eSIM fürs Ausland mit unbegrenztem Datenvolumen

Wenn du den Code nicht finden kannst, kontaktiere bitte unser 24/7-Kundensupport-Team unter help@holafly.com or über unsere Online-Chat-Funktion. Wir senden dir den Code dann erneut per E-Mail zu.

Ja, das kannst du, indem du das Holafly Center besuchst oder über unsere App.

Eine eSIM (eingebettete SIM-Karte) ist eine digitale SIM-Karte, die direkt in Ihr Smartphone oder andere mobile Geräte installiert werden kann. Sie ist eine Alternative zur physischen SIM-Karte, an die Sie gewöhnt sind. Wenn Sie mehr über „Was ist eine eSIM?“ und ihre Vorteile erfahren möchten, lesen Sie weiter, um zu entdecken, wie sie Ihnen zugutekommen kann.

Um sicherzustellen, dass deine eSIM die beste Netzabdeckung erhält, musst du in den Einstellungen deines Mobiltelefons das Datenroaming aktivieren. Dabei entstehen dir keine zusätzlichen Kosten, solange du die Holafly eSIM bereits eingerichtet hast.

Mit deiner Holafly eSIM kannst du dich wie mit jeder lokalen Datenleitung mit 4G-, LTE- und 5G-Netzen verbinden. Bitte beachte jedoch, dass dein Mobiltelefon in abgelegenen oder schlecht versorgten Gegenden möglicherweise nur mit geringerer Geschwindigkeit verbunden ist.

Du musst nichts tun, um deine WhatsApp-Nummer zu behalten. Deine Nummer, Kontakte und Chats bleiben automatisch erhalten.

Nach dem Kauf deiner eSIM erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur sofortigen Installation – entweder per QR-Code oder manuell mit einem Code. Bitte beachte, dass die eSIM nach dem Kauf nur unter bestimmten Umständen zurückgegeben werden kann.

Hier kannst du überprüfen, ob dein Smartphone eSIM-kompatibel ist.

Mit einigen Holafly eSIMs bekommst du sogar eine eigene Mobilfunknummer, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Und auch wenn SMS nicht unterstützt werden, bleibst du dank der mobilen Daten über Apps wie WhatsApp oder iMessage jederzeit erreichbar – ganz ohne Einschränkungen.

Bei Holafly wissen wir, dass unsere Nutzer nach dem Kauf unvorhergesehene Ereignisse haben können. Daher kannst du in folgenden Fällen eine Rückerstattung beantragen:

• Du hast die eSIM gekauft, ohne die Kompatibilität mit deinem Handy zu überprüfen.
• Du hast deine Reise storniert oder benötigst die eSIM nicht mehr.
• Unsere eSIMs funktionieren in der Regel einwandfrei, aber wenn du Verbindungsprobleme hast, können wir dir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.

Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, erhältst du das Geld auf das gleiche Konto zurück, mit dem du die Zahlung vorgenommen hast. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 10 Werktagen dauern.

Für weitere Details, Bedingungen und Konditionen laden wir dich ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.

Holafly bietet eine praktische und kostengünstige eSIM-Lösung für Reisende. Im Vergleich zu anderen eSIM-Anbietern zeichnet sich Holafly durch eine umfangreiche Netzabdeckung, konkurrenzfähige Datentarife und erschwingliche Preise aus. Mit Holafly kannst du deine eSIM ganz einfach einrichten und auf Reisen eine zuverlässige Netzabdeckung genießen.

Wenn du ein Apple-Gerät verwendest, kannst du deine SIM-Karte und deine eSIM gleichzeitig nutzen. Wähle die SIM-Karte für Telefonanrufe und SMS und die Holafly eSIM für Mobilfunkdaten. Denk daran, dass dein Netzbetreiber Datenroaming-Gebühren erheben kann, wenn du deine SIM-Karte aktiviert lässt, um Anrufe und SMS zu empfangen oder zu senden.

Auch wenn es nicht erforderlich ist, kannst du die eSIM nach der Nutzung von deinem Handy löschen. Sieh bitte in der Anleitung für iOS und Android nach, wie du eine eSIM löschst.

Falls nötig oder beim Wechseln des Handys während deiner Reise kannst du deine eSIM übertragen. Beachte jedoch, dass du die eSIM nur auf zwei Geräten installieren kannst – dem ursprünglichen und einem neuen. Sobald du die eSIM auf einem anderen Gerät als dem ursprünglichen installiert hast, kannst du sie nicht mehr auf dem ursprünglichen Gerät installieren. Du musst die eSIM vom ursprünglichen Gerät entfernen, um sie auf dem neuen Gerät zu installieren.

Um dein verbleibendes Datenguthaben zu überprüfen, melde dich im Holafly Center mit den Zugangsdaten an, die wir dir beim Kauf per E-Mail geschickt haben. Du kannst dein Datenguthaben auch über die Dateneinstellungen auf deinem Gerät einsehen.

Richte die eSIM am Tag deiner Abreise ein. Sobald du dein Reiseziel erreichst, musst du nur noch den Datentarif und das Daten-Roaming aktivieren. Wir empfehlen, den QR-Code auszudrucken oder auf einem anderen Gerät zu speichern, damit du ihn jederzeit scannen kannst. Falls du deine eSIM vor der Abreise nicht einrichtest, benötigst du eine WLAN-Verbindung am Flughafen. Die Einrichtung ist einfach, und danach kannst du deinen Datentarif sofort nutzen.

Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem QR-Code. Wir empfehlen, die eSIM bereits vor deiner Abreise auf deinem Gerät einzurichten. Sobald der QR-Code auf dem Bildschirm erscheint, scannst du ihn mit dem Smartphone, das du verwenden möchtest. Gehe dazu auf Einstellungen > Mobile Daten > Datenplan hinzufügen. Dein Smartphone erlaubt dir, den neuen Datentarif zu benennen, sodass du ihn von deinem aktuellen Tarif unterscheiden kannst. Du kannst jederzeit auswählen, welchen Datentarif du nutzen möchtest. Vor deiner Reise solltest du deine bisherige SIM-Karte als bevorzugten Mobilfunktarif für Anrufe und SMS behalten. Der von Holafly bereitgestellte Datentarif wird erst bei deiner Ankunft am Zielort aktiv. Sobald du angekommen bist, musst du nur das Daten-Roaming aktivieren und die zuvor eingerichtete eSIM auswählen. Weitere Informationen findest du im Benutzerhandbuch für iOS und Android. Alle eSIMs werden mit einer ausführlichen Einrichtungsanleitung geliefert.

Einige Holafly eSIMs bieten diese Funktion. Schau dir vor dem Kauf die Beschreibung des Reiseziels an und prüfe, ob das Teilen von Daten erlaubt ist.