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如何通过 Holafly Always On 持续保持联网？
Holafly Always On 是一项全球紧急备用网络连接服务。即使您的主套餐已过期（适用于 Daily eSIMs）或已取消（适用于订阅制套餐），它每 30 天都会为您提供 1 GB 的免费流量，无需额外费用。只要您保留已安装的 Holafly eSIM，这项服务就包含在上述两种产品中，为您提供永久的网络安全保障。
Always On 旨在让您出行无忧，确保在主套餐未启用时也不会处于断网状态。无论是在目的地之间转换，还是在机场中转，它都能提供关键的网络访问，用于收发信息、查看地图、处理预订或使用 Holafly app，助您在关键时刻保持联系。下文将为您详细介绍不同套餐的工作原理、适用范围以及充分利用此福利的实用建议。
Always On 的工作原理
根据您使用的 eSIM 类型，此福利的激活逻辑有所不同。虽然每月 1 GB 的流量配额相同，但其生效的时机旨在支持您旅程的不同阶段。
按日计费 eSIM
自 2026 年 2 月 25 日（欧洲中部时间）起，在此日期之后购买的 Daily eSIMs 将包含 Always On 服务，并在您的 eSIM 安装后立即生效。从那一刻起，您将获得每月 1 GB 的流量配额，可在中转期间或购买的天数结束后使用。该配额自 eSIM 安装之日起每 30 天自动更新一次，而非按自然月计算。只要您不删除 eSIM，并确保已开启该线路及数据漫游 (Data Roaming)，即可每月使用此福利。
国际订阅制 eSIM
对于自 2025 年 11 月 4 日起购买的国际订阅计划，即使您停止了自动续订，Always On 也能为您提供持续的保障。该连接不会在您取消时立即激活，而是在您当前的计费周期结束后自动开始。由于您的常规服务会持续到周期完全结束，这项备用方案可确保网络无缝衔接，让您在中转期间不会陷入孤立无援的境地。只要保留安装 eSIM，该功能每 30 天就会自动更新。
覆盖范围：Always On 在哪些地方可用？
Always On 福利支持美洲、欧洲和亚洲等地区的 70 多个目的地。
需要注意的是，此紧急流量的覆盖范围可能与您的主套餐有所不同。如果您购买的是覆盖 170 多个国家的订阅套餐，Always On 仅适用于下述 70 多个主要目的地。对于 Daily eSIMs，即使您只购买了单个国家的数据套餐，您的 1 GB 配额仍可在该列表中的任何支持目的地使用。
为了方便查阅，以下是按地区分类的完整列表：
- 欧洲： 德国、西班牙、法国、意大利、英国、希腊、荷兰、比利时、波兰、罗马尼亚、瑞士、捷克共和国、挪威、奥地利、匈牙利、爱尔兰、克罗地亚、阿尔巴尼亚、瑞典、立陶宛、保加利亚、丹麦、斯洛伐克、黑山、塞浦路斯、拉脱维亚、卢森堡、芬兰、马耳他、爱沙尼亚、斯洛文尼亚、塞尔维亚、北马其顿、冰岛、直布罗陀、列支敦士登、摩纳哥、摩尔多瓦、乌克兰、格鲁吉亚。
- 亚洲： 日本、土耳其、阿联酋、泰国、印尼、越南、韩国、菲律宾、印度、以色列、新加坡、马来西亚、香港、约旦、俄罗斯、科威特、台湾、斯里兰卡、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、老挝、澳门、孟加拉国、阿曼、巴基斯坦。
- 北美洲： 美国、墨西哥、哥斯达黎加、波多黎各。
- 南美洲： 巴西。
- 非洲： 埃及、摩洛哥、几内亚比绍、留尼汪。
- 大洋洲： 澳大利亚、新西兰。
如何在 Holafly App 查看 Always On 的覆盖范围
由于各地的覆盖情况可能有所不同，您可以随时直接在 Holafly app 查看实时覆盖范围，以确认您当前所在地是否支持 Always On 功能。
- 打开 Holafly app → 点击套餐 (Plans) → 选择 Always On → 点击覆盖范围 (Coverage) → 您将看到包含的国家列表。
条款与细则
- 此福利适用于所有目的地的 eSIM，但购买以下地点的套餐除外：巴勒斯坦, 也门, 摩纳哥, 塞拉利昂, 圣皮埃尔和密克隆, 博内尔, 库拉索, 法罗群岛, 几内亚, 海地, 伊朗, 尼日尔, 苏丹, 柬埔寨, 上海, 东欧, 斯堪的纳维亚.
- Always On 仅在初始安装的设备上保留 Holafly eSIM 时有效。如果您删除了 eSIM，该福利将永久失效。我们建议您选择停用该线路，而非将其移除。
- 如果与该 eSIM 关联的订单已全额退款，Always On 福利也将随之取消。
- 未使用的流量不会结转至下个周期。无论之前的用量如何，每 30 天的周期内您都会获得全新的 1 GB 配额。
- 此备用福利仅适用于上述 70 多个支持的目的地，这可能与您原始套餐的覆盖范围有所不同。
- 此功能严格绑定于首次安装的特定设备，无法转移至新手机或其他 eSIM。
- 使用权限有效期为 12 个月。但是，如果该服务连续数周处于闲置状态，Holafly 保留核实服务状态的权利。
- 如果您使用的是区域性或多目的地按日计费的 eSIM (Daily eSIMs)，在您购买的套餐所含国家/地区开启移动数据将自动触发套餐有效期。为了避免意外激活，请仅在套餐未覆盖的目的地，或在购买的天数结束后使用此备用连接。
注意事项
- 如果您安装了多个符合条件的 Holafly eSIM（例如已用完的 Daily eSIMs 或已取消的订阅计划），每个 eSIM 都可以产生各自的 1 GB 流量配额。
- 如果您不需要此福利，只需从手机中删除该 eSIM 即可。请注意，一旦移除，您将永久失去每月 1 GB 免费流量的使用权。
- 如果您暂不打算使用这 1 GB 流量，可以将该 eSIM 保持在关闭状态，直到需要时再开启。在 iPhone 或 Android 设备上为您的旅游 eSIM 命名（例如标注目的地名称），可以帮助您避免与个人原有的 SIM 卡混淆。
- 虽然支持数据共享，但我们不建议将 Always On 作为热点使用。连接设备的后台更新可能会迅速耗尽这 1 GB 的配额。
- 您可以随时在 Holafly app 的**套餐 (Plans)**部分直接追踪使用百分比，查看 1 GB 流量的剩余用量。
排除故障方法
1. 如果您认为 Always On 未能正常激活，请尝试以下操作：
- 确保您的 eSIM 仍已安装且未被删除。
- 如果您之前使用的是订阅计划，请确认计费周期已完全结束。
- 按照首次使用时的相同方式开启您的 eSIM。
- 确认您正处于支持的目的地之一。
- 重启您的手机并确认移动数据已启用。
- 在 app 上查看您的 Holafly 账户，确认该福利是否显示为激活状态。
2. 如果您仍然无法激活 1 GB 的全球紧急备用网络流量，请联系 Holafly 客户支持进行手动激活。请提供您的购买邮箱、eSIM 的 ICCID，如果是 Holafly Plans，请提供确切的取消日期，以便我们的团队审核您的案例并为您开启福利。
您可以通过以下方式联系我们：
- WhatsApp：+1 (661) 384-8482
- 电子邮箱：help@holafly.com
- 在线聊天：通过 Instagram、Facebook 或我们的官方网站
