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¿Cómo saber cuántos datos me quedan en mi eSIM?

Sabemos lo importante que es para ti saber cuántos datos has consumido y cuántos te quedan durante tu viaje. Puedes consultar fácilmente el uso de datos desde tu móvil, la app de Holafly o la página web, lo que te ayudará a calcular cuántos datos y/o días aún tienes disponibles. A continuación, te explicamos cómo hacerlo de manera rápida y sencilla.


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Para ver el consumo de datos en la App de Holafly:

  • Abre la App Holafly > Inicia sesión con el correo que usaste en la compra > Accede a Mis eSIM > Busca la eSIM que necesitas revisar > Luego, selecciona la opción Ver detalles > Encontrarás información sobre los días usados (Planes ilimitados) o GB restantes (Planes limitados), la fecha de activación y la fecha de expiración.
Para ver el consumo de datos en la App de Holafly:

Para ver el consumo de datos desde la página web de Holafly:

  • Ve a Holafly.com > Inicia sesión en el Holafly Center (con el correo que usaste en la compra) > Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, busca la eSIM que necesitas revisar  > Luego, selecciona la opción Ver detalles > Podrás ver los días utilizados en tu plan ilimitado o los GB restantes en tu plan limitado.
Para ver el consumo de datos desde la página web de Holafly:

Para ver el consumo de datos en iPhone

  • Ve a Configuración o Ajustes > Da click en Red Celular o Datos móviles > Desplázate hasta abajo hasta DATOS CELULARES o DATOS MÓVILES > Revisa el Periodo actual para ver los datos consumidos.

Para ver los datos consumidos en Android

  • Abre Ajustes o Configuración > Ve a Conexiones > Selecciona Uso de datos > Verás el consumo total de datos para el período actual.

Consejos y Soluciones Prácticas

Conocer los datos compartidos te ayudará a gestionar mejor lo que tienes disponible, según tu tipo de plan. Puedes consultar esta información tanto en dispositivos iPhone como en Android.

Para ver el consumo de datos compartidos en iPhone:

  • Ve a Configuración o Ajustes > Da click en Red Celular o Datos móviles > Desplázate hasta abajo hasta DATOS CELULARES o DATOS MÓVILES > Da click en Punto de acceso personal > Revisa los datos compartidos del periodo actual. 
Para ver el consumo de datos compartidos en iPhone:

Para ver los datos compartidos consumidos en Android:

  • Ve a Configuración > Toca en Conexiones > Selecciona Mobile Hotspot y anclaje de red > Elige la opción Mobile Hotspot para ver cuántos datos has compartido a través de la zona Wi-Fi.
Para ver los datos compartidos consumidos en Android:

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

Leer más.
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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

Leer más.
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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

Leer más.

¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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