Como faço para configurar meu eSIM?

Instalar um eSIM é muito simples. Recomendamos fazer isso em casa, usando uma conexão Wi-Fi forte e estável. Você tem duas opções: escanear o QR code ou inserir manualmente o código de instalação. Certifique-se de que seu celular é compatível com eSIM e que está desbloqueado pela operadora. Lembre-se de que a ativação do eSIM deve ser feita somente ao chegar no destino.

Neste artigo, vamos te guiar no processo de configuração e ativação do eSIM no iPhone e no Android.

Como instalar seu eSIM no iPhone?

Para instalar seu eSIM usando um QR code ou códigos manuais, siga estes passos:

• Acesse Ajustes ou Configurações → Selecione Celular ou Dados Móveis → Escolha Adicionar eSIM → Usar Código QR → Escaneie o QR code ou Inserir Detalhes Manualmente → Avançar → Continuar com a Ativação.

Como instalar seu eSIM no Android?

Para configurar seu eSIM usando um QR code ou códigos manuais, siga estes passos:

• Acesse Configurações → Toque em Conexões → Selecione Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM → Digitalizar código QR ou Introduzir Código de Ativação → Copie e cole o código completo, incluindo LPA e os dois pontos “:” (estes não são links, mas códigos que devem ser inseridos no campo correspondente) → Adicionar → Continuar com a Ativação.

Passos para ativar seu eSIM Holafly

A ativação do eSIM deve ser concluída quando você chegar no seu destino.

Como ativar seu eSIM no iPhone?

Para ativar seu eSIM, siga estes passos

• Vá para Ajustes → Celular ou Dados Móveis → Toque nos seus SIMs/eSIMs pessoais → Desative seus SIMs/eSIMs pessoais desligando a opção "Ativar esta linha" → Volte para Celular ou Dados Móveis

• Toque no eSIM da Holafly (Ele pode aparecer como Travel, Business, Secondary ou o nome que você definiu durante a configuração) → Certifique-se de que a opção Ativar Esta Linha está ativada → Ative o Roaming de Dados → Volte para Celular ou Dados Móveis → Toque em Dados Celulares e selecione o eSIM da Holafly como a linha de dados móveis → Por fim, certifique-se de que a opção 'Permitir Alternação de Dados Celulares' esteja desativada, para que o celular não mude automaticamente entre as linhas com base na força do sinal.

Como ativar seu eSIM no Android?

Para ativar seu eSIM, siga estes passos

• Acesse Configurações → Conexões → Gerenciador de Chip → Ative o eSIM Holafly → Desative os outros SIMs/eSIMs instalados → Selecione em Dados móveis a eSIM que você acabou de instalar → Volte para Conexões → Toque em Rede Móvel → Ative o Roaming de Dados do seu eSIM Holafly para iniciar o plano de dados.

Se precisar de mais ajuda para configurar e ativar seu eSIM em dispositivos Android, recomendamos conferir nossos guias para Samsung, Pixel, Huawei,  Xiaomi, Honor, Vivo, Motorola, Nokia, Sony, Oneplus ou Oppo.

Para ter em mente

• Conecte-se a uma rede Wi-Fi estável e evite redes públicas durante a instalação.
• O código manual para instalar seu eSIM não é um link para abrir; apenas copie e cole no campo indicado, garantindo que ele esteja completo e sem espaços vazios.
• Se o QR code não funcionar no seu dispositivo iOS ou Android, tente a instalação manual.
• Se seu eSIM foi ativado durante a instalação, não se preocupe! Apenas mantenha o roaming desligado até chegar no seu destino.
• Se o seu eSIM Holafly não estiver funcionando, não o exclua. Siga o passo-a-passo para ativar o eSIM Holafly no seu iPhone ou Android.