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FAQs

需要多久時間才會收到啟用 eSIM 的行動條碼？

需要多久時間才會收到啟用 eSIM 的行動條碼？

您購買 eSIM 時，行動條碼就會立即隨信寄出，通常在幾分鐘內您應該就會收到電子郵件。

如果電子郵件沒有出現在收件匣，可以先查看是否在垃圾郵件匣中。如果您超過 10 分鐘後仍未收到條碼，請至即時線上客服讓我們為您解決問題。

其他問題

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我什麼時候該安裝我的 eSIM？

您可以等到抵達該國後再激活eSIM，但請記住，您需要Wi-Fi連接才能完成安裝過程。

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如果我用完數據或有效天數用盡，會發生什麼情況？

如果您發現需要比eSIM提供的更多數據，最好的選擇是為您的eSIM卡充值所需的數據量。

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我可以同時使用我原本的 SIM 卡和 Holafly 的 eSIM 嗎？

是的。請記得，如果您保持SIM卡處於啟用狀態，您的網絡供應商可能會對撥打或接聽電話，以及發送或接收短信收取漫遊費。

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