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Roaming Internacional Claro: Tudo que Você Precisa Saber
Seu guia sobre o roaming internacional da Claro: ativação, planos e custos, além de alternativas como Holafly, que garante dados ilimitados no exterior.
Você viajará para o exterior, mas ainda não sabe como ter internet móvel em seu celular durante a sua viagem? Neste artigo, apresentaremos o roaming internacional da Claro, mostrando os valores cobrados por esse serviço e como ter internet em suas viagens internacionais sem ter que pagar caro por isso. Boa leitura!
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Dados ilimitados
Planos de dados ilimitados em mais de 170 destinos
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Pacotes e valor do roaming internacional da Claro
As soluções de roaming internacional da Claro para celular recebem o nome “Passaporte”, podendo ser comprado à parte pelos clientes dessa operadora que já possuem um de seus planos pós-pago. Ou seja, para ter acesso a esse produto é necessário ser cliente dessa empresa.
São 3 tipos de Passaporte Claro disponíveis: Américas, Europa e Mundo. Todos com assinaturas mensais e estão inclusas ligações, e SMS ilimitados, além de GB em dados, com a mesma quantidade do plano pós-pago utilizado pelo cliente. O Passaporte Américas, por exemplo, tem opções com 25, 50 e 75 GB. O Europa 75 GB e o Mundo 150 GB.
| Passaporte | América Latina e do Norte | Europa | Em todos os continentes | Valores |
|---|---|---|---|---|
| Américas | ✅ | ❌ | ❌ | R$ 9,99 |
| Europa | ❌ | ✅ | ❌ | R$ 19,99 |
| Mundo | ✅ | ✅ | ✅ | R$ 29,99 |
Claro: Como habilitar e contratar o roaming internacional
É necessário ser cliente de um dos planos pós-pagos da Claro e requisitar os serviços de um dos pacotes de roaming internacional da operadora. Pelo site da empresa, ou pelo app Minha Claro móvel, é possível se informar a respeito dos valores dos Passaportes da Claro.
Habilitar o serviço de Roaming Internacional
Além da assinatura de um dos planos para seu celular, que sejam pós-pagos, para ter internet móvel pelo celular, é necessário ativar a função roaming do seu smartphone. Assim, você fica à vontade para ter dados móveis no exterior com um Passaporte Américas, por exemplo.
Onde contratar os pacotes do roaming da Claro
- Pelo app Minha Claro móvel;
- Entrando em contato pelo telefone *468;
- Em uma das lojas físicas da Claro.
Ativar roaming de dados no iPhone
- Abra suas configurações e acesse “Ajustes” em seu iPhone;
- Vá em celular, depois “Dados Móveis”;
- Selecione “Opções de Dados Móveis” ou “Rede de Dados Celulares”;
- Por fim, ative a função “Roaming de dados” ou “Roaming”.
Ativar roaming de dados no Android
Seja Android ou iOS, não é difícil ativar o roaming de dados nos smartphones que possuem esse tipo de sistema operacional. Confira abaixo um passo a passo para cada um deles:
Como desativar o roaming de dados da Claro
Para desativar momentaneamente, basta acessar as configurações do seu aparelho celular e desativar a função roaming. Agora, para desativar em definitivo, será necessário entrar em contato com a Claro.
Controle o seu roaming de dados
Sabe por que é importante controlar o consumo dos seus dados em viagens internacionais? Bem, a resposta é bem simples: muitas vezes, sem que você perceba, poderá estar pagando um valor alto pela utilização desse serviço.
Pelo app Minha Claro é possível ter o controle do quanto você está gastando do seu pacote de roaming Passaporte. Além disso, é possível também baixar algum outro aplicativo específico para isso ou extrair um relatório da função roaming do seu celular.
Além disso, é possível também estabelecer um limite diário do uso do roaming durante a sua viagem. Por exemplo, você pode limitar a utilização para 100 MB por dia. Assim, quando você tiver atingido essa quantidade, automaticamente o serviço será interrompido.
Porém, podemos afirmar que contratar uma solução que oferece internet ilimitada é o melhor dos mundos, para não ter que ficar com receios em relação aos gastos e poder utilizar internet à vontade para acessar suas redes sociais, seus aplicativos favoritos ou fazer ligações, via WhatsApp, por exemplo.
Alternativas ao Roaming Internacional Claro
Agora, apresentaremos outras alternativas para ter internet móvel à vontade em seu celular e fazer ligações no exterior que podem atender melhor as suas necessidades do que o roaming da Claro. Acompanhe, a seguir, um comparativo entre a Claro e três concorrentes que selecionamos aqui: Holafly, TIM e Vivo.
| Recursos | Holafly | Claro | TIM | Vivo |
|---|---|---|---|---|
| Dados ilimitados | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Alta velocidade de conexão | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suporte 24h aos cliente | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Notas altas de Avaliações dos clientes | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
Holafly – internet ilimitada no exterior
Primeiramente, começamos por uma operadora de dados que possui excelentes avaliações dos clientes e opções para mais de 200 destinos: o chip eSIM virtual da Holafly. Entre seus muitos benefícios, estão o aceso a melhor rede de dados em qualquer país e muitos dos seus planos oferecerem internet ilimitada.
Em relação aos valores, dependerão do seu destino de viagem e da quantidade de dias de uso, começando a partir de $ 6 (R$ 33).
Vantagens
- Planos para seu celular com internet ilimitada;
- Conte com um suporte qualificado 24/7/365 em português;
- Compartilhe seus dados com outros dispositivos móveis;
- Um aplicativo próprio para realizar novas comprar e suporte;
- Fácil de usar, configurar e instalar.
Desvantagens
- Nem todos os smartphones são compatíveis com o eSIM.
Veja a lista de dispositivos compatíveis com eSIM!
Vivo
Assim como a Claro, o roaming internacional da Vivo é outra operadora de telefonia brasileira que oferece planos de dados extras para ter internet, fazer ligações e enviar mensagens no exterior. Neste caso é o Vivo Travel, planos que possuem uma assinatura mensal. O Vivo Travel Américas custa R$ 9,99, o Europa R$ 19,99 e o Mundo R$ 29,99.
Em relação aos serviços inclusos, qualquer um dos planos oferece 50 minutos em ligações diárias, SMS ilimitados e a mesma uma quantidade de GB que varia conforme o seu país de destino.
Vantagens
- Três opções de Vivo Travel: Américas, Europa e Mundo;
- Valores considerados por muitos como acessíveis;
- Há a possibilidade de contratar esse serviço apenas por diária.
Desvantagens
- O contrato do plano pode exigir uma taxa de fidelização para ser cancelado;
- As diárias desse serviço costumam ser caras.
TIM
Por fim, temos o roaming internacional da TIM, que também oferece para os seus clientes os serviços de ligações, envio de mensagens e acesso à internet, cobrados separadamente, ou por meio da assinatura de um plano de dados extra, o “TIM Viagem”, que para as Américas custa R$ 9,99, a Europa R$ 19,99 e o Mundo R$ 29,99.
Cada um dos planos oferece a mesma quantidade de GB no exterior garantida pelo plano assinado no Brasil, seja ele pré ou pós-pago. Já as ligações e os SMS são ilimitados.
Vantagens
- São uma alternativa válida para seus clientes terem internet no exterior;
- Nos planos pós os serviços de roaming são ativados automaticamente, após o pagamento da primeira fatura.
Desvantagens
- As taxas de uso do roaming são bem altas;
- O sinal e a cobertura em alguns países podem deixar a desejar.
- É necessário ser assinante de um dos planos da TIM pata utilizar o roaming de dados.
O que fazer se roaming internacional da Claro não funciona?
Em geral, é preciso estar atento tanto a problemas relacionados a operadora quando com o seu celular. Veja a seguir ambos os casos.
Relacionados à Claro
Entre em contato com a operadora pelos canais de suporte disponíveis para resolver o problema, como:
- App Minha Claro;
- Site oficial da operadora;
- Via telefone *468;
- Em uma de suas lojas físicas.
Relacionados ao seu smartphone
- Quando as configurações de rede estão inadequadas, acesse as configurações do seu aparelho celular e verifique se a opção “Roaming de Dados está ativada. Além disso, é possível selecionar manualmente alguma rede que esteja disponível;
- Se você estiver tendo problemas técnicos com a operadora local, tente alterar manualmente para outra operadora, nas configurações do seu celular;
- Pode ser que o modelo do seu smartphone seja incompatível com as frequências de rede locais do seu país de destino. Neste caso, veja com antecedência se o seu celular atual se adequa a essa exigência, do contrário, será necessário levar outro aparelho na viagem;
- Às vezes o problema pode estar relacionado a falta de atualização do software do celular. Neste caso, verifique se há alguma atualização pendente e prossiga com a sua instalação;
- Por fim, há casos nos quais as configurações de APN estão incorretas. Para casos assim, faça a verificação desse ponto com a Claro e as insira manualmente em seu dispositivo.
Claro Roaming Internacional: Observações finais
Independentemente do seu destino de viagem, aconselhamos dar preferência para uma solução que garanta internet ilimitada durante a sua viagem. Assim, você não passará apuros e poderá acessar seus aplicativos favoritos, mapas e navegar sem limites em suas redes sociais. Além disso, é muito mais econômico pagar para ter internet somente durante a sua estada lá fora, ao invés de pagar um plano mensal como o da Claro, Vivo ou TIM.
Ou seja, o eSIM virtual da Holafly, para nós, é a solução mais ideal para viagens ao estrangeiro.
Perguntas frequentes sobre Roaming Internacional Claro
É normal, mesmo após todas as informações que passamos, ainda ter alguma dúvida. Aproveite para solucioná-las nesta seção!
Quais planos da Claro tem roaming internacional?
Os planos de roaming internacional da Claro são o Passaporte Américas, Passaporte Europa e o Passaporte Mundo.
Como liberar roaming internacional da Claro?
Entre em contato com a operadora, via app Minha Claro, site oficial ou em uma de suas lojas físicas.
Como contratar um pacote de dados internacional da Claro?
Procure um dos canais de atendimento da operadora, via internet, aplicativo ou telefone, para solicitar o serviço d e roaming internacional.
Como saber se eu tenho roaming internacional da Claro?
Verifique atentamente se o seu plano pós-pago já vem com um dos pacotes de dados de roaming internacional da Claro.
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Sou Pedro e, na Holafly, como Redator SEO para os mercados português e brasileiro, posso combinar minhas paixões por viajar, escrever e encantar as pessoas com conteúdos que sejam realmente relevantes para as suas vidas. Atuo como redator e com produção de conteúdo há mais de 6 anos, sendo especialista em SEO, copywriting, storytelling e escrita criativa. É fascinante, para mim, poder compartilhar minhas experiências com os nossos leitores e ajudar a promover, em suas viagens, momentos ainda mais especiais e inesquecíveis. Uma curiosidade sobre mim: tenho uma coleção de camisas de times e seleções de futebol que já passou de 50 modelos.
