Chip virtual eSIM

eSIM da Airalo não funciona: 3 maneiras de resolver

Seu eSIM da Airalo não está funcionando? Vamos fazer com que funcione. Resolva seus problemas com a Airalo rapidamente conosco.

Se você já comprou seu eSIM da Airalo, é esperado que ele funcione a partir do momento da instalação no seu celular. Até porque o eSIM é suposto ser conveniente. Mas e se ele não funcionar corretamente?

Existem algumas razões do porquê de estar tendo problemas com o seu eSIM, desde a instalação, a compatibilidade do celular ou até mesmo problemas com a rede da operadora de eSIM.

É importante ficar conectado quando está viajando, por isso vamos mostrar o que pode ser feito para que seu eSIM da Airalo funcione. Apresentamos os problemas mais comuns e como consertá-los. Se seu eSIM da Airalo não funcionar, considere a Holafly. Um provedor de eSIM com dados ilimitados e suporte ao cliente 24/7 em mais de 200 destinos.

Contents

Por que meu eSIM da Airalo não funciona?

Alguns problemas fazem com que o seu eSIM da Airalo não funcione. Embora algumas vezes nada possa ser feito, se forem da parte da Airalo, existem muitas coisas que podem correr mal com o seu dispositivo, impedindo que o eSIM funcione corretamente. Como, por exemplo:

eSIM não foi ativado corretamente: verifique as configurações do SIM no seu celular para garantir que o eSIM vai ser adicionado e ativado corretamente.
O celular está bloqueado para outras operadoras: alguns celulares estão bloqueados para funcionarem apenas com uma operadora específica. Isto acontece quando você compra um celular com o plano móvel junto. Verifique se seu celular está bloqueado ou se pode funcionar com outras operadoras.
Software desatualizado: se você não atualiza o sistema operacional do seu celular há algum tempo, talvez seja a hora de o fazer. Um sistema de software desatualizado pode levar a vários problemas com seu eSIM.
Sem cobertura: se você se aventura para longe da cidade ou de áreas populosas, a cobertura pode simplesmente ser muito baixa para seu eSIM funcionar bem.
Dados móveis acabaram: se o seu eSIM funcionou bem durante um tempo e depois deixou de funcionar, verifique se ainda tem dados no seu plano da Airalo. Se não tiver, compre mais para ficar online outra vez.
Dispositivo incompatível: apesar de o eSIM funcionar na maior parte dos celulares modernos, alguns modelos mais antigos ou mais baratos não conseguem suportar a tecnologia eSIM. Tenha a certeza de que seu celular é compatível com o eSIM.

Como consertar esses problemas com a Airalo? Continue lendo para descobrir!

O que fazer se seu eSIM da Airalo não está funcionando

Agora que você sabe algumas das razões que fazem com que seu eSIM não funcione, vamos olhar para as soluções.

Ligue os dados móveis

O seu eSIM depende de dados móveis para se conectar à internet. Sem eles, você não conseguirá acessar nenhum serviço online. Veja as configurações do seu celular e procure a opção de internet móvel. Depois, você conseguirá ligar sua internet e usar seu eSIM Airalo.

Verifique se tem cobertura

Os eSIM requerem que você tenha cobertura antes de se conectar e usar seus dados. Se você está experienciando problemas, verifique sua localização e veja o mapa de cobertura do seu eSIM.

Como alternativa, também pode contatar o suporte ao cliente para verificar se está na zona de cobertura certa. Se você está numa área que não é suportada, vai precisar se mudar para uma área diferente para que seu eSIM se possa conectar à rede local.

Habilitar todas as bandas

O seu celular deve estar com as bandas abertas se você quiser conectar-se à rede que o seu eSIM usa. Essas bandas são redes com frequências específicas usadas para transmitir dados. Se o seu dispositivo não as suportar, não será possível se conectar.

Para habilitar as bandas, vá às configurações de redes móveis, conexões e ative a seleção de banda automática ou escolha especificamente a rede disponível na sua zona.

Atualize seu APN

Quando você usa um eSIM, alguns dispositivos precisam atualizar o APN para os dados móveis começarem a funcionar. Geralmente, isso é feito automaticamente quando o eSIM é ativado. Se não acontecer, você precisará configurar seu APN para que seu eSIM da Airalo se possa conectar.

No seu celular, vá até às opções APN nas configurações de redes móveis. A partir daí você vai conseguir verificar, atualizar ou reiniciar suas configurações e garantir que estão conforme as diretrizes da Airalo.

Ative o roaming no seu celular

O roaming é outra opção que vai ter de ativar para que seu eSIM funcione. Caso contrário, você não será capaz de se conectar com as redes locais fora da zona de cobertura da sua operadora. Vá às configurações do celular e se certifique de que o roaming de dados está ligado. Ativar o roaming é particularmente importante quando está viajando para outros países ou regiões.

Por que é que a Airalo não consegue ativar meu eSIM?

Se seu eSIM da Airalo não está funcionando, pode ser porque tem muitos eSIMs instalados no seu celular. Os dispositivos têm um limite de chips virtuais que podem estar instalados ao mesmo tempo, e o eSIM da Airalo pode estar preso na fase de ativação se não tiver espaço disponível. Para que você tenha espaço, terá de remover outros eSIMs.

Dificuldades na ativação também podem surgir devido a problemas com sua operadora ou mesmo com a própria Airalo. Em qualquer um dos casos, você vai precisar contactar o suporte ao cliente para descobrir qual é a razão específica por detrás do problema da ativação.

Tenha o cuidado de não apagar seu eSIM da Airalo até contactar o suporte ao cliente e passar pelo processo de reembolso, por poder precisar de fornecer informação do seu perfil de cliente.

O iOS não consegue ativar mensagens com um Airalo eSIM. Fonte: Airalo.

A Airalo pode também ficar presa na fase de ativação devido ao Wi-Fi. Você precisa de uma conexão estável para completar a ativação do seu eSIM.

O que fazer se seu eSIM da Airalo não está funcionando no Android/iOS

Você está tendo problemas com a cobertura da Airalo no seu Android ou iOS? Há solução para os dois casos:

Vamos começar com o Android:

Tenha certeza os “Dados em roaming” estão ativados
Reinicie o APN, se for exigido pelas definições do seu dispositivo. Os detalhes de APN são fornecidos ao cliente assim que recebe o eSIM da Airalo.
Se o eSIM da Airalo está preso na ativação, garanta que você tem espaço para instalar outro eSIM no seu celular.

Para quem usa iOS:

Ative o roaming e mantenha ligado enquanto estiver no seu destino.
Se você ver a mensagem “Falha ao ativar”, não se preocupe, o eSIM vai começar a funcionar assim que chegar no seu destino.
O iPhone suporta um número diferente de perfis eSIM do que os Android. Por isso, verifique se tem espaço para um novo eSIM antes de adicionar o da Airalo.

Em ambos os casos, você vai precisar de um Wi-Fi estável para completar o processo.

Alterando o APN do Airalo eSIM. Fonte: Airalo.

Veja o que dizem sobre a Airalo

Antes de utilizar qualquer serviço, é importante pesquisar bastante e saber se ele tem uma alta aprovação dos seus clientes. Com a Airalo, não poderia ser diferente. Saiba mais:

Seu eSIM da Airalo ainda não funciona? Experimenta a Holafly

Em alguns casos, o fato do seu eSIM da Airalo não estar funcionando podeser algo além do que ter que reiniciar as definições de APN ou ligar os dados móveis. Pode ser devido a uma ligação instável à internet, demasiados eSIMs no seu celular ou até mesmo problemas com a própria Airalo.

Por isso mesmo, é que os problemas de ativação de eSIM podem deixá-lo a pensar se vale a pena usar Airalo em 2025.

Para quem está viajando e quer se manter conectado, uma das melhores alternativas no mercado é o eSIM para viagens da Holafly.

Disponível em mais de 200 destinos pelo mundo, o eSIM da Holafly tem se tornado a principal alternativa para os viajantes que querem um serviço de rede móvel de qualidade premium.

Com o fácil processo de compra e instalação da Holafly, todos os seus problemas de ativação com o eSIM são coisa do passado. Basta ir à loja online, escolher seu plano de dados para o destino pretendido e escanear o código QR. Fácil e não vai precisar passar horas tentando fazer seu eSIM funcionar.

Por que tantos viajantes preferem a Holafly a Airalo? Nós conseguimos pensar em algumas razões:

Um eSIM com cobertura global
Preços acessíveis
Processo de compra mais rápido
Compatibilidade com mais dispositivos
Suporte ao cliente 24/7 em várias línguas
Planos de dados ilimitados customizáveis
Um aplicativo para iOS e Android que ajuda no processo de compra

Acima de tudo, a Holafly fornece um plano de dados ilimitado a preços acessíveis, o que torna esta uma opção ótima para todos os tipos de viajantes…

…especialmente aqueles com estadias longas, constantemente em mudança, a viver um estilo de vida nômada ou a viajar frequentemente.

O serviço de subscrição mensal da Holafly, Holafly Connect, é a solução ideal a longo prazo (30 dias ou mais) para se manter conectado.

Você pode escolher entre planos mensais flexíveis que se renovam automaticamente e lhe dão ligação à internet ao nível global. Com dados ilimitados e vários planos (25 GB, 10 GB) a preços razoáveis, você pode se poupar de contratos e registros detalhados de chips físicos e permanecer facilmente online com a Holafly Connect.

Vamos encarar a realidade. Você não tem tempo para andar resolvendo problemas com o seu eSIM. A compra, a instalação e o uso de dados devem ser o mais convenientes possível, para que você se possa conectar onde quer o mundo te leve.

A Holafly oferece muitos planos de dados ilimitados eSIM para cada tipo de viagem, longa ou curta. Após fazer sua compra, ativar seu eSIM é rápido e direto.

Se você encontrar algum tipo de problema (que duvidamos que vá acontecer), você pode contactar nosso serviço de apoio ao cliente disponível 24/7 no WhatsApp ou chat para os resolver num instante. Obrigado por ler!

Problemas com outros eSIMs

Além da Airalo, outras operadoras de chips eSIMs podem apresentar problemas, seja para a sua instalação como durante sua utilização. Veja o que fazer, ao ler os artigos abaixo:

Saily eSIM não funciona.

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Pedro Correia Guedes

Redator - SEO Portuguese

Sou Pedro e, na Holafly, como Redator SEO para os mercados português e brasileiro, posso combinar minhas paixões por viajar, escrever e encantar as pessoas com conteúdos que sejam realmente relevantes para as suas vidas. Atuo como redator e com produção de conteúdo há mais de 6 anos, sendo especialista em SEO, copywriting, storytelling e escrita criativa. É fascinante, para mim, poder compartilhar minhas experiências com os nossos leitores e ajudar a promover, em suas viagens, momentos ainda mais especiais e inesquecíveis. Uma curiosidade sobre mim: tenho uma coleção de camisas de times e seleções de futebol que já passou de 50 modelos.

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