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¿Cómo puedo consultar mi consumo de datos?

Para consultar tu consumo de datos con Holafly, simplemente usa la app de Holafly o revisa en tu teléfono. Asegúrate de revisar el estado de tu eSIM y sigue nuestra guía para gestionar eficazmente tu saldo y evitar interrupciones.

Cómo consultar el uso de datos en la App Holafly

Abre la app Holafly > Accede a Mis eSIM > Ver detalles: Encontrarás información sobre los días de uso, la fecha de activación y la fecha de expiración.

En caso de no tener la app descargada en tu dispositivo, puedes consultar esta información en la página web.

Cómo ver cuantos datos me quedan

Para saber cuántos datos móviles tienen los usuarios con eSIM de datos limitados, la app mostrará el consumo diario de datos. Sin embargo, si tienes una eSIM de datos ilimitados, no verás los detalles de uso diario, ya que no hay límites de datos. Los planes ilimitados ofrecen la libertad de usar datos sin preocuparte por alcanzar un límite, por lo que puedes disfrutar de tu conectividad sin un monitoreo constante.

Cómo consultar el uso de datos en iPhone (iOS)

Ve a Ajustes o Configuración > Datos móviles o Red Celular > Desplázate hacia abajo y selecciona Datos móviles  > Revisa el uso de datos: encontrarás un resumen del consumo de datos para el período actual.

Cómo verificar el uso de datos en Android

Abre Ajuste o Configuración > Conexiones > Selecciona Uso de datos > Revisa el uso de datos: verás el consumo total de datos para el período actual.

Consejos y Soluciones Prácticas

Configura un límite de datos (opcional): para controlar el uso de tus datos, puedes definir un límite o activar alertas. Así, podrás supervisar tu consumo y recibir notificaciones cuando te acerques al límite que hayas establecido.

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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