Avis sur l’eSIM Jetpac : tout ce que vous devez savoir

Jetpac est une entreprise d’eSIM basée à Singapour qui propose des forfaits eSIM pour plus de 200 destinations. Mais est-ce le meilleur choix pour votre prochain voyage à l’étranger ? 

Suivez le guide pour découvrir tout ce qu’il faut savoir sur le service eSIM de Jetpac ! On vous dit tout sur la couverture, les prix, la vitesse de connexion et l’expérience utilisateur.

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Forfaits eSIM et tarifs de Jetpac

Jetpac propose des forfaits de données limitées, allant de 1 Go à 40 Go pour la plupart des destinations. Quelques destinations bénéficient de forfaits avec données illimitées. Tous les forfaits sont stockés dans une seule eSIM, vous n’aurez donc pas besoin d’obtenir un nouveau profil eSIM à chaque achat chez Jetpac.

Les options avec un petit volume de données permettent de rester connecté pour les besoins basiques, sans utiliser d’applications trop gourmandes en données. Alors qu’avec les forfaits avec un volume de données élevé, vous pouvez regarder des vidéos ou jouer occasionnellement.

Attention cependant, vous pouvez facilement épuiser 50 Go en une journée si vous téléchargez des fichiers et regardez des films en continu. Surveillez donc votre consommation, même avec les forfaits les plus généreux.

Le prix de votre forfait eSIM dépend de votre destination et de la quantité de données souhaitée. Voici un aperçu des prix proposés (hors promotions) pour quelques-unes des principales destinations de Jetpac :

Comme vous pouvez le voir, les prix varient légèrement selon la destination, mais ce tableau vous donne une idée précise du budget à prévoir pour votre eSIM Jetpac.

Couverture

Jetpac offre une couverture quasi mondiale avec plus de 200 destinations. Vous avez le choix entre : ses forfaits à destination unique, et ses forfaits régionaux ou son forfait monde qui couvrent plusieurs pays avec un seul plan eSIM. Le même profil eSIM fonctionne quel que soit votre choix.

Avec Jetpac, il est possible d’obtenir un accès Internet quasiment partout dans le monde. Voici le détail de la couverture des forfaits régionaux de Jetpac :

En résumé, si vous ne prévoyez pas de visiter plusieurs pays, optez pour un forfait mono-destination, plus économique qu’un forfait régional. Les forfaits régionaux sont la solution idéale pour voyager à travers plusieurs pays sans avoir à acheter une nouvelle eSIM à chaque passage de frontière.

Service client

Le support client représente un aspect crucial de tout service. Vous espérez ne jamais en avoir besoin, mais il est rassurant de savoir que quelqu’un peut vous aider en cas de problème ou si vous avez des questions sur votre eSIM.

Jetpac propose un support via chat en direct, e-mail et WhatsApp. Seul bémol : l’équipe d’assistance travaille selon des horaires fixes et n’est pas disponible 24h/24. Vous pouvez contacter le service client de Jetpac de 3h00 à 10h00 (UTC). En dehors de ces créneaux, consultez les articles du Centre d’aide ou envoyez un e-mail en attendant une réponse.

Politique de remboursement

La politique de remboursement de Jetpac stipule qu’une fois votre eSIM installée et activée, elle est considérée comme utilisée et aucun remboursement n’est possible. Vous pouvez néanmoins demander un remboursement si l’installation de votre eSIM échoue ou en cas de problème technique avec le service.

Aucun remboursement n’est proposé si vous ne pouvez pas installer votre eSIM car votre téléphone n’est pas compatible. Vous devez contacter le service client dans les 30 jours suivant l’achat pour déposer une demande de remboursement. Si l’assistance ne parvient pas à résoudre vos problèmes d’installation, un remboursement devrait vous être proposé.

Facilité d’utilisation

Jetpac facilite l’achat, l’activation et l’utilisation de ses eSIM grâce à une application dédiée disponible sur iOS et Android. La mise en page simple et intuitive de l’application permet d’accéder en un clic aux fonctionnalités essentielles.

Ceci est particulièrement utile sachant que Jetpac ne propose pas de forfaits illimités pour toutes ses destinations. Vous avez besoin de surveiller facilement votre consommation de data pour éviter de perdre votre connexion Internet au mauvais moment.

Que faire si je n’ai plus de données sur mon eSIM Jetpac ?

Si vous consommez la totalité de votre forfait, vous perdez votre connexion et n’avez plus d’accès à Internet. Pour vous reconnecter, vous devez recharger votre eSIM Jetpac en achetant un nouveau forfait adapté à vos besoins.

Pour éviter la coupure, il est préférable d’acheter une recharge avant d’avoir épuisé votre forfait. Sinon, vous devrez trouver un point d’accès Wi-Fi gratuit pour acheter des données mobiles supplémentaires.

Pour ne pas vous soucier de votre consommation, vous pouvez opter pour une eSIM Holafly. Tous les forfaits Holafly incluent des données illimitées, ce qui en fait l’une des meilleures alternatives à Jetpac si vous avez besoin de plus de données. Avec Holafly, vous êtes sûr de ne jamais perdre votre connexion, peu importe ce que vous faites ou combien de data vous consommez.

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Fonctionnalités supplémentaires de Jetpac

Jetpac se distinge de nombreux autres fournisseurs d’eSIM en proposant des services pour améliorer votre confort lorsque vous êtes à l’aéroport. Vous pouvez acheter un accès aux salons d’aéroport à un prix réduit par rapport aux prix habituels. Vous pouvez également bénéficier d’offres pour l’embarquement prioritaire. Gardez à l’esprit que ces services sont payants, mais vous pouvez économiser quelques euros.

De plus, Jetpac offre un accès gratuit aux salons si votre vol est retardé. Tout le monde déteste les retards, mais un accès gratuit à un salon rend l’attente un peu plus agréable.

Choisissez la tranquillité d’esprit avec Holafly

Jetpac constitue indéniablement une bonne alternative à l’utilisation d’une carte SIM physique ou aux frais élevés d’itinérance lorsque vous voyagez. Avec une couverture dans plus de 200 destinations, une application intuitive et des avantages supplémentaires, c’est une option viable pour rester connecté à l’étranger.

Cependant, comme Jetpac propose surtout des forfaits avec données limitées, vous pourriez passer votre temps à vous inquiéter de votre consommation au lieu de profiter de vos vacances.

Holafly vous libère de ces contraintes. Tous les forfaits Holafly incluent des données illimitées, ce qui vous permet de ne jamais vous inquiéter de perdre votre connexion. De plus, vous bénéficiez d’un service client disponible 24h/24 en plusieurs langues, ainsi que d’une politique de remboursement qui vous protège en cas d’achat accidentel ou de problème de connexion.

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Jeanne Soppo

Content writer

Créatrice de contenu d’origine franco-camerounaise, je suis passionnée par la découverte de nouvelles cultures et de modes de vie. Mes moments préférés ? Un bon repas accompagné d’un échange chaleureux. Depuis 2015, je crée du contenu autour du voyage, de la banque et de l'assurance. Aujourd'hui, chez Holafly, je partage, dans mes articles, mes petites pépites et bons plans pour vous faire profiter de vos destinations préférées autrement ! 🌍 ✈️ ⛱ As a French-Cameroonian content creator, I am passionate about discovering new cultures and ways of life. My favorite moments? A good meal accompanied by a warm conversation. Since 2015, I have been creating content around travel, banking, and insurance. Now, at Holafly, I share my insider tips and tricks to help you experience your favorite destinations differently!

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