Instale e ative seu eSIM no Samsung

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Instale apenas horas antes de sua viagem e
ative durante seu vôo ou quando chegar em seu destino.

Selecione o dispositivo 
no qual você vai completar o processo.

Selecione “Instalar com código QR”
se você tiver o código aberto em outro dispositivo para escanear.

Selecione “Instalar Manualmente”
se você não puder escanear o código QR

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Aprenda passo a passo

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Selecione o tipo de instalação que você deseja realizar

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Antes de iniciar a instalação com um código QR, há alguns pontos importantes a serem considerados:

  • Você precisa ter o código QR aberto em outra tela ou dispositivo para escaneá-lo com a câmera do seu telefone.
  • Certifique-se de que você tenha uma conexão estável com a Internet durante todo o processo.
  • Por favor, observe que o código QR só pode ser escaneado uma vez.
  • Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois você não poderá usá-lo novamente.
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Antes de começar a instalação manual, há alguns pontos importantes que devem ser levados em conta:

  • Os códigos de instalação manual só podem ser utilizados uma vez.
  • Certifique-se de que você tenha uma conexão estável com a Internet durante todo o processo.
  • Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois você não poderá usá-lo novamente.

Vamos começar juntos

01.

Abra Configurações em seu dispositivo

Pressione “Conexões” e digite “Gerenciamento de cartão SIM”. Depois clique em “Adicionar eSIM/Plano Móvel” para iniciar o processo de instalação.

02.

Abra seu e-mail

Abra seu e-mail em um dispositivo diferente daquele que você estará usando para a instalação e encontre o e-mail que lhe enviamos com o código QR.

Se você não recebeu seu código, por favor, entre em contato conosco.

03.

Escaneie o código QR e siga as etapas de instalação

Escaneie o código enviado para seu e-mail e siga os passos na tela para instalar seu eSIM. Quando chegar ao seu destino, siga as instruções de ativação para conectar-se à Internet.

Guia de instalação do eSIM com QR

01. Configurações

Vá para as configurações do seu telefone e depois para “Conexões”. Verifique se você tem uma conexão estável com a Internet (Wi-Fi ou dados móveis).

02. Gerenciamento de cartão SIM

Quando você entrar em “Conexões”, procure “Gerenciamento de cartão SIM” para encontrar suas opções de instalação do eSIM.

03. Adicione seu eSIM

Em “eSIMs”, selecione “+ Adicionar eSIM/Plano Móvel” para iniciar o processo de instalação de seu novo plano móvel.

04.Opções de Instalação

Selecione “Ler o código QR da operadora”.

Tenha o código QR pronto, seja impresso ou em outro dispositivo. Este código será enviado para seu e-mail quando você fizer sua compra.

05. Escaneie o código QR

Localize o código QR que enviamos para seu e-mail na caixa mostrada na tela. Aguarde alguns segundos enquanto seu novo plano móvel é identificado.

06. Adicione seu plano móvel

Aguarde alguns segundos até que o plano seja identificado. Pressione “Adicionar” para adicioná-lo ao seu dispositivo.

07. Etiquetar seu novo plano de dados

Se você quiser mudar o nome de seu eSIM, clique em seu novo plano e selecione a opção que diz “Nome”..

Recomendamos nomeá-lo, por exemplo, “Holafly Espanha”.

Vamos começar juntos

01.

Abra seu e-mail

Encontre a mensagem onde enviamos o código de ativação do Android quando você fez a compra.

Se você não recebeu seu código, por favor, entre em contato conosco..

02.

Abra “Configurações” em seu dispositivo

Pressione “Conexões” e digite o “Gerenciamento de cartão SIM”. Agora pressione “Adicionar eSIM/Plano Móvel” para iniciar o processo de instalação.

03.

Siga as etapas de instalação

Selecione “Ler o código QR da operadora”, e pressione “Inserir código de ativação”. Siga os passos exibidos em seu dispositivo.

Guia de instalação manual do eSIM

01Configurações 02Gerenciamento de cartão SIM 03Adicione seu eSIM 04Opções 05 Manualmente 06Código 07Adicione seu plano móvel 08Etiquetar

01. Configurações

Vá para as configurações do seu telefone e depois para “Conexões”. Verifique se você tem uma conexão estável com a Internet (Wi-Fi ou dados móveis).

02. Gerenciamento de cartão SIM

Quando você entrar em “Conexões”, procure “Gerenciamento de cartão SIM” para encontrar suas opções de instalação do eSIM.

03. Adicione seu eSIM

Em “eSIMs”, selecione “+ Adicionar eSIM/Plano Móvel” para iniciar o processo de instalação de seu novo plano móvel.

04. Opções de Instalação

Selecione “Ler o código QR da operadora”.

Por favor, tenha em mãos as informações de instalação do Manual do Android que enviamos para seu e-mail.

05. Adicionar manualmente

Clique na opção “Inserir código de ativação” abaixo da caixa.

06. Digite o código

Copie e cole o código de instalação manual para Android enviado para seu e-mail.

Clique em “Continuar” e aguarde alguns segundos.

07. Adicione seu plano móvel

Aguarde alguns segundos até que o plano seja identificado. Pressione “Adicionar” para adicioná-lo ao seu dispositivo.

08. Etiquetar seu novo plano de dados

Se você quiser mudar o nome de seu eSIM, clique em seu novo plano e selecione a opção que diz “Nome”.


Recomendamos nomeá-lo, por exemplo, “Holafly Espanha”.

Guia de ativação para seu eSIM

Para ativar:

  • Você precisa estar no destino para o qual comprou seu eSIM.
  • Recomendamos baixar este guia em PDF para que você possa acessar as instruções mesmo quando estiver offline.
Download do guia de ativação
01.
Abra “Configurações”, vá para “Conexões” e depois vá para o Gerenciamento de cartão SIM.
02.
Em “SIMs Preferidos”, pressione “Dados Móveis” e selecione seu novo eSIM da Holafly.
03.
Volte para “Conexões” e entre em “Redes Móveis” e ligue “Data roaming” para ativar seu eSIM.

Como você sabe que seu eSIM está ativo?

Como você sabe que seu eSIM está ativo?

Você pode verificar de duas maneiras:

01.

Certifique-se de que haja pelo menos uma barra no ícone do novo sinal em seu telefone.

02.

Nas configurações do seu dispositivo, vá para “Conexões”, e clique na opção “Gerenciamento de cartão SIM”. Verifique se seu novo plano está ativado e se ele está selecionado como o SIM preferido para dados móveis.

Não se preocupe! Estamos aqui para você

Caso você tenha qualquer dificuldade neste processo, pode nos encontrar 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nosso Chat de atendimento ao vivo.