Die internationale eSIM

Eine eSIM (eingebettete SIM-Karte) ist eine digitale SIM-Karte, die direkt in Ihr Smartphone oder andere mobile Geräte installiert werden kann. Sie ist eine Alternative zur physischen SIM-Karte, an die Sie gewöhnt sind. Wenn Sie mehr über ‚Was ist eine eSIM?‘ und ihre Vorteile erfahren möchten, lesen Sie weiter, um zu entdecken, wie sie Ihnen zugutekommen kann.

Ja, das kannst du, indem du das Holafly Center besuchst oder über unsere App.

Wenn du den Code nicht findest, wende dich einfach an unser 24/7-Kundenserviceteam unter help@holafly.com oder über den Online-Chat. Wir schicken dir den Code dann nochmal per E-Mail zu.

Um sicherzustellen, dass deine eSIM die beste Netzabdeckung erhält, musst du in den Einstellungen deines Mobiltelefons das Datenroaming aktivieren. Dabei entstehen dir keine zusätzlichen Kosten, solange du die Holafly eSIM bereits eingerichtet hast.

Mit deiner Holafly eSIM kannst du dich wie mit jeder lokalen Datenleitung mit 4G-, LTE- und 5G-Netzen verbinden. Bitte beachte jedoch, dass dein Mobiltelefon in abgelegenen oder schlecht versorgten Gegenden möglicherweise nur mit geringerer Geschwindigkeit verbunden ist.

Ja, du behältst deine WhatsApp-Nummer mit all deinen Unterhaltungen und Kontakten. Du kannst sie ganz normal verwenden.

Sobald du die Zahlung abgeschlossen hast, schicken wir dir deine Holafly eSIM an die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Zum Glück sind die Zeiten vorbei, in denen man auf eine physische SIM-Karte per Post warten musste.

Hierkannst du überprüfen, ob dein Smartphone eSIM-kompatibel ist.

Mit einigen Holafly eSIMs bekommst du sogar eine eigene Mobilfunknummer, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Und auch wenn SMS nicht unterstützt werden, bleibst du dank der mobilen Daten über Apps wie WhatsApp oder iMessage jederzeit erreichbar – ganz ohne Einschränkungen.

Holafly bietet eine praktische und kostengünstige eSIM-Lösung für Reisende. Im Vergleich zu anderen eSIM-Anbietern zeichnet sich Holafly durch eine umfangreiche Netzabdeckung, konkurrenzfähige Datentarife und erschwingliche Preise aus. Mit Holafly kannst du deine eSIM ganz einfach einrichten und auf Reisen eine zuverlässige Netzabdeckung genießen.

Bei Holafly wissen wir, dass unsere Nutzer nach dem Kauf unvorhergesehene Ereignisse haben können. Daher kannst du in folgenden Fällen eine Rückerstattung beantragen:

– Du hast die eSIM gekauft, ohne die Kompatibilität mit deinem Handy zu überprüfen.
– Du hast deine Reise storniert oder benötigst die eSIM nicht mehr.
– Unsere eSIMs funktionieren in der Regel einwandfrei, aber wenn du Verbindungsprobleme hast, können wir dir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.

Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, erhältst du das Geld auf das gleiche Konto zurück, mit dem du die Zahlung vorgenommen hast. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 10 Werktagen dauern.

Für weitere Details, Bedingungen und Konditionen laden wir dich ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.

Wenn du ein Apple-Gerät verwendest, kannst du deine SIM-Karte und deine eSIM gleichzeitig nutzen. Wähle die SIM-Karte für Telefonanrufe und SMS und die Holafly eSIM für Mobilfunkdaten. Denk bitte daran, dass dein Netzbetreiber Datenroaming-Gebühren erheben kann, wenn du deine SIM-Karte aktiviert lässt, um Anrufe und SMS zu empfangen oder zu senden.

Es ist nicht notwendig, die eSIM zu löschen, wenn du sie nicht mehr verwendest. Wenn du dies jedoch möchtest, kannst du die Karte im SIM-Karten-Manager deines Telefons löschen.

Falls nötig oder beim Wechseln des Handys während deiner Reise kannst du deine eSIM übertragen. Beachte jedoch, dass du die eSIM nur auf zwei Geräten installieren kannst – dem ursprünglichen und einem neuen. Sobald du die eSIM auf einem anderen Gerät als dem ursprünglichen installiert hast, kannst du sie nicht mehr auf dem ursprünglichen Gerät installieren. Du musst die eSIM vom ursprünglichen Gerät entfernen, um sie auf dem neuen Gerät zu installieren.

Um dein verbleibendes Datenguthaben zu überprüfen, melde dich im Holafly Center mit den Zugangsdaten an, die wir dir beim Kauf per E-Mail geschickt haben. Du kannst dein Datenguthaben auch über die Dateneinstellungen auf deinem Gerät einsehen.

Du benötigst WLAN, um deine eSIM einzurichten. Wir empfehlen dir daher, die eSIM erst kurz vor deiner Abreise zu installieren und zu aktivieren. Du kannst mit der Aktivierung auch warten, bis du an deinem Zielort angekommen bist, aber denk daran, dass du für die Einrichtung eine WLAN-Verbindung brauchst.

Nach dem Kauf senden wir dir einen QR-Code an deine E-Mail. Du kannst den QR-Code entweder ausdrucken oder auf deinem Computer öffnen. Gehe auf deinem Mobiltelefon zu Einstellungen > Mobil-/Mobilfunkdaten > Datentarif hinzufügen und scanne den QR-Code. Du kannst für diesen Datentarif einen eigenen Namen festlegen. Ab jetzt kannst du zwischen deinem Holafly-Datentarif und dem ursprünglichen Tarif deines Anbieters wechseln. Der Holafly-Datentarif funktioniert jedoch erst, wenn du an deinem Zielort angekommen bist. Sobald du gelandet bist, schalte in den Einstellungen deines Mobiltelefons das Datenroaming ein und aktiviere den Holafly-Datentarif. Weitere Details zum Hinzufügen eines Datentarifs findest du im Benutzerhandbuch deines Handys. Alle eSIM-Produkte werden mit einer umfassenden Einrichtungsanleitung geliefert.

Einige Holafly eSIMs haben diese Funktion aktiviert. Lesen Sie vor dem Kauf die Beschreibung des Reiseziels und prüfen Sie, ob die Datenfreigabe erlaubt ist.