语言 
未发现结果
什么是 Always On，它的工作原理是什么？
理是什么
Always On 是 Holafly 在其所有 eSIM 产品中包含的一项新权益。这项服务充当全球紧急备用网络连接，即使你初始购买的主套餐已过期（按日计费 eSIM）或不再续订（订阅套餐），它仍能每 30 天为你提供 1GB 流量，且无需额外费用。上述两种产品均包含此权益，只要你保留已安装的 Holafly eSIM，它就相当于一个长期可用的备用网络。
Always On 旨在让你出行无忧，确保在付费套餐到期后，也不会处于断网状态。无论是中转停留、候机等待，还是计划临时有变，你都能用它收发信息、查看地图、处理预订或打开 Holafly app，在真正需要时保持连接。无惧旅途多变，Holafly 确保网络时刻在线，助你从容出行。
Always On 的工作原理
此权益的激活逻辑取决于你所使用的 eSIM 类型（按日计费 eSIM 或订阅套餐）。虽然两种情况下，每月赠送的 1GB 额度相同，但激活生效的时机有所不同，以支持你旅程的不同阶段。
按日计费 eSIM
自2026年2月16日（CET）起，凡当天及之后购买的按日计费 eSIM 都包含 Always On 福利。eSIM 一经安装，该福利便即刻生效。从那一刻起，你就能每月获赠 1GB 的备用流量，可在中转停留期间，或你购买的套餐天数用完后使用。额度自 eSIM 安装之日起，每满一个月自动重置一次，不以自然月计算。只要保持 eSIM 安装，并确保该线路和数据漫游已开启，每月都可享受该权益。
月套餐 eSIM
自2025年11月4日（CET）起，凡当天及之后订阅的 Holafly Plan 套餐，都包含 Always On 福利。即使你取消了续订，Always On 也能为你持续提供保障。这项服务并非在取消瞬间激活，而是在你当前计费周期结束时自动启用。由于主套餐会持续到计费周期结束，这项备用方案可确保网络无缝衔接，告别断网焦虑。只要 eSIM 保持安装状态，额度会每月重置一次。
如何在 Holafly app 中查看 Always On 的剩余流量
你可以直接在 Holafly app 中查看 Always On 的使用情况。点击 app 的底部导航「订单」，即可看到它当前是否已激活，以及 1GB 流量已使用多少，助你精准掌控备用流量。
- 打开 Holafly app → 点击「订单」→ 即可看到 Always On，包括其激活状态和使用情况。
请注意：只有当你当前付费套餐不再生效时，Always On 才会显示并可使用。
覆盖范围：Always On 服务在哪些目的地可用？
Always On 权益可在美洲、欧洲、亚洲等全球 70 多个目的地使用。备用流量可满足应急上网需求，安心出行上网必备。
需要注意的是，此紧急流量的覆盖范围可能与你初始购买的主套餐有所不同。例如，你的月套餐 eSIM覆盖全球超 170 个国家/地区，Always On 仅适用于下述 70 多个目的地；对于按日计费 eSIM，即使你只购买了单个目的地的流量套餐，1GB 备用流量仍可在下方列表中的任一支持目的地使用。
以下是按地区划分的完整列表，供你参考：
- 欧洲： 德国、西班牙、法国、意大利、英国、希腊、荷兰、比利时、波兰、罗马尼亚、瑞士、捷克、挪威、奥地利、匈牙利、爱尔兰、克罗地亚、阿尔巴尼亚、瑞典、立陶宛、保加利亚、丹麦、斯洛伐克、黑山、塞浦路斯、拉脱维亚、卢森堡、芬兰、马耳他、爱沙尼亚、斯洛文尼亚、塞尔维亚、北马其顿、冰岛、直布罗陀、列支敦士登、摩纳哥、摩尔多瓦、乌克兰、格鲁吉亚、葡萄牙
- 亚洲： 日本、土耳其、阿联酋、泰国、印度尼西亚、越南、韩国、菲律宾、印度、以色列、新加坡、马来西亚、中国香港、约旦、俄罗斯、科威特、中国台湾、斯里兰卡、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、老挝、中国澳门、孟加拉国、阿曼
- 北美洲： 美国、墨西哥、哥斯达黎加、波多黎各、加拿大
- 南美洲： 巴西
- 非洲： 埃及、摩洛哥、几内亚比绍、留尼汪岛
- 大洋洲： 澳大利亚、新西兰
如何在 Holafly app 查看 Always On 的覆盖范围
你可以随时在 Holafly app 中查询实时覆盖情况，确认你当前所在位置是否支持 Always On 服务。
- 打开 Holafly app → 点击「订单」→ 轻触 Always On → 点击「覆盖范围」，即可查看所包含的目的地列表。
用户条款
- Always On 仅在 Holafly eSIM 仍安装在原设备上时才有效。如果你删除了 eSIM，该福利将永久失效。因此，我们建议停用该线路，而非将其移除。
- 如果与该 eSIM 关联的订单产生退款，你将无法继续使用 Always On 功能。
- 未使用的流量不会结转至下个周期。无论之前的用量如何，每 30 天的周期内你都会获得全新的 1GB 配额。
- 此权益仅适用于上述 70 多个支持的目的地，这可能与你原始购买的套餐之覆盖范围有所不同。
- 此功能与初始安装时使用的设备严格绑定，无法转移至新手机或不同的 eSIM。
- 该权益使用权有效期为 12 个月。但如果服务连续数周处于非活跃状态，Holafly 保留核实服务状态的权利。
- 如果你使用的是区域性或多目的地之按日计费 eSIM，在套餐覆盖的目的地开启移动数据将自动启用 eSIM 有效期。为了避免意外激活，请仅在套餐不包含的目的地，或在已购天数用完后，再使用此备用流量。
注意事项
- 如果你安装了多个符合条件的 Holafly eSIM（例如已到期的按日计费 eSIM 或已取消的月套餐 eSIM），每张 eSIM 都会分别提供各自的 1GB 额外流量。
- 如果你不需要此项权益，只需从手机中删除该 eSIM 即可。即可。请注意，一旦移除，你将永久失去每月 1GB 备用流量的使用权。
- 如果你暂不打算使用这 1GB 流量，可以关闭该 eSIM，直到需要时再开启。在 iPhone 或 Android设备上为你的旅游 eSIM 命名（例如标注目的地名称），有助于避免与个人主 SIM 卡混淆。
- 虽然支持数据共享，但不建议将 Always On 作为热点使用。连接设备的后台更新可能会迅速耗尽 1GB 流量。
- 你可以随时在 Holafly app 的「订单」里，查看 1GB 流量的使用情况。
故障排除小贴士
1. 如果你的 Always On 未能正常激活，可以尝试以下操作：
- 确保你的 eSIM 仍安装且未被删除
- 如果你之前使用的是月套餐 eSIM，请确认账单周期已完全结束。
- 按照首次使用时相同的方式，开启你的 eSIM
- 确认你位于 Always On 权益支持的目的地之一
- 重启手机，并确认移动数据已开启
- 在 app 上查看你的 Holafly 账号，确认 Always On 是否显示为已激活状态
2. 如果仍无法激活 1GB 全球紧急备用流量，请联系 Holafly 支持团队申请手动激活。请提供你的购买邮箱、eSIM 的 ICCID；
你可以通过以下方式联系我们：
