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FAQs

Wann kann ich meine eSIM deinstallieren?

Wann kann ich meine eSIM deinstallieren?

Deinstallieren Sie Ihre eSIM nicht, wenn Sie sie weiterhin verwenden möchten.

Wenn Sie Ihre eSIM deinstallieren, können Sie den QR-Code nicht mehr scannen und die eSIM kann nicht wiederhergestellt werden.

Sie sollten Ihre eSIM erst deinstallieren, wenn Sie Ihren Datentarif nicht mehr nutzen.

Wenn Ihre eSIM nicht funktioniert, deinstallieren Sie sie nicht!

Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen, das Problem zu erkennen und zu lösen.

Bitte denken Sie daran, dass wir rund um die Uhr arbeiten, so dass Sie uns an jedem Tag der Woche und zu jeder Tageszeit erreichen können.

Weitere Fragen

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Wann sollte ich meine eSIM einrichten?

Sie können bis zur Ankunft im Land warten, um Ihre eSIM zu aktivieren, aber bitte denken Sie daran, dass Sie eine WLAN-Verbindung benötigen, um den Installationsprozess durchzuführen.

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Was passiert, wenn ich mein Datenvolumen verbrauche oder die Gültigkeitsdauer abläuft?

Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Daten benötigen als Ihre eSIM bietet, ist die beste Option, Ihre eSIM-Karte mit der passenden Datenmenge aufzuladen.

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Kann ich meine SIM-Karte und Holafly eSIM gleichzeitig benutzen?

Ja. Bitte denken Sie daran, dass Ihr Netzbetreiber Roaming-Gebühren erheben kann, wenn Sie Ihre SIM-Karte aktiviert lassen, um Anrufe zu tätigen oder zu empfangen und SMS zu senden oder zu empfangen.

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Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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