Roaming internacional

Roaming Internacional Claro: Tudo que Você Precisa Saber

Seu guia sobre o roaming internacional da Claro: ativação, planos e custos, além de alternativas como Holafly, que garante dados ilimitados no exterior.

Setembro 25, 2024

Contents

4.6 /5

Classificação elevada baseado em45.000 avaliações de clientes na Trustpilot

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Você viajará para o exterior, mas ainda não sabe como ter internet móvel em seu celular durante a sua viagem? Neste artigo, apresentaremos o roaming internacional da Claro, mostrando os valores cobrados por esse serviço e como ter internet em suas viagens internacionais sem ter que pagar caro por isso. Boa leitura!

Pacotes e valor do roaming internacional da Claro

As soluções de roaming internacional da Claro para celular recebem o nome “Passaporte”, podendo ser comprado à parte pelos clientes dessa operadora que já possuem um de seus planos pós-pago. Ou seja, para ter acesso a esse produto é necessário ser cliente dessa empresa.

São 3 tipos de Passaporte Claro disponíveis: Américas, Europa e Mundo. Todos com assinaturas mensais e estão inclusas ligações, e SMS ilimitados, além de GB em dados, com a mesma quantidade do plano pós-pago utilizado pelo cliente. O Passaporte Américas, por exemplo, tem opções com 25, 50 e 75 GB. O Europa 75 GB e o Mundo 150 GB.

Passaporte	América Latina e do Norte	Europa	Em todos os continentes	Valores
Américas	✅	❌	❌	R$ 9,99
Europa	❌	✅	❌	R$ 19,99
Mundo	✅	✅	✅	R$ 29,99

Claro: Como habilitar e contratar o roaming internacional

É necessário ser cliente de um dos planos pós-pagos da Claro e requisitar os serviços de um dos pacotes de roaming internacional da operadora. Pelo site da empresa, ou pelo app Minha Claro móvel, é possível se informar a respeito dos valores dos Passaportes da Claro.

Habilitar o serviço de Roaming Internacional

Além da assinatura de um dos planos para seu celular, que sejam pós-pagos, para ter internet móvel pelo celular, é necessário ativar a função roaming do seu smartphone. Assim, você fica à vontade para ter dados móveis no exterior com um Passaporte Américas, por exemplo.

Onde contratar os pacotes do roaming da Claro

Pelo app Minha Claro móvel;
Entrando em contato pelo telefone *468;
Em uma das lojas físicas da Claro.

Ativar roaming de dados no iPhone

Abra suas configurações e acesse “Ajustes” em seu iPhone;
Vá em celular, depois “Dados Móveis”;
Selecione “Opções de Dados Móveis” ou “Rede de Dados Celulares”;
Por fim, ative a função “Roaming de dados” ou “Roaming”.

Passo a passo da atição do roaming da Vivo pela Claro. Fonte: site da Claro.

Ativar roaming de dados no Android

Seja Android ou iOS, não é difícil ativar o roaming de dados nos smartphones que possuem esse tipo de sistema operacional. Confira abaixo um passo a passo para cada um deles:

Veja como ativar o roaming da Claro em Android. Fonte: site da Claro.

Como desativar o roaming de dados da Claro

Para desativar momentaneamente, basta acessar as configurações do seu aparelho celular e desativar a função roaming. Agora, para desativar em definitivo, será necessário entrar em contato com a Claro.

Controle o seu roaming de dados

Sabe por que é importante controlar o consumo dos seus dados em viagens internacionais? Bem, a resposta é bem simples: muitas vezes, sem que você perceba, poderá estar pagando um valor alto pela utilização desse serviço.

Pelo app Minha Claro é possível ter o controle do quanto você está gastando do seu pacote de roaming Passaporte. Além disso, é possível também baixar algum outro aplicativo específico para isso ou extrair um relatório da função roaming do seu celular.

Além disso, é possível também estabelecer um limite diário do uso do roaming durante a sua viagem. Por exemplo, você pode limitar a utilização para 100 MB por dia. Assim, quando você tiver atingido essa quantidade, automaticamente o serviço será interrompido.

Veja como é fácil verificar o consumo dos seus dados.

Porém, podemos afirmar que contratar uma solução que oferece internet ilimitada é o melhor dos mundos, para não ter que ficar com receios em relação aos gastos e poder utilizar internet à vontade para acessar suas redes sociais, seus aplicativos favoritos ou fazer ligações, via WhatsApp, por exemplo.

Alternativas ao Roaming Internacional Claro

Agora, apresentaremos outras alternativas para ter internet móvel à vontade em seu celular e fazer ligações no exterior que podem atender melhor as suas necessidades do que o roaming da Claro. Acompanhe, a seguir, um comparativo entre a Claro e três concorrentes que selecionamos aqui: Holafly, TIM e Vivo.

Recursos	Holafly	Claro	TIM	Vivo
Dados ilimitados	✅	❌	❌	❌
Alta velocidade de conexão	✅	✅	✅	✅
Suporte 24h aos cliente	✅	❌	❌	❌
Notas altas de Avaliações dos clientes	✅	❌	✅	❌

Holafly – internet ilimitada no exterior

Primeiramente, começamos por uma operadora de dados que possui excelentes avaliações dos clientes e opções para mais de 200 destinos: o chip eSIM virtual da Holafly. Entre seus muitos benefícios, estão o aceso a melhor rede de dados em qualquer país e muitos dos seus planos oferecerem internet ilimitada.

Em relação aos valores, dependerão do seu destino de viagem e da quantidade de dias de uso, começando a partir de $ 6 (R$ 33).

Vantagens

Planos para seu celular com internet ilimitada;
Conte com um suporte qualificado 24/7/365 em português;
Compartilhe seus dados com outros dispositivos móveis;
Um aplicativo próprio para realizar novas comprar e suporte;
Fácil de usar, configurar e instalar.

Desvantagens

Nem todos os smartphones são compatíveis com o eSIM.

Veja a lista de dispositivos compatíveis com eSIM!

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Vivo

Assim como a Claro, o roaming internacional da Vivo é outra operadora de telefonia brasileira que oferece planos de dados extras para ter internet, fazer ligações e enviar mensagens no exterior. Neste caso é o Vivo Travel, planos que possuem uma assinatura mensal. O Vivo Travel Américas custa R$ 9,99, o Europa R$ 19,99 e o Mundo R$ 29,99.

Em relação aos serviços inclusos, qualquer um dos planos oferece 50 minutos em ligações diárias, SMS ilimitados e a mesma uma quantidade de GB que varia conforme o seu país de destino.

Vantagens

Três opções de Vivo Travel: Américas, Europa e Mundo;
Valores considerados por muitos como acessíveis;
Há a possibilidade de contratar esse serviço apenas por diária.

Desvantagens

O contrato do plano pode exigir uma taxa de fidelização para ser cancelado;
As diárias desse serviço costumam ser caras.

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TIM

Por fim, temos o roaming internacional da TIM, que também oferece para os seus clientes os serviços de ligações, envio de mensagens e acesso à internet, cobrados separadamente, ou por meio da assinatura de um plano de dados extra, o “TIM Viagem”, que para as Américas custa R$ 9,99, a Europa R$ 19,99 e o Mundo R$ 29,99.

Cada um dos planos oferece a mesma quantidade de GB no exterior garantida pelo plano assinado no Brasil, seja ele pré ou pós-pago. Já as ligações e os SMS são ilimitados.

Vantagens

São uma alternativa válida para seus clientes terem internet no exterior;
Nos planos pós os serviços de roaming são ativados automaticamente, após o pagamento da primeira fatura.

Desvantagens

As taxas de uso do roaming são bem altas;
O sinal e a cobertura em alguns países podem deixar a desejar.
É necessário ser assinante de um dos planos da TIM pata utilizar o roaming de dados.

O que fazer se roaming internacional da Claro não funciona?

Em geral, é preciso estar atento tanto a problemas relacionados a operadora quando com o seu celular. Veja a seguir ambos os casos.

Relacionados à Claro

Entre em contato com a operadora pelos canais de suporte disponíveis para resolver o problema, como:

App Minha Claro;
Site oficial da operadora;
Via telefone *468;
Em uma de suas lojas físicas.

Relacionados ao seu smartphone

Quando as configurações de rede estão inadequadas, acesse as configurações do seu aparelho celular e verifique se a opção “Roaming de Dados está ativada. Além disso, é possível selecionar manualmente alguma rede que esteja disponível;
Se você estiver tendo problemas técnicos com a operadora local, tente alterar manualmente para outra operadora, nas configurações do seu celular;
Pode ser que o modelo do seu smartphone seja incompatível com as frequências de rede locais do seu país de destino. Neste caso, veja com antecedência se o seu celular atual se adequa a essa exigência, do contrário, será necessário levar outro aparelho na viagem;
Às vezes o problema pode estar relacionado a falta de atualização do software do celular. Neste caso, verifique se há alguma atualização pendente e prossiga com a sua instalação;
Por fim, há casos nos quais as configurações de APN estão incorretas. Para casos assim, faça a verificação desse ponto com a Claro e as insira manualmente em seu dispositivo.

Claro Roaming Internacional: Observações finais

Independentemente do seu destino de viagem, aconselhamos dar preferência para uma solução que garanta internet ilimitada durante a sua viagem. Assim, você não passará apuros e poderá acessar seus aplicativos favoritos, mapas e navegar sem limites em suas redes sociais. Além disso, é muito mais econômico pagar para ter internet somente durante a sua estada lá fora, ao invés de pagar um plano mensal como o da Claro, Vivo ou TIM.

Ou seja, o eSIM virtual da Holafly, para nós, é a solução mais ideal para viagens ao estrangeiro.