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Como ficar online com o Holafly Always On?
O Holafly Always On é uma conexão de emergência global que mantém você online com 1 GB de dados a cada 30 dias, sem custo extra. Ele continua funcionando mesmo depois que seu plano principal termina (no caso do eSIM diário) ou é cancelado (nas assinaturas). O benefício já vem incluído nos dois produtos e funciona como uma rede de segurança permanente, desde que você mantenha seu eSIM Holafly instalado no aparelho.
Criado para trazer mais tranquilidade durante sua viagem, o Always On garante que você nunca fique na mão quando seu plano principal não estiver ativo. Seja entre um destino e outro ou durante uma conexão no aeroporto, ele oferece acesso essencial a mensagens, mapas, reservas e ao app da Holafly — para você continuar usando dados móveis no exterior sem taxas de roaming, de forma confiável, fácil e sem preocupações.
A seguir, você vai entender como funciona para cada tipo de plano, onde está disponível e conferir dicas práticas para aproveitar ao máximo esse benefício.
Como o Always On funciona
Esse benefício tem uma lógica de ativação diferente dependendo do tipo de eSIM que você está usando. Apesar do 1 GB mensal ser o mesmo nos dois casos, o momento em que ele fica disponível acompanha fases diferentes da sua viagem.
Daily eSIMs
A partir de February 25, 2026 (CET), o Always On passa a estar incluído nos eSIMs diários comprados a partir dessa data e fica disponível assim que você instala o seu eSIM.
A partir desse momento, você recebe 1 GB por mês para usar durante conexões no aeroporto ou depois que os dias do seu plano terminarem. A renovação é automática a cada 30 dias, contando a partir da data de instalação do eSIM — não do mês do calendário.
Você pode usar esse benefício todos os meses, desde que não apague o eSIM do aparelho, mantenha ele ativado e com Roaming de Dados ligado.
International subscription eSIMs
Para os planos de assinatura internacional comprados desde o dia 4 de novembro de 2025, o Always On traz mais tranquilidade mesmo se você decidir encerrar seu plano recorrente.
Ele não ativa no momento do cancelamento. Em vez disso, começa automaticamente quando o período atual termina. Como o seu serviço normal continua funcionando até o fim do ciclo, essa conexão de backup garante uma transição suave para que você não fique sem dados móveis no exterior, principalmente durante conexões ou deslocamentos entre destinos.
A renovação também acontece a cada 30 dias, desde que o eSIM continue instalado no seu aparelho.
Cobertura: onde o Always On está disponível?
O benefício Always On funciona em mais de 70 destinos nas Américas, Europa, Ásia e outras regiões. É importante lembrar que a cobertura desse dado de emergência para viajantes pode ser diferente da cobertura do seu plano principal.
Se você tem uma assinatura internacional que inclui mais de 170 países, o Always On vale apenas para os 70+ destinos principais listados abaixo.
Já no caso do eSIM diário, mesmo que você tenha comprado dados para apenas um país, o seu 1 GB mensal pode ser usado em qualquer um dos destinos compatíveis desta lista. Ou seja, você continua com dados móveis no exterior sem taxas de roaming, mesmo entre diferentes países suportados.
Confira abaixo a lista completa, organizada por região para facilitar:
- Europa: Alemanha, Espanha, França, Itália, Reino Unido, Grécia, Holanda, Bélgica, Polônia, Romênia, Suíça, República Tcheca, Noruega, Áustria, Hungria, Irlanda, Croácia, Albânia, Suécia, Lituânia, Bulgária, Dinamarca, Eslováquia, Montenegro, Chipre, Letônia, Luxemburgo, Finlândia, Malta, Estônia, Eslovênia, Sérvia, Macedônia do Norte, Islândia, Gibraltar, Liechtenstein, Mônaco, Moldávia, Ucrânia, Geórgia.
- Ásia: Japão, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Tailândia, Indonésia, Vietnã, Coreia do Sul, Filipinas, Índia, Israel, Singapura, Malásia, Hong Kong, Jordânia, Rússia, Kuwait, Taiwan, Sri Lanka, Uzbequistão, Quirguistão, Laos, Macau, Bangladesh, Omã, Paquistão.
- América do Norte: Estados Unidos, México, Costa Rica, Porto Rico.
- América do Sul: Brasil.
- África: Egito, Marrocos, Guiné-Bissau, Ilha de Reunião.
- Oceania: Austrália, Nova Zelândia.
Como verificar a cobertura do Always On no app da Holafly
Como os destinos podem variar, você pode conferir a cobertura em tempo real direto no app da Holafly para confirmar se o Always On está disponível na sua localização atual.
- Abra o app da Holafly → Toque em “Planos → Selecione “Always On” → Toque em “Cobertura” → Você verá a lista de países incluídos.
Termos & condições
- Este benefício se aplica a todos os eSIMs de destino, exceto para planos comprados para os seguintes locais: Palestina, Iêmen, Mônaco, Serra Leoa, São Pedro e Miquelão, Bonaire, Curaçao, Ilhas Faroé, Guiné, Haiti, Irã, Níger, Sudão, Camboja, Xangai, Europa Oriental, Escandinávia.
- O Always On funciona apenas enquanto o eSIM Holafly permanece instalado no dispositivo original. Se você excluir o eSIM, o benefício será perdido de forma permanente. Recomendamos desativar a linha em vez de removê-la.
- Se o pedido vinculado ao eSIM for totalmente reembolsado, o benefício Always On será cancelado.
- Os dados não utilizados não acumulam. A cada ciclo de 30 dias, você recebe um novo 1 GB, independentemente do que usou no período anterior.
- Esse benefício de backup funciona somente nos 70+ destinos compatíveis listados acima, que podem ser diferentes da cobertura do seu plano principal.
- O recurso está vinculado exclusivamente ao dispositivo usado na instalação inicial. Não é possível transferi-lo para outro celular ou para um eSIM diferente.
- O acesso é válido por 12 meses. No entanto, a Holafly se reserva o direito de verificar o status do serviço caso ele permaneça inativo por várias semanas.
- Se você estiver usando um eSIM diário regional ou multidestino, ativar os dados móveis em um país incluído no seu plano comprado inicia automaticamente a validade do plano. Para evitar ativações não intencionais, use esse backup de dados para viajantes apenas em destinos que não estejam incluídos no seu plano ou depois que os dias contratados terminarem.
Para ter em mente
- Se você tiver vários eSIMs Holafly elegíveis instalados (por exemplo, eSIMs diários já finalizados ou assinaturas canceladas), cada um pode gerar seu próprio 1 GB mensal.
- Se você não quiser usar o benefício, basta excluir o eSIM do seu celular. Mas atenção: depois de remover, você perde permanentemente o acesso ao seu 1 GB gratuito por mês.
- Se ainda não pretende usar o 1 GB, pode manter o eSIM desativado até precisar. Renomear seu eSIM de viagem no iPhone ou Android (por exemplo, com o nome do destino) também ajuda a evitar confusão com o seu chip pessoal.
- Embora seja possível compartilhar dados, não recomendamos usar o Always On como hotspot. Atualizações em segundo plano de outros dispositivos podem consumir seu 1 GB de dados móveis muito rápido.
- Você pode acompanhar a porcentagem de uso direto na seção Plans do app da Holafly e ver exatamente quanto do seu 1 GB ainda está disponível.
Dicas e soluções práticas
1. Se você acha que o Always On não ativou corretamente, tente o. seguinte:
- Verifique se o seu eSIM Holafly ainda está instalado e não foi excluído.
- Confirme se o ciclo de cobrança terminou completamente, caso você tivesse um plano de assinatura.
- Ative o eSIM da mesma forma que fez na primeira instalação.
- Confira se você está em um dos destinos compatíveis.
- Reinicie o celular e verifique se os dados móveis estão ativados.
- Acesse sua conta no app da Holafly e veja se o benefício aparece como ativo na seção “Planos”.
2. Se você ainda não conseguir ativar seu 1 GB de dados de emergência global, entre em contato com o Suporte da Holafly para solicitar a ativação manual. Inclua o e-mail usado na compra, o ICCID do eSIM e, no caso dos Holafly Plans, a data exata de cancelamento. Assim, nossa equipe poderá analisar seu caso e ativar o benefício para você.
Você pode falar conosco por:
- WhatsApp: +1 (661) 384-8482
- Email: help@holafly.com
- Chat: via Instagram, Facebook ou pelo nosso site
