eSIMでSMSの送受信はできないはずなのに届くのはなぜですか？

eSIMを使用している最中に、知らない番号から異なる言語でSMSが届くことがあります。

これはよくあることなので、心配は不要です。

以下に、受信する可能性のあるSMSの一例をまとめました。

イギリスの携帯電話番号が発行されたことを通知するSMS

イギリスに到着する際は、Three UKからSMSが送られることが多いです。

これは、当社がThree UKと提携を結んでいるので、ヨーロッパ向けのeSIMプランなどを対応国で利用開始した際に必然的に発生します。

Three UKの場合は、ユーザーがイギリスにいなくても、自動的にイギリスの電話番号を割り当てる仕組みです。ただ、この電話番号を使って電話をかけたり、SMSを送信したりすることはできません。

‎タイ語でのSMS

メキシコやアルゼンチン向けのeSIMプランの多くは、タイの大手通信事業者AISと提携を結んでいます。AISのeSIMをアクティベートすると同社から自動的にSMSが送信されます。すべてのユーザーの言語を事前に把握するのは不可能なため、SMSはタイ語で送られます。

異なる言語なので、一見迷惑メールなのかと疑う方は多いと思いますが、送り主がAISであれば、心配いりません。AISからSMSが初めて届いたときは、多くの場合同社のネットワークへの接続を歓迎するメッセージです。

SMSを受信してeSIMが使えなくなった

SMSが届くのと同時にeSIMが使えなくなった場合は、データ通信量がなくなったことを知らせるSMSである可能性があります。

データ通信量はまだ十分にあると考えられる場合は、スマートフォンの「設定」画面から現在のデータ使用期間をご確認ください。eSIMプランが使用終了日よりも早く終了した場合は、チャットまでお問い合わせするか、help@holafly.comまでご連絡ください。

気になる内容のSMSが届いた

ご心配な点がございましたら、チャットまたはhelp@holafly.comまでご連絡ください。