eSIM internacional

Una eSIM (SIM embebida) es una tarjeta SIM digital que puedes instalar directamente en tu smartphone u otros dispositivos móviles. Es la alternativa a la tarjeta SIM física de siempre. Si quieres saber más sobre "¿Qué es una eSIM?" y sus ventajas, sigue leyendo y descubre todos los beneficios que tiene para ti.

Sí, puedes hacerlo ingresando al Holafly Center o a través de nuestra App.

Si no puedes encontrar el código, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente 24/7 en help@holafly.com o a través de nuestro chat en línea. Te reenviaremos el código por correo electrónico.

Sí. Para asegurarte de que tu eSIM tenga la mejor cobertura, debes activar la itinerancia de datos en la configuración de tu celular. Esto no generará cargos adicionales, siempre y cuando ya hayas configurado la eSIM de Holafly.

Con tu eSIM de Holafly puedes conectarte a velocidades 4G, LTE y 5G como cualquier línea de datos local. Sin embargo, ten en cuenta que en áreas remotas o con poca cobertura, tu móvil podría conectarse a velocidades más bajas.

Sí, conservarás tu número de WhatsApp con todas tus conversaciones y contactos. Puedes usarlo como siempre.

Una vez que realices el pago, te enviaremos tu eSIM de Holafly al correo electrónico que ingresaste durante el proceso de compra. Dile adiós a los días de esperar una tarjeta SIM física por correo.

Desde el lanzamiento del iPhone 14 sin ranura para tarjetas SIM físicas, la tecnología eSIM se ha vuelto cada vez más popular. Muchos teléfonos móviles compatibles, incluidos Samsung Galaxy, dispositivos iPhone como el iPhone XS Max, dispositivos Google, OPPO y más, son compatibles con eSIM.

Desafortunadamente, no es posible hacer llamadas, enviar SMS o recibir SMS. Sin embargo, con los datos móviles de eSIM, puedes seguir usando aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o iMessage.

Holafly ofrece una solución eSIM conveniente y económica para viajeros. En comparación con otros proveedores de eSIM, Holafly se destaca por su amplia cobertura, planes de datos competitivos y precios asequibles. Con Holafly, puedes configurar fácilmente tu eSIM y disfrutar de una cobertura de red confiable durante tus viajes.

En Holafly somos conscientes de que nuestros usuarios pueden tener imprevistos después de realizar la compra. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso en las siguientes circunstancias:

– Compraste la eSIM sin verificar la compatibilidad con tu celular.
– Cancelaste tu viaje o ya no necesitas la eSIM.
– Nuestras eSIM generalmente funcionan bien, pero si experimentas problemas de conexión, podemos ofrecerte un reembolso total o parcial.

Una vez aprobado el reembolso, recibirás el dinero en la misma cuenta con la que realizaste el pago. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

Para más detalles, términos y condiciones, te invitamos a leer nuestra Política de Reembolso.

Si estás usando un dispositivo Apple, puedes usar tu tarjeta SIM y tu eSIM al mismo tiempo. Elige la tarjeta SIM para llamadas telefónicas y SMS, y la eSIM de Holafly para datos móviles. Por favor, recuerda que si dejas tu tarjeta SIM activada, tu proveedor de red puede aplicar cargos de roaming de datos para recibir o hacer llamadas telefónicas, así como SMS.

No es necesario eliminar la eSIM una vez que hayas terminado de usarla. Sin embargo, si quisieras hacerlo, puedes hacerlo yendo al administrador de tarjetas SIM de tu teléfono.

Una vez configurada la eSIM en un dispositivo, sólo se puede utilizar en este. Si borras la eSIM de tu dispositivo es posible que no vuelvas a utlizarla aunque la escanees de nuevo. No puedes escanear el mismo código QR desde dos dispositivos diferentes.

Para verificar el saldo de datos que te queda, inicia sesión en nuestro Holafly Center con las credenciales que te enviamos por correo electrónico cuando realizaste la compra. También puedes verificar tu saldo de datos desde la configuración de datos en tu dispositivo.

Necesitas WiFi para configurar tu eSIM, por lo que te recomendamos que instales y actives tu eSIM justo antes de tu partida. También puedes esperar hasta llegar a tu destino para activar la eSIM, pero recuerda que necesitas una conexión WiFi previa para el proceso de configuración.

Después de tu compra, te enviaremos un código QR a tu correo electrónico. Escanea QR o ábrelo en tu computadora. En tu celular, ve a Configuración > Datos móviles/celulares > Agregar plan de datos y escanea el código QR. Tu teléfono te permitirá configurar un nombre específico para este plan de datos. Ahora podrás cambiar entre tu plan de datos de Holafly y el plan original de tu proveedor. El plan de datos de Holafly solo funcionará una vez que llegues a tu destino. Una vez que aterrices, activa la itinerancia de datos en la configuración de tu celular y activa el plan de datos de Holafly. Consulta el manual de usuario del teléfono para más detalles sobre cómo agregar un plan de datos. Todos los productos eSIM vienen con instrucciones de configuración completas.

Algunas eSIMs de Holafly tienen esta función habilitada. Antes de comprar, lee la descripción del destino y verifica si permite compartir datos.