eSIM de données illimitées en Martinique

Votre forfait est activé dès la connexion de votre carte eSIM à un réseau mobile compatible. Par exemple, si vous avez acheté un forfait d’une journée et que celui-ci est activé à 10 heures, il se terminera alors à la même heure le jour suivant, restant ainsi actif pour une durée de 24 heures.

L’eSIM vous permet uniquement d’utiliser les données mobiles. Elle n’inclut pas de numéro de téléphone local pour les appels ou les messages. Vous pouvez toujours passer des appels en utilisant des applications comme WhatsApp.

Tous les smartphones disposant de la technologie eSIM sont compatibles. Vous n’êtes toujours pas sûr(e) ? Cliquez ici

Une fois que vous avez acheté une carte eSIM, vous la recevez immédiatement par mail. Il vous suffit ensuite de scanner le QR code pour activer la carte SIM. Notez qu’aucun remboursement ne peut être effectué une fois que vous avez acheté votre eSIM. Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.

Vous n’avez rien à faire pour conserver votre numéro WhatsApp. Vous conserverez automatiquement votre numéro, vos contacts et vos conversations.

L’eSIM Holafly offre une couverture à vitesse maximale (3G/4G/LTE). Mais n’oubliez pas que dans certaines zones de couverture limitée, la vitesse de connexion peut être inférieure.

Oui. Pour que votre eSIM bénéficie de la meilleure couverture, vous devez activer l’itinérance des données dans les paramètres de votre mobile. Cela n’entraînera pas de frais supplémentaires, à condition que vous ayez déjà configuré l’eSIM Holafly.

Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l’adresse help@holafly.com ou via notre fonction de chat en ligne. Nous vous renverrons le code par mail..

Si vous utilisez toutes vos données ou si vous n’avez plus de jours de validité, votre carte eSIM ne fonctionnera plus et vous perdrez votre connexion Internet.

Celui qui répond le mieux à vos besoins et est disponible pour votre destination ! Votre forfait peut durer de 1 journée à 90 jours.

Dans de rares cas, oui. Les fournisseurs d’accès appliquent une politique dite d’utilisation équitable pour s’assurer que tous les utilisateurs puissent profiter de la meilleure connexion possible. Cette politique peut s’appliquer pour un maximum de une (1) journée, donc pas d’inquiétude ! Bien que Holafly n’ai aucun contrôle sur une telle situation, si vous veniez à être affecté·e, vous retrouveriez votre débit normal dès le lendemain.

Une carte eSIM (ou SIM intégrée) est une carte SIM numérique pouvant être directement installée sur un téléphone ou tout autre appareil portable. Elle représente une alternative aux cartes SIM physiques traditionnelles auxquelles vous êtes probablement habitué·e.

Cela n’est pas possible avec un forfait Martinique. Si vous souhaitez renouveler ou prolonger votre forfait, vous pouvez le faire en achetant une autre eSIM.

Tout à fait ! Avec la carte eSIM Martinique, vous pouvez partager jusqu’à 500 MB de données par jour en Wifi depuis votre smartphone. Consultez le mode d’emploi de votre appareil pour savoir comment créer une connexion Wifi grâce au mode Hotspot.

Une fois votre achat effectué, vous recevrez un code QR et les instructions nécessaires à une installation manuelle par e-mail. Imprimez le code QR ou ouvrez-le sur l’écran de votre ordinateur. Sur votre téléphone, rendez-vous dans les Paramètres > Données cellulaires > Ajouter une carte eSIM et scannez le code QR ou entrez le code d’installation manuelle. Il vous sera possible de renommer cette nouvelle carte eSIM. Vous pourrez dorénavant basculer entre votre carte SIM habituelle et votre carte eSIM Holafly. N’oubliez pas que votre forfait de données Holafly ne s’activera qu’une fois à destination. À votre arrivée, activez l’itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone et activez votre forfait Holafly. Consultez le manuel d’utilisation de votre téléphone pour plus de détails concernant l’ajout d’une carte eSIM. Toutes nos cartes eSIM sont fournies accompagnées d’instructions d’installation complètes et détaillées.

Configurez votre eSIM avant votre départ. Une fois arrivé à destination, il suffit d’activer le forfait de données et d’activer l’itinérance des données. Nous vous recommandons d’imprimer le QR code et de l’emporter avec vous pendant vos vacances, au cas où. N’oubliez pas que vous devez disposer d’un accès à Internet pour activer l’eSIM. La configuration est rapide et vous pourrez profiter de votre forfait de données instantanément..

Vous pouvez vérifier la quantité de données dont vous disposez en accédant aux paramètres de données de votre appareil. Notre équipe d’assistance ne peut vous dire combien de données il vous reste.

Votre carte eSIM ne peut être activée que sur un seul appareil. Si vous supprimez la carte eSIM de votre appareil, vous ne pourrez pas la réutiliser. Vous ne pouvez pas scanner le QR code sur deux appareils, mais vous pouvez partager la connexion entre les appareils en configurant un hotspot sur votre téléphone portable.

Vous n’avez pas besoin de supprimer l’eSIM. Mais si vous voulez le faire, veuillez voir comment supprimer l’eSIM sur iOS et Android.

Si vous utilisez un appareil Apple, vous pouvez utiliser votre carte SIM et votre eSim en même temps. Choisissez la carte Sim pour les appels téléphoniques et les SMS, et Holafly eSIM pour les données de votre appareil. N’oubliez pas que si vous laissez votre carte SIM activée, votre fournisseur de réseau peut appliquer des frais d’itinérance de données pour recevoir ou passer des appels téléphoniques ainsi que des SMS.

Chez Holafly, nous sommes conscients que nos utilisateurs peuvent avoir des imprévus après avoir effectué leur achat. Vous pouvez donc demander un remboursement dans les circonstances suivantes :

– Vous avez acheté la carte eSIM sans vérifier la compatibilité avec votre téléphone portable.
– Vous avez annulé votre voyage ou vous n’avez plus besoin de la carte eSIM.
– Nos cartes eSIM fonctionnent en général correctement, mais si vous rencontrez des problèmes de connexion, nous pouvons vous proposer un remboursement total ou partiel.

Une fois le remboursement approuvé, vous recevrez l’argent sur le même compte que celui avec lequel vous avez effectué le paiement. Ce processus peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire notre Politique de Remboursement.

Votre carte eSIM pourra se connecter à tous les réseaux mobiles locaux dont Holafly est le partenaire. Vous pouvez en voir la liste complète dans l’onglet des Spécifications techniques..

Évidemment ! Si vous nous demandez quelle carte eSIM est la meilleure, nous vous répondrons tout naturellement que c’est la nôtre. Pourquoi ? Car nous offrons une connexion à Internet illimitée, des forfaits ajustés à vos besoins, et bien d’autres services encore.