已经安装了 eSIM，为什么我的安卓机仍无法上网？

买了 eSIM，好不容易安装和激活，却发现上不了网？别急，你不是一个人！这类问题有一些常见原因，也有对应的解决办法。下面我们整理了可能的原因和快速排查步骤，帮你尽快恢复上网。

无法上网的常见原因

如果你的安卓设备已开启移动数据，但仍无法正常上网，可能是你的 Holafly eSIM 存在某些配置或连接问题。以下是一些常见原因和解决方案，帮助你尽快恢复网络连接：

如何解决安卓手机上 Holafly 的数据问题

如果你的手机已解锁、买对了目的地、系统也更新到最新，但依然上不了网，可以按照以下步骤排查。

1. 确认 eSIM 是否已激活

很多时候问题出在 eSIM 没有正确激活。如果你不确定 Holafly eSIM 是否已在三星，Pixel， 华为， 小米，荣耀，Vivo， 摩托罗拉，诺基亚， 索尼， 一加或者 OPPO 设备上正确激活，请按照下列步骤操作：

如何在安卓设备上激活 Holafly eSIM：

• 进入 设置 → 点击 连接 → 选择 SIM 管理器 → 关闭个人 SIM 卡/eSIM（避免本国运营商额外扣费）→ 打开 Holafly eSIM → 在 移动数据 中选择 Holafly eSIM（通常会显示你自定义的名称或 eSIM 号码）→ 返回 连接 → 点击 移动网络 → 开启 Holafly eSIM 的 数据漫游 功能，即可开始使用数据套餐。

2. 切换飞行模式开/关

如果 Holafly eSIM 无法使用，可以尝试快速切换一次飞行模式！这一操作会断开手机的所有网络连接，从而清除可能影响上网的小故障。操作方法：

• 开启 飞行模式 30 秒 → 然后关闭 → 接着确认你的 Holafly eSIM 和 数据漫游 已开启 → 测试网络连接。

3. 手动选择运营商

有时设备无法自动连接到最佳网络，这可能导致你的 eSIM 无法正常使用。如果出现这种情况，建议你尝试手动选择网络，看看是否有效！

如何在安卓上为 Holafly eSIM 手动选择网络：

• 进入 设置 → 点击 连接 → 选择 移动网络 → 点击 网络运营商 → 关闭 自动选择网络，等待加载可用运营商 → 逐一尝试连接（每次选择后等待 30 秒，以便设备连接到该网络）→ 选择信号最强的运营商 → 测试你的网络连接。

4. 切换至 4G 或 LTE

在某些地区，5G 信号覆盖可能不稳定。如果你的移动数据无法正常使用，我们建议你切换至 4G 或 LTE 网络，以获得更可靠的连接体验！

如何在安卓上手动切换至 4G 或 LTE：

• 进入 设置 → 点击 连接 → 选择 移动网络 → 点击 网络模式 → 选择 4G 或 LTE → 选择信号最强的网络模式。

5. 重置网络设置

如果以上方法都不行，可以重置网络设置，清除潜在故障数据。请注意：此操作会清除所有 Wi-Fi 密码和蜂窝网络偏好，请提前备份！

如何在安卓上重置网络设置：

• 进入 设置 → 向下滚动 → 选择 常规管理 → 点击 重置 → 选择 重置移动网络设置（如果系统提示输入 PIN 码，请输入锁屏密码并点击 下一步）→ 点击 重置设置 确认。