Was sollte ich tun, wenn ich den QR-Code für meine eSIM gelöscht oder verloren habe?

Wenn Sie den QR-Code nicht finden können oder ihn versehentlich gelöscht haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat an uns, damit wir Ihnen den Code erneut zusenden können.

Unser Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar.

Es gibt für alles eine Lösung, aber am besten ist es natürlich, wenn Sie versuchen, Ihren QR-Code garnicht erst zu verlieren, da er für die Installation Ihrer eSIM unerlässlich ist. 😉

Other questions

When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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