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Que faire si j’ai supprimé ou perdu le code QR pour ma carte eSIM ?

Si vous ne parvenez pas à trouver le code QR ou l’avez supprimé par erreur, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à help@holafly.com ou via notre service de discussion en ligne, et nous vous renverrons le code.

L’équipe de notre assistance client est disponible 24/7 complètement en français.

Il existe une solution pour tout, mais il vaut mieux essayer de ne pas perdre votre code QR car il est essentiel à l’installation de votre carte eSIM.

Holafly Help |

Published: Avril 27, 2023 | Updated on: Avril 27, 2023

Autres questions

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Quand devrais-je configurer mon eSIM ?

Vous pouvez attendre d'arriver dans le pays pour activer votre eSIM, mais n'oubliez pas que vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi pour effectuer le processus d'installation.

En savoir plus.
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Que se passe-t-il si j'épuise mes données ou que les jours de validité expirent ?

Si vous trouvez que vous avez besoin de plus de données que ce que votre eSIM offre, la meilleure option est de recharger votre eSIM avec la quantité de données qui vous convient.

En savoir plus.
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Puis-je utiliser ma carte SIM et ma carte eSIM Holafly en même temps ?

Oui. N'oubliez pas que si vous laissez votre carte SIM activée, votre fournisseur de réseau peut appliquer des frais d'itinérance pour passer ou recevoir des appels et envoyer ou recevoir des SMS.

En savoir plus.

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