Язык 
Ничего не найдено
Когда активируется моя eSIM и когда начинает работать?
Ваш тариф начинает действовать сразу после активации мобильных данных вашей eSIM Holafly в стране назначения. Помните, что установка и активация — это разные процессы! Так когда же лучше активировать eSIM? Её можно установить до поездки, но лучше активировать только по прибытии в страну назначения. Давайте разберём детали.
На что обратить внимание
Если вы используете iPhone или iPad, обратите внимание, что iOS 16.4 и новее могут объединять установку и активацию. Поэтому откладывайте установку до того момента, когда будете готовы активировать тариф, чтобы избежать автоматической активации.
Советы по устранению проблем
Как понять, активен ли мой тариф
Вы можете войти в свой аккаунт Holafly через приложение или веб-портал, чтобы получить подробную информацию о всех ваших eSIM и их текущем статусе. Чтобы проверить, активен ли тариф, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Holafly → Нажмите Мои eSIM→ Здесь вы увидите статус каждой eSIM (может отображаться как Активна или Готова к установке) и дату окончания действия, если она уже активирована → Выберите eSIM, которую хотите проверить (eSIM со статусом Активна — это та, которая используется сейчас) → Нажмите Перейти к деталям, чтобы увидеть количество использованных дней.
Если ваша eSIM уже активирована, но вы ещё не прибыли в страну назначения, не переживайте. Просто отключите роуминг данных на вашем устройстве, чтобы всё оставалось под контролем.
Если вы ещё не установили приложение, эту информацию можно проверить на Holafly Center, следуя этим шагам:
- Перейдите на Holafly.com → Нажмите на значок меню → Выберите Вход→ Введите email, использованный при покупке, и код подтверждения → Выберите Просмотр деталей купленной eSIM, и здесь вы увидите дату начала действия, количество использованных дней и дату окончания срока действия.
