Språk 
Inga resultat hittades
När aktiveras mitt eSIM och när börjar det gälla?
Din dataplan startar så snart du aktiverar roamingdata för ditt Holafly eSIM på din resedestination. Kom ihåg att installation och aktivering inte är samma sak! Så när ska du aktivera ditt eSIM? Du kan installera det innan resan, men det är bäst att aktivera det när du har kommit fram till din destination. Låt oss gå igenom detaljerna.
Att tänka på
Om du använder en iPhone eller iPad bör du veta att iOS 16.4 och senare versioner ibland slår ihop installation och aktivering. Vänta därför med att installera ditt eSIM tills du är redo att aktivera din dataplan, så undviker du att den startar automatiskt.
Felsökningstips
Hur vet jag om min dataplan är aktiv?
Du kan logga in på ditt Holafly-konto via appen eller webbportalen för att se detaljerad information om alla dina eSIM och deras aktuella status. För att kontrollera om din dataplan är aktiv, följ dessa steg:
- Gå till Holafly-appen → Tryck på Mina eSIM → Här ser du statusen för dina eSIM (de kan visas som Aktiv eller Redo att installera) samt deras utgångsdatum om de redan har aktiverats → Välj det eSIM du vill kontrollera (det som är markerat som Aktiv är det som används just nu) → Tryck sedan på Gå till detaljer för att se hur många dagar du har använt ditt eSIM.
Om ditt eSIM redan har aktiverats och du ännu inte har kommit fram till din destination, behöver du inte oroa dig. Stäng bara av roamingdata för ditt Holafly eSIM i telefonen för att säkerställa att allt fungerar som det ska.
Om du inte har laddat ner appen kan du istället få tillgång till denna information via Holafly Center genom att följa dessa steg:
- Gå till Holafly.com → Tryck på menyikonen → Välj Logga in → Ange din e-postadress som du använde vid köpet och verifieringskoden → Välj Visa detaljer för det eSIM du köpte. Här kan du se startdatumet för ditt eSIM, hur många dagar du har använt samt utgångsdatumet.
