Wann kann ich meine eSIM deinstallieren?

Deinstallieren Sie Ihre eSIM nicht, wenn Sie sie weiterhin verwenden möchten.

Wenn Sie Ihre eSIM deinstallieren, können Sie den QR-Code nicht mehr scannen und die eSIM kann nicht wiederhergestellt werden.

Sie sollten Ihre eSIM erst deinstallieren, wenn Sie Ihren Datentarif nicht mehr nutzen.

Wenn Ihre eSIM nicht funktioniert, deinstallieren Sie sie nicht!

Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen, das Problem zu erkennen und zu lösen.

Bitte denken Sie daran, dass wir rund um die Uhr arbeiten, so dass Sie uns an jedem Tag der Woche und zu jeder Tageszeit erreichen können.

Other questions

When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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