eSIM לנסיעות עם אינטרנט ללא הגבלה

במקרה בו לא מוצאים את הקוד יש ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו, הפעיל 24/7, בכתובת הדוא"ל help@holafly.com או באמצעות הצ’אט שלנו. אנו נשלח שוב את הקוד בדוא"ל.

כן, ניתן לעשות זאת על ידי כניסה ל’מרכז Holafly’ או באמצעות האפליקציה שלנו.

ה-eSIM ‏(SIM משובץ) הוא כרטיס SIM דיגיטלי שניתן להתקין ישירות בטלפון החכם או במכשירים ניידים אחרים. הוא משמש כחלופה לכרטיס ה-SIM הפיזי שכולם מכירים. למידע נוסף, על “מה זה eSIM?” ומה היתרונות שלו, כדאי לקרוא עוד ולגלות איך הכרטיס הזה יכול להועיל לך.

כן. כדי להבטיח שה-eSIM מקבל את הכיסוי הטוב ביותר, יש להפעיל את אפשרות נדידת הנתונים בהגדרות הסמארטפון. פעולה זו לא תגרום לחיובים נוספים - כל עוד ה-eSIM של Holafly כבר הוגדר באפשרות הנדידה.

באמצעות ה-eSIM של Holafly ניתן להתחבר במהירויות של רשתות 4G, ‏LTE ו-5G, כמו כל מספר טלפון מקומי. עם זאת, חשוב לזכור שבאזורים מרוחקים או בעלי כיסוי חלש ייתכן שמהירות הגלישה שיקבל הטלפון תהיה איטית יותר.

אין צורך לעשות דבר כדי לשמור את מספר הוואטסאפ. המספר, אנשי הקשר והשיחות יישמרו אוטומטית.

לאחר רכישת ה-eSIM, תקבל הודעת דוא"ל עם הנחיות להתקנה מיידית, באמצעות קוד QR או עם קוד ידני. זכור שלא ניתן להחזיר את ה-eSIM לאחר רכישתו.

מאז השקת אייפון 14, הנטול חריץ פיזי לכרטיסי סים, טכנולוגיית ה-eSIM הולכת וצוברת פופולריות. סמארטפונים רבים כיום, ביניהם סמסונג גלקסי, אייפון XS Max, גוגל פיקסל ו-OPPO תומכים ב-eSIM.

לצערנו, לא ניתן לבצע שיחות ולשלוח/לקבל הודעות SMS. עם זאת, שימוש בתקשורת הנתונים שמספק ה-eSIM מאפשרת להמשיך להשתמש באפליקציות מסרים כוואטסאפ ו-iMessage.

ב-Holafly אנחנו מודעים לכך שללקוחותינו יכולים להיות אירועים בלתי צפויים לאחר ביצוע הרכישה. לכן, ניתן לבקש החזר במקרים הבאים:

– קנית את ה-eSIM מבלי לבדוק את התאימות עם הטלפון שלך. – ביטלת את נסיעתך או שאתה כבר לא צריך את ה-eSIM מסיבה אחרת. – ה-eSIM שלנו לרוב עובד מצוין, אך אם תתקל בבעיות חיבור - נוכל לספק החזר מלא או חלקי.

לאחר שההחזר יאושר, הכסף יוחזר לאותו החשבון שממנו בוצע התשלום. התהליך יכול לקחת 5-10 ימי עסקים.

לפרטים נוספים, תנאים והגבלות ניתן לקרוא את מדיניות ההחזרים שלנו.

Holafly מציעה פתרון eSIM נוח ומשתלם לנוסעים לחו"ל. בהשוואה לספקי eSIM אחרים, Holafly מתבלטת בכיסוי נרחב, בתוכניות גלישה תחרותיות ובתמחור אטרקטיבי. עם Holafly, ניתן להתקין eSIM בקלות וליהנות מכיסוי רשת אמין במהלך הנסיעה לחו"ל.

משתמשי אייפון יכולים להשתמש בכרטיס ה-SIM שלהם וב-eSIM בו-זמנית. יש לבחור את כרטיס ה-SIM עבור שיחות טלפון והודעות SMS ואת ה-eSIM של Holafly לנתונים סלולריים (גלישה ברשת). חשוב לזכור: אם כרטיס ה-SIM המקורי מושאר כפעיל - ספק הסלולר עלול להחיל חיובי נדידת נתונים על קבלת והוצאת שיחות טלפון ו/או הודעות SMS.

כן! אך יש לקחת בחשבון שאין צורך בכך. עם סיומה של חבילת הגלישה ה-eSIM יפסיק לעבוד.

אם צריך או כשמחליפים טלפונים במהלך הטיול, ניתן להעביר את ה-eSIM. עם זאת, ניתן להשתמש בו רק בשני מכשירים - המקורי ואחד חדש. לאחר התקנה על מכשיר שונה מהמקורי - לא ניתן להתקין מחדש במכשיר המקורי. יש להעביר את ה-eSIM מהמכשיר המקורי למכשיר השני.

כדי לבדוק את יתרת הדאטה שנשארה, יש להתחבר ל’מרכז Holafly’ עם פרטי ההתחברות שהתקבלו בדוא"ל בעת ביצוע הרכישה. ניתן גם לבדוק את יתרת הדאטה בהגדרות הנתונים בטלפון.

הגדר את כרטיס ה-eSIM שלך לפני היציאה לנסיעה. לאחר שתגיע ליעד, הפעל את תוכנית הגלישה ואת אפשרות נדידת הנתונים. אנו ממליצים להדפיס את קוד ה-QR ולקחת אותו איתך, לכל מקרה. יש לזכור שכדי להתקין את ה-eSIM יש צורך בחיבור לאינטרנט.

לאחר הרכישה נשלח לכתובת הדוא"ל שלך קוד QR והוראות ידניות. הדפס את קוד ה-QR או פתח אותו במחשב. בסמארטפון היכנס להגדרות > נתונים סלולריים > הוסף תוכנית נתונים, וסרוק את קוד ה-QR או הזן את הקוד ידנית. הסמארטפון יאפשר להקצות שם ספציפי לתוכנית נתונים זו. כעת תוכל לעבור בין חבילת הגלישה של Holafly לחבילה המקורית של ספק הסלולר שלך. חבילת הגלישה של Holafly תהיה פעילה רק לאחר שתגיע ליעד שבחרת. לאחר הנחיתה, הפעל את אפשרות נדידת הנתונים בהגדרות הסמארטפון ובחר בחבילת הגלישה של Holafly. לקבלת פרטים נוספים על הוספת חבילת גלישה עיין במדריך למשתמש של הסמארטפון שלך. כל מוצרי ה-eSIM מגיעים עם הוראות התקנה מקיפות.

אפשרות זו מופעלת בחלק מכרטיסי ה-eSIM של Holafly. לפני הרכישה יש לקרוא את תיאור היעד ולבדוק אם הוא מאפשר שיתוף נתונים.