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如何利用 Holafly Always On 时刻保持联网？
Holafly Always On 是一项紧急备用网络连接服务，适用于全球多个目的地。即使你初始购买的主套餐已过期（针对按日计费 eSIM）或已取消（针对订阅套餐），它仍能每 30 天为你提供 1GB 流量，且无需额外费用。上述两种产品均包含此权益，只要你保留已安装的 Holafly eSIM，它就相当于一个长期可用的备用网络。
Always On 旨在让你出行无忧，确保在主套餐到期或取消时，也不会处于断网状态。无论是中转停留，还是候机等待，你都能用它收发信息、查看地图、处理预订或打开 Holafly App，在真正需要时保持连接。下文将为你详细介绍它针对不同套餐（按日计费 eSIM 和订阅套餐）的运作方式、覆盖区域，以及充分利用这项权益的实用建议。
Always On 的工作原理
此权益的激活逻辑取决于你所使用的 eSIM 类型（按日计费 eSIM 或订阅套餐）。虽然两种情况下，每月赠送的 1GB 额度相同，但激活生效的时机有所不同，以支持你旅程的不同阶段。
按日计费 eSIM
自2026年2月16日（CET）起，凡当天及之后购买的按日计费 eSIM 都包含 Always On 福利。eSIM 一经安装，该福利便即刻生效。从那一刻起，你就能获得每月 1GB 的流量额度，可在中转停留期间，或你购买的套餐天数用完后使用。额度自 eSIM 安装之日起，每 30 天自动重置一次，不以自然月计算。只要你不删除 eSIM，并保持该线路和数据漫游开启，每月都可享受该福利。
订阅套餐（即 Holafly Plan）
自2025年11月4日（CET）起，凡当天及之后订阅的 Holafly Plan 套餐，都包含 Always On 福利。即使你取消了续订，Always On 也能为你持续提供保障。这项服务并非在取消瞬间激活，而是在你当前计费周期结束时自动启用。由于主套餐会持续到计费周期结束，这项备用方案可确保无缝衔接，让你在中转停留期间不会断网。只要 eSIM 保持安装状态，额度会每 30 天重置一次。
覆盖范围：Always On 服务在哪些目的地可用？
Always On 福利可在美洲、欧洲、亚洲等全球 70 多个目的地使用。
需要注意的是，此紧急流量的覆盖范围可能与你初始购买的主套餐有所不同。例如，你的订阅套餐（Holafly Plan）覆盖全球超 170 个国家/地区，Always On 仅适用于下述 70 多个目的地；对于按日计费的 eSIM，即使你只购买了单个目的地的流量套餐，这 1GB 配额仍可在下方列表中的任一支持目的地使用。
以下是按地区划分的完整列表，供你参考：
- 欧洲：德国、西班牙、法国、意大利、英国、希腊、荷兰、比利时、波兰、罗马尼亚、瑞士、捷克、挪威、奥地利、匈牙利、爱尔兰、克罗地亚、阿尔巴尼亚、瑞典、立陶宛、保加利亚、丹麦、斯洛伐克、黑山、塞浦路斯、拉脱维亚、卢森堡、芬兰、马耳他、爱沙尼亚、斯洛文尼亚、塞尔维亚、北马其顿、冰岛、直布罗陀、列支敦士登、摩纳哥、摩尔多瓦、乌克兰、格鲁吉亚。
- 亚洲：日本、土耳其、阿联酋、泰国、印度尼西亚、越南、韩国、菲律宾、印度、以色列、新加坡、马来西亚、中国香港、约旦、俄罗斯、科威特、中国台湾、斯里兰卡、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、老挝、中国澳门、孟加拉国、阿曼、巴基斯坦。
- 北美洲：美国、墨西哥、哥斯达黎加、波多黎各。
- 南美洲：巴西。
- 非洲：埃及、摩洛哥、几内亚比绍、留尼汪岛。
- 大洋洲：澳大利亚、新西兰。
如何在 Holafly app 查看 Always On 的覆盖范围
由于目的地可能会有变动，你可以随时在 Holafly app 中查询实时覆盖情况，确认你当前所在位置是否支持 Always On。
- 打开 Holafly app → 点击订阅 → 选择 Always On → 点击覆盖范围，即可查看所包含的目的地列表。
用户条款
- 此权益适用于所有按日计费的 eSIM，但购买以下目的地按日计费的 eSIM 除外：巴勒斯坦、也门、摩纳哥、塞拉利昂、圣皮埃尔和密克隆群岛、博奈尔岛、库拉索岛、法罗群岛、几内亚、海地、伊朗、尼日尔、苏丹、柬埔寨、上海、东欧、斯堪的纳维亚、全球 eSIM。
- Always On 仅在 Holafly eSIM 仍安装在原设备上时才有效。如果你删除了 eSIM，该福利将永久失效。建议你停用该线路，而非将其移除。
- 如果与该 eSIM 关联的订单被全额退款，Always On 福利也将随之失效。
- 未使用的流量不会结转至下个周期。无论之前的用量如何，每 30 天的周期内你都会获得全新的 1GB 配额。
- 此权益仅适用于上述 70 多个支持的目的地，这可能与你原始购买的套餐之覆盖范围有所不同。
- 此功能与初始安装时使用的设备严格绑定，无法转移至新手机或不同的 eSIM。
- 该权益使用权有效期为 12 个月。但如果服务连续数周处于非活跃状态，Holafly 保留核实服务状态的权利。
- 如果你使用的是区域性或多目的地之按日计费 eSIM，在套餐覆盖的目的地开启移动数据将自动启用 eSIM 有效期。为了避免意外激活，请仅在套餐不包含的目的地，或在已购天数用完后，再使用此备用流量。
注意事项
- 如果你安装了多个符合条件的 Holafly eSIM（例如已用完的按日计费 eSIM 或已取消的订阅套餐），每个 eSIM 都可以产生各自的 1GB 流量配额。
- 如果你不需要此项权益，只需从手机中删除该 eSIM 即可。请注意，一旦移除，你将永久失去每月 1GB 备用流量的使用权。
- 如果你暂不打算使用这 1GB 流量，可以关闭该 eSIM，直到需要时再开启。在 iPhone 或 Android 设备上为你的旅游 eSIM 命名（例如标注目的地名称），有助于避免与个人主 SIM 卡混淆。
- 虽然支持数据共享，但不建议将 Always On 作为热点使用。连接设备的后台更新可能会迅速耗尽 1GB 流量。
- 你可以随时在 Holafly app 的「订阅」里，查看 1GB 流量的使用情况。
故障排除小贴士
1. 如果你的 Always On 未能正常激活，可以尝试以下操作：
- 确保你的 eSIM 仍安装且未被删除
- 如果你之前使用的是订阅套餐，请确认账单周期已完全结束
- 按照首次使用时相同的方式，开启你的 eSIM
- 确认你位于 Always On 权益支持的目的地之一
- 重启手机，并确认移动数据已开启
- 在 app 上查看你的 Holafly 账号，确认该权益显示为“已激活”
2. 如果仍无法激活 1GB 全球紧急备用流量，请联系 Holafly 支持团队申请手动激活。请提供你的购买邮箱、eSIM 的 ICCID；如果是订阅制的 Holafly Plan，还需提供确切的取消日期，以便团队核实并为你启用该权益。
你可以通过以下方式联系我们：
- WhatsApp：+1 (661) 384-8482
- 邮箱：help@holafly.com
- 在线聊天：通过 Instagram、Facebook 或官网
