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O que é falha de autenticação PDP e como corrigi-la no iOS e Android
Falha de autenticação PDP no iPhone, iPad ou Android? Veja o que significa esse erro e como você pode corrigi-lo facilmente.
Setembro 9, 2024
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Falha de autenticação PDP é um problema de conexão que frequentemente aparece em iPhones, iPads e dispositivos Android. Pode ser causado por um problema com seu eSIMS ou dificuldades de conexão com suas linhas celulares. Este erro aparece no seu telefone como “Falha de autenticação PDP”.
Como o nome diz, é um erro associado à autenticação de rede celular. Se você está enfrentando esse problema agora, siga adiante para encontrar todas as informações necessárias para resolvê-lo.
O que é falha de autenticação PDP?
Usuários de telefone passam geralmente por isso ao usar seus dados celulares, e a mensagem “Falha de autenticação PDP” aparece. O significado disso é simples: sua conexão de dados celulares não foi configurada corretamente. O problema precisa ser corrigido antes que você possa voltar a aproveitar uma conexão de internet estável.
Você também pode se perguntar como resolver esse problema e o que significa PDP. E não é nada fora do comum ou algum gadget estranho no seu telefone. PDP significa Packet Data Protocol, a rede de celular usada para se conectar à Internet.
Conforme mencionado, a autenticação PDP falha quando uma rede celular é configurada incorretamente. Mas não se preocupe; esse erro é comum, e a solução geralmente é rápida e fácil. Esse erro ocorre em iPads também, pois não é exclusivo de celulares.
Lembre-se de que este é um erro de configuração do telefone e não um erro de fábrica. Agora, vamos ver como resolver este erro com um processo passo a passo sobre como consertar dados celulares em iPhones e iPads.
Não se esqueça que se isso acontecer com você enquanto estiver no exterior usando um eSIM internacional com um plano de dados, sua operadora de telefonia móvel também pode ajudar você a resolver esse erro.
Como resolver falha de autenticação PDP no iPhone
Quando você enfrenta problemas com seu telefone, você quer consertá-los imediatamente e espera que isso não lhe custe muito tempo. O lado bom da falha de autenticação PDP é que você normalmente pode consertar tudo de forma rápida e fácil sem ter que levar seu telefone a uma oficina de reparo.
A maioria das falhas de autenticação PDP pode ser resolvida fazendo uma redefinição das suas configurações de rede existentes e gerando automaticamente novas. Veja como você pode fazer isso.
Redefinir as configurações de rede no seu iPhone
Geralmente, o problema pode ser resolvido redefinindo as configurações de rede do seu telefone. É normal que nosso telefone não altere os protocolos que não usam mais nossa operadora ou cartão SIM, então com essa redefinição, forçamos ele a encontrar um novo e resolver nossa conectividade com a internet.
Com estes passos você pode fazer isso facilmente sozinho.
- Coloque seu iPhone no modo avião.
- Deixe agir por cerca de cinco a dez segundos e depois desligue o modo avião.
- Reinicie seu iPhone.
- Depois que o dispositivo for reiniciado, vá para as configurações de celular e redefina as configurações da rede móvel.
- Dependendo do iPhone que você possui, a localização das suas configurações de rede pode aparecer das seguintes maneiras:
- “Geral” > “Redefinir” > “Redefinir configurações de rede”
- “Geral” > “Transferir ou redefinir o iPhone” > “Redefinir” > “Redefinir configurações de rede”
Ao concluir essas etapas, sua rede deverá estar configurada corretamente.
Outras soluções
Outro motivo pode ser um problema com o eSIM do seu iPhone. A falha na autenticação PDP pode estar relacionada às suas configurações ou ao eSIM não estar funcionando com os dados/validade.
Neste caso, não é necessário realizar um procedimento tão extenso, pois você só terá que ir até as configurações do seu eSIM localizadas no menu de conexões do iPhone e verificar se o eSIM está instalado.
Se não estiver, você pode instalá-lo ali mesmo e reiniciar o dispositivo para concluir o processo. Se esses erros continuarem aparecendo no seu iPhone, talvez seja necessário entrar em contato com sua operadora. Você também pode usar guias em blogs ou similares sobre como configurar o eSIM do iPhone.
Corrigir falha de autenticação PDP no iPad
A primeira coisa que você deve saber é que esse problema no iPad tem as mesmas causas e soluções que no iPhone. Então, se você resolveu o problema no seu telefone, você pode fazer o mesmo no seu tablet.
Portanto, se você tiver o mesmo problema com um iPad, você pode resolvê-lo com o método do iPhone. Tente seguir os passos abaixo para ver como consertar sua falha de autenticação PDP do iPad:
- Coloque seu dispositivo no modo avião por alguns segundos.
- Desligue o telefone e reinicie.
- Para garantir que o problema seja corrigido, vá para Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso redefinirá a configuração de rede no iPad.
Como esse problema está completamente ligado à configuração da sua rede para acessar a Internet, se ele persistir, você provavelmente precisará entrar em contato com sua operadora para obter ajuda.
Corrigir falha de autenticação PDP no Android
Assim como os dispositivos iOS, os telefones e tablets Android também podem ter problemas de autenticação PDP. Felizmente, a solução mais comum continua a mesma — redefinir suas configurações de rede. Veja como você pode fazer isso no seu dispositivo Android:
- Acesse o menu Configurações do seu dispositivo.
- Toque no menu Sistema ou Gerenciamento Geral.
- Localize e toque em Redefinir opções.
- Selecione a opção Redefinir WiFi, celular e Bluetooth ou Redefinir configurações de rede.
- Reinicie seu dispositivo.
Tenha em mente que o processo pode ser ligeiramente diferente dependendo do seu dispositivo e sistema operacional. No entanto, os passos gerais devem permanecer basicamente os mesmos.
Corrija a falha do PDP atualizando seu sistema operacional
Em alguns casos, a falha de autenticação PDP pode ser causada por seu sistema operacional estar desatualizado. Isso se aplica a dispositivos iOS e Android. Se redefinir suas configurações de rede não ajudar, verifique se você tem a versão mais recente do seu sistema operacional.
Se você não atualizar seu SO e ver se isso ajuda. Pode ser necessário redefinir suas configurações de rede mais uma vez depois daatualização do SO e seu telefone reiniciar.
O que causa a falha na autenticação do PDP?
A falha de autenticação PDP impede que dispositivos móveis ativem uma conexão com a rede de dados celulares. Por esse motivo, é importante saber o básico.
A primeira coisa a saber é que isso ocorre por um erro na configuração de rede do dispositivo (iPhone ou iPad). A falha PDP pode estar relacionada às suas configurações ou a um erro causado pelo eSIM. Em alguns casos, pode ser algo totalmente simples, como ficar sem dados celulares no eSIM. Se você tentar se conectar enquanto não houver dados restantes, poderá encontrar esse erro.
Alguns dos motivos pelos quais esse alerta aparece no seu dispositivo celular pode ser fácil de consertar. No entanto, em alguns casos, pode ser algo que você tenha que deixar para um especialista, pois você pode danificar seu telefone se tentar fazer isso sozinho. Dito isso, as soluções acima não farão nada para danificar seu telefone e devem ajudar com a maioria dos problemas.
Conclusão
No geral, a falha de autenticação PDP é um erro bastante comum, corrigido em algumas etapas simples. Se redefinir suas configurações de rede não funcionar, certifique-se de ter o sistema operacional mais recente instalado em seu dispositivo e de que você não ficou sem dados em seu plano móvel. Só então você deve considerar visitar um profissional para consertar o telefone.
Perguntas frequentes sobre falha de autenticação PDP
O que é autenticação PDP no iPhone?
A autenticação PDP é um processo de segurança nos bastidores quando você tenta se conectar à internet usando seus dados celulares. Significa Packet Data Protocol, sendo a linguagem que seu dispositivo móvel usa para falar com a rede celular sobre serviços de dados de acesso. Durante a autenticação PDP, seu iPhone e sua rede celular verificam IDs entre si.
O que acontece quando a autenticação PDP falha?
Se a autenticação PDP falhar, você não poderá usar serviços de conexão de dados ou de ponto de acesso enquanto o erro persistir. Além disso, você geralmente verá uma notificação com a mensagem de erro “Falha na autenticação PDP”. Você pode corrigir isso seguindo as etapas deste artigo.
Posso resolver o problema de autenticação PDP de casa?
Na maioria dos casos, redefinir suas configurações de rede corrigirá essa mensagem de erro. Se isso não resolver o problema, entre em contato com sua operadora para verificar se o problema está no cartão SIM ou em outro sistema. Talvez seja necessário levar seu telefone a um local da operadora ou contar com suporte remoto de serviços técnicos.
