eSIM internazionali

UneSIM (embedded SIM) è una scheda SIM digitale che può essere installata direttamente nel tuo smartphone o in altri dispositivi mobili. È unalternativa alla scheda SIM fisica a cui sei abituato. Se desideri maggiori informazioni su “Che cos'è una eSIM?” e i suoi vantaggi, continua a leggere per scoprire come può esserti utile.

Sì, puoi farlo accedendo all'Holafly Center oppure tramite la nostra app.

Se non riesci a trovare il codice QR, contatta l'assistenza clienti (disponibile 24 ore su 24) all'indirizzo help@holafly.com oppure tramite la nostra chat online. Ti invieremo di nuovo il codice QR tramite e-mail.

Sì, per approfittare della migliore copertura dovresti attivare il roaming dei dati dalle impostazioni del tuo dispositivo. Non preoccuparti: se hai configurato correttamente l’eSIM di Holafly, questa operazione non comporterà costi aggiuntivi addebitati dal tuo operatore.

Con un'eSIM Holafly puoi connetterti in 4G, LTE e 5G come qualsiasi linea dati locale. Tuttavia, nelle aree più isolate o con scarsa copertura, il cellulare si connetterà a velocità più lente.

Sì, puoi mantenere il tuo numero WhatsApp, incluse le conversazioni e i contatti. Puoi continuare a utilizzare l'app come fai di solito.

Una volta effettuato il pagamento, ti invieremo l'eSim Holafly all'indirizzo e-mail indicato in fase d'acquisto. Sono finiti i tempi in cui dovevi attendere l'arrivo delle SIM card per posta!

Puoi verificare se il tuo smartphone è compatibile con le eSIM qui.

Alcune eSIM Holafly includono un numero di telefono cellulare e consentono di effettuare e ricevere chiamate.

Purtroppo non è possibile inviare né ricevere SMS. Tuttavia, puoi continuare a utilizzare le tue app di messaggistica istantanea come WhatsApp e iMessage usando i dati mobili dell'eSIM.

Holafly offre una soluzione pratica ed economica per chi viaggia grazie alle eSIM. Rispetto ad altri fornitori di eSIM, Holafly si distingue per l’ampia copertura, piani tariffari vantaggiosi e prezzi convenienti. Con Holafly, puoi configurare facilmente la tua eSIM e godere di una copertura di rete affidabile durante i tuoi viaggi.

Noi di Holafly sappiamo che i nostri utenti possono avere imprevisti dopo l'acquisto. Pertanto, puoi richiedere un rimborso nelle seguenti circostanze:

– Hai acquistato l'eSIM senza verificare la compatibilità con il tuo cellulare.
– Hai annullato il tuo viaggio o non hai più bisogno dell'eSIM.
– Le nostre eSIM generalmente funzionano bene, ma se riscontri problemi di connessione, possiamo fornirti un rimborso totale o parziale.

Una volta approvato il rimborso, riceverai il denaro sullo stesso conto con cui hai effettuato il pagamento. Questo processo può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, termini e condizioni, ti invitiamo a leggere la nostra Politica di Rimborso.

I dispositivi Apple consentono di utilizzare la SIM card e l'eSIM contemporaneamente. Seleziona la SIM card per le chiamate telefoniche e gli SMS, mentre per i dati scegli l'eSIM Holafly. Ricorda che se manterrai attiva la tua SIM card, il tuo fornitore della rete potrebbe addebitarti i costi di roaming per le telefonate effettuate o ricevute e per gli SMS inviati o ricevuti.

Non c'è alcun bisogno di cancellare l'eSIM dopo l'uso. Se però preferisci eliminarla, puoi farlo dalle impostazioni di gestione delle SIM card del tuo telefono.

Puoi trasferire la tua eSIM se ne hai bisogno o se devi cambiare telefono durante il tuo viaggio. Ricorda però che puoi trasferire la tua eSIM solo tra due dispositivi: quello originale e quello nuovo. Una volta installata l’eSIM su un dospositivo diverso da quello iniziale, non potrai più reinstallarla sul dispositivo originale e dovrai togliere la eSIM dal dispositivo originale per installarla sul secondo.

Per controllare i dati ancora disponibili, accedi al nostro Holafly Center usando le credenziali che ti abbiamo inviato via e-mail dopo l'acquisto. In alternativa, puoi consultare la sezione delle impostazioni dei dati sul tuo dispositivo.

Per configurare l’eSIM avrai bisogno di una connessione Wi-Fi, per cui ti consigliamo di installarla e attivarla poco prima della partenza. Puoi attivare l’eSIM anche quando arrivi a destinazione, ma ricorda che per la configurazione sarà necessaria una connessione Wi-Fi.

Dopo l'acquisto ti invieremo un codice QR tramite e-mail. Stampalo oppure visualizzalo sul computer. Dal tuo cellulare, vai su Impostazioni > Dati mobili/Dati cellulare > Aggiungi un piano dati, e scansiona il codice QR. Ti verrà chiesto di assegnare un nome al nuovo piano dati, così potrai passare con facilità dal piano dati del tuo operatore abituale a quello di Holafly e viceversa. Il piano dati Holafly funzionerà solo una volta raggiunta la destinazione. A quel punto, attiva il roaming dei dati dalle impostazioni del telefono e il piano dati Holafly. Consulta il manuale del tuo dispositivo per ulteriori dettagli su come aggiungere un piano dati. Tutte le eSIM sono dotate di istruzioni dettagliate per la configurazione.

Alcune Holafly eSIMs hanno questa funzione abilitata. Prima dell'acquisto, leggi la descrizione della destinazione e verifica se consente la condivisione dei dati.