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Cancelar a assinatura do Saily Ultra: requisitos e etapas
Quer cancelar o plano Ultra da Saily e não sabe como fazer isso? Aqui explicamos os passos necessários para o fazer.
A Saily Ultra é um dos planos móveis mais populares entre viajantes e nómadas digitais, graças à sua cobertura internacional em múltiplos países com conexão rápida e estável. Se o contrataste recentemente, mas precisas de cancelá-lo, vamos explicar-te como cancelar o plano Ultra da Saily de forma simples e rápida. Às vezes, pode ser um pouco confuso se não conheces os passos corretos ou não sabes qual é a política de cancelamento da empresa, por isso queremos facilitar este processo para ti.
Ao longo deste artigo, explicamos os requisitos necessários para anular este plano, os passos concretos para cancelá-lo sem complicações e, além disso, oferecemos-te uma alternativa que te vai surpreender, como são os planos mensais da Holafly. Pega no teu smartphone e fica atento a este post!
Requisitos para cancelar o plano Ultra da Saily
Podem ser vários os motivos que te levaram à decisão de cancelar o plano Ultra da Saily, como uma mudança de fornecedor, falta de uso, problemas de compatibilidade com o teu dispositivo, não estás completamente satisfeito com o serviço ou simplesmente porque já não precisas de uma conexão internacional. Não te preocupes, porque uma vez que tenhas lido toda a informação que preparamos para ti neste artigo, o teu plano estará cancelado.
A primeira coisa que tens de fazer é garantir que cumpras os requisitos necessários para cancelar esta subscrição. Se algum deles não for cumprido, a Saily pode rejeitar o teu pedido, por isso é importante rever com atenção:
- Ter uma conta ativa: deves iniciar sessão na tua conta da Saily através da app ou do site, dentro do painel do utilizador.
- Identificar o plano Ultra: Se tiveres vários eSIMs ativos, deves garantir que selecionas o plano Ultra da Saily para o cancelar especificamente.
- Ter uma subscrição: alguns planos podem ser de pagamento único e não necessitam de cancelamento. Assegura-te que compraste este plano através de uma subscrição mensal.
- Ciclo de faturação: tens de cancelar o plano Ultra da Saily pelo menos 48 horas antes do próximo ciclo de faturação. Caso contrário, podem cobrar-te esse mês adicional, mesmo que não o uses.
- Não ter faturas pendentes: deves estar em dia com os pagamentos anteriores para cancelar corretamente este serviço. Se tiveres alguma fatura por pagar, assegura-te de regularizar os pagamentos.
- Ter instalado a app oficial da Saily: algumas cancelamentos só podem ser geridos através da aplicação móvel. Embora também tenhas a opção de contactar o suporte ao cliente para realizar o cancelamento, podes fazê-lo tu mesmo através da app.
Além disso, a Saily também tem uma política de reembolso em duas situações diferentes: para planos de dados não ativados ou para planos ativados, mas que foram utilizados muito pouco. Nestas duas situações, os requisitos que tens de cumprir são os seguintes:
- Dados não utilizados: solicitar o reembolso dentro dos 30 dias seguintes à compra. Não ter instalado ou usado os dados.
- Dados com pouco uso: podes pedir um reembolso parcial se apenas usaste menos de 1% dos teus dados ou se houve um problema relacionado com o funcionamento da Saily.
Passos para cancelar a subscrição da Saily Ultra
Agora que já verificaste que cumpris todos os requisitos e seguiste os termos de serviço da empresa, vamos ver os passos necessários que tens de seguir para cancelar o plano Ultra da Saily. Na realidade, o processo, se seguido corretamente, não deve apresentar nenhum tipo de problema, por isso vamos a isso!
1. Acede à tua conta da Saily
A primeira coisa que deves fazer é entrar na tua conta através da app oficial da Saily no teu smartphone, seja iOS ou Android. Também podes fazer isso através do portal web, em ambos os casos será pedido para introduzires o teu e-mail e a tua senha.
2. Dirige-te à secção dos teus planos ativos
Uma vez dentro do painel do utilizador, localiza a secção onde aparecem os planos que tens contratados e verás o plano Ultra da Saily. Localiza-o e entra nesse plano.
3. Cancela a subscrição
Agora que estás dentro da tua subscrição mensal, encontrarás uma opção que diz “cancelar”. Deves clicar nesse botão para proceder com o cancelamento.
4. Confirma o cancelamento
A plataforma, antes de realizar a ação, vai pedir-te um motivo de cancelamento que podes adicionar de forma opcional. Isso ajuda a melhorar a experiência do utilizador, por isso recomendamos que forneças essa informação. Depois, aceita e confirma o processo.
5. Recebe a confirmação por e-mail
De forma imediata, após cancelar o plano Ultra da Saily, receberás um e-mail a confirmar que a tua subscrição foi cancelada corretamente e que não serão feitos mais pagamentos na tua conta. Lembra-te que para isso, deves solicitar o cancelamento com pelo menos 48 horas antes do fim do ciclo de faturação.
6. Desinstala o eSIM (opcional)
Este último passo é opcional, mas se desinstalares o eSIM do teu smartphone, libertarás espaço e poderás instalar outros eSIMs no futuro. Para isso, tens de ir a definições, conexões, gestor de SIM (SIM manager) e selecionaro eSIM que queres desativar, que em alguns casos pode chamar-se Truphone, 1Global ou Saily eSIM.
Como continuar conectado ao viajar pelo mundo
Sabias que existem outras alternativas para te conectares à internet quando viajas para um país estrangeiro? Se decidiste cancelar o plano Ultra da Saily, mas ainda precisas de uma conexão internacional durante as tuas viagens e queres explorar outras opções, uma das melhores escolhas do mercado são os planos mensais da Holafly.
Poderás desfrutar de uma conexão global em mais de 170 destinos com um único eSIM e pelo mesmo preço, sem preocupações com o uso de roaming ou custos adicionais na tua fatura. Além disso, tens três subscrições mensais para escolher, conforme as tuas necessidades, sem qualquer tipo de permanência:
- Plano light: conexão rápida e 25 GB desde $38.90 (€36.30) por mês.
- Plano ilimitado: conexão rápida e dados ilimitados desde $50.50 (€48.10) por mês.
- Plano All in: dados ilimitados e conexão ultrarrápida. Em espera de lançamento no mercado com múltiplas vantagens, como seguro de viagem, acesso a sala VIP do aeroporto, embarque prioritário, internet em comboios, aviões e muitas outras surpresas.
Como podes contratar algum destes planos? É muito simples, instala a app oficial da Holafly no teu smartphone e escolhe o teu plano mensal antes da tua viagem. Assim que aterrisses no aeroporto, abre a app, ativa o eSIM e em poucos minutos terás cobertura 5G para aproveitares a tua aventura sem complicações.
Importante: caso seja um viajante frequente e quiser ficar sempre ligado sem se preocupar com tarifas de roaming caras ou buscar cartões SIM a cada novo destino os planos de assinatura Holafly são justamente o que procura. Utilizando apenas um eSIM, navegue na Internet em mais de 170 países por um valor flat e sem surpresas na fatura. Viaje sem limites e se ligue bem fácil e seguro! 🚀🌍
Perguntas frequentes
Sim, podes fazê-lo através da app a qualquer momento, mas para não te cobrarem o mês seguinte, deves fazê-lo pelo menos 48 horas antes do fim do ciclo de faturação.
Se utilizaste os teus dados, não irás receber reembolso pela cancelamento. Caso não tenhas ativado o eSIM ou tenhas usado apenas 1% dos dados, tens a opção de solicitar um reembolso total ou parcial.
A melhor alternativa ao plano Ultra da Saily são os planos mensais da Holafly, com dados ilimitados, cobertura em mais de 170 países, sem fidelização e com ativação rápida e simples a partir da app.
Não é necessário, pois podes fazê-lo tu mesmo através da app da Saily. Caso tenhas problemas técnicos ou dúvidas, aí sim podes contactar o suporte para receber assistência.
Sim, podes contratar o plano ilimitado e ligar vários dispositivos em simultâneo. Além disso, em breve será lançado o plano All In, que vai revolucionar o mundo dos viajantes, com dados ilimitados e múltiplas vantagens.
