¿Dónde reviso la fecha en que se reinicia mi Holafly Plan?

Es importante que sepas cuándo se renueva tu Holafly Plan. Como es un servicio de suscripción, la renovación es automática. Se hará justo un mes después de la fecha en la que realizaste la compra.

Saber el día exacto en el que se va a renovar tu plan te permitirá gestionar tu consumo de datos de una manera más eficiente o decidir si quieres cambiar a otro o cancelar antes de que se renueve. También te será útil conocer el momento en el que se pasará el cargo para que no te pille sin fondos y se interrumpa la conexión.

Si no tienes muy claro cuándo hiciste la compra, podrás revisarlo en cuestión de segundos muy fácilmente. 

Cómo consultar la fecha de reinicio del plan

Conocer la fecha en la que se va a reiniciar tu Holafly Plan que tienes contratado es muy sencillo. Solo tienes que acceder a tu perfil de Holafly Plans. Allí está reflejada tanto la fecha de compra como la de vencimiento. Sigue estos pasos:

Accede a tu cuenta en la web de Holafly Plans

1. Inicia sesión con tu correo electrónico y la contraseña asociada a tu cuenta.

Dirígete a la sección de suscripciones activas

1. En el menú principal, busca la opción "Suscripciones activas".
2. En ella verás una lista con los planes que tienes contratados.

Consulta la fecha de renovación

1. Cada plan muestra su estado y la fecha de renovación automática.
2. Esta fecha corresponde al mismo día en que realizaste la compra, pero del siguiente mes.

¿Compraste tu plan el 13 de marzo? Entonces se renovará el 13 de abril si no lo cancelas antes. Así todos los meses.

Qué pasa cuando se reinicia el plan

¿Qué pasa si no cambias de plan o lo cancelas antes del día en el que se renueva? Tu suscripción seguirá activa y, por tanto, seguirá funcionando igual que el mes anterior. Varias cosas que pasarán:

Se pasará el cargo de la suscripción

El sistema generará de forma automática el cobro de tu suscripción en el método de pago que registrases. Si no hay ningún problema para pasar el cargo a tu tarjeta de crédito, débito o PayPal, tu plan continuará activo y podrás seguir conectándote sin problemas.

Se restablecen los datos disponibles

En los planes de datos limitados, al reiniciarse la suscripción estos se restablecen. Es decir, tendrás 25 GB para usar durante el siguiente mes. En el caso del plan de datos ilimitados, no habrá ningún cambio en tu servicio.

Recuerda que para usar Holafly Plans no es necesario instalar ni hacer ajustes en el dispositivo ni al cambiar de país ni cuando se acaban los datos o el mes. Podrás seguir navegando sin interrupciones sin tener que configurar nada. Si en algún momento quieres cambiar de plan o cancelar la suscripción antes de que se renueve, puedes hacerlo también en tu perfil.

En el caso de que tengas dudas o no puedas consultar la fecha de reinicio de tu plan por cualquier motivo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Está disponible las 24/7 para ayudarte. Puedes escribirles a través del chat de la web, en el correo electrónico help@holafly.com o al teléfono +1 (661) 384-8482.