해외여행 eSIM. 데이터 무제한이니까, 걱정 없이 쓰세요

이메일로 발송된 QR 코드를 받지 못하셨다면 스팸 메일 폴더를 먼저 확인해 주세요. 그래도 찾을 수 없는 경우, esim.holafly.com/ko/ 채팅 상담 또는 help@holafly.com으로 이메일을 보내주세요. 확인 후 구매 시 입력한 이메일로 QR 코드를 다시 보내드립니다.

네, Holafly Center 또는 앱을 통해 추가 데이터 패키지를 구입할 수 있습니다.

eSIM(embedded SIM)은 스마트폰이나 기타 모바일 기기에 설치할 수 있는 디지털 SIM이며, 물리적 방식의 유심 카드를 대체하는 새로운 기술입니다. eSIM에 대한 자세한 정보는 'eSIM(이심)이란 무엇인가요?'에서 확인해 보세요.

네, 네트워크 서비스를 정상적으로 이용하기 위해 ‘데이터 로밍’ 또는 ‘로밍’ 옵션을 활성화해야 합니다. Holafly eSIM을 기본 데이터 회선으로 설정하시면 추가 요금이 발생하지 않습니다.

Holafly eSIM은 현지 망과 동일하게 4G LTE 또는 5G 속도로 서비스를 제공합니다. 그러나 음영지역에서 데이터를 이용하는 경우 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다.

추가 설정 없이 현재 사용 중인 전화번호를 카카오톡에서 그대로 사용할 수 있습니다. 기기에서 새 번호를 활성화하지 않는 한 카카오톡 앱은 항상 현재 번호를 유지합니다.

eSIM 주문 즉시 QR 코드 및 수동 설치 가이드가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다. eSIM은 디지털 방식으로 전송되기 때문에 구입 후 반송이 불가능함을 유의해 주세요.

iPhone XR, iPhone XS 및 이후 모델, 갤럭시 Z Fold 4, 갤럭시 Z Flip 4, 갤럭시 S23 시리즈 및 이후 모델 등 다양한 스마트폰이 eSIM을 지원합니다.

Holafly eSIM은 데이터 전용이므로 음성통화, 문자 메시지 발신 및 수신이 불가능합니다. 하지만 모바일 데이터를 사용해 카카오톡과 같은 메신저 앱으로 자유롭게 통화하고 메시지를 주고받을 수 있습니다.

구매한 eSIM을 사용할 수 없더라도 걱정하지 마세요. 다음에 해당하는 경우 환불을 요청하실 수 있습니다.

– 사용 기기가 eSIM을 지원하지 않는 경우 – 여행이 취소되어 eSIM이 필요하지 않게 된 경우 – 네트워크 연결 문제가 발생한 경우(문제 발생 시점에 따라 전액 또는 부분 환불 결정)

환불 요청이 승인되면 결제 시 사용한 계좌로 환불 금액이 입금되며 영업일 기준 5〜10일이 소요됩니다.

자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주세요.

Holafly eSIM을 사용하면 예상치 못한 로밍 요금이나 데이터 잔여량에 대한 걱정 없이 마음껏 데이터를 사용할 수 있습니다. 전 세계 200개 이상의 서비스 지역에서 빠르고 안정적인 데이터를 무제한으로 사용해 보세요.

Apple 기기를 사용하고 계신 경우 물리심과 eSIM을 동시에 사용할 수 있습니다. '기본 음성 회선’에는 물리심을, '셀룰러 데이터’에는 Holafly eSIM을 선택해 주세요. 물리심을 활성화한 상태로 음성통화나 SMS를 이용하는 경우 통신사 정책에 따라 데이터 로밍 요금이 부과될 수 있습니다.

만료된 eSIM을 반드시 삭제할 필요는 없습니다. 요금제가 만료되는 즉시 eSIM 사용이 종료됩니다.

네, 여행 중 핸드폰을 교체하거나 필요 시 이미 설치된 eSIM을 다른 기기로 이전할 수 있습니다. eSIM 이전이 완료되면 기존 스마트폰으로는 eSIM을 다시 옮길 수 없으니 신중히 결정해 주세요.

잔여 데이터는 Holafly Center에서 확인할 수 있습니다. Holafly Center에 로그인하려면 구매 시 사용한 이메일을 입력하세요. 또는 기기의 설정 메뉴에서도 데이터 사용량을 확인할 수 있습니다.

eSIM은 인터넷(Wi-Fi) 연결이 안정적인 환경에서 출국 하루 전에 설치해 주세요. 현지에 도착한 후 eSIM을 활성화하면 도착하자마자 바로 인터넷을 사용할 수 있습니다.

결제가 완료되면 입력하신 이메일 주소로 Holafly eSIM과 설치 가이드가 발송됩니다. eSIM은 QR 코드를 스캔하거나 활성화 코드를 입력해 설치할 수 있습니다. QR 코드를 다른 기기의 화면에 띄우거나 별도로 출력하기 어렵다면, 다음 방법으로 설치해 주세요. Apple 아이폰: 이메일에서 QR 코드를 길게 누른 다음 “eSIM 추가”를 눌러 카메라 스캔 없이 eSIM 설치 가능. 삼성 갤럭시: 이메일에서 QR 코드를 길게 눌러 이미지를 저장. QR 코드 스캔 화면의 앨범 버튼을 눌러 저장한 사진을 불러와 eSIM 설치 진행 가능. 여행지에 도착한 후 Holafly eSIM의 ‘데이터 로밍’을 켜면 즉시 현지 데이터 네트워크에 연결됩니다.

일부 Holafly eSIM은 핫스팟 기능을 제공합니다. 구매 전 상품 페이지의 기술 사양에서 핫스팟 제공 여부를 확인하세요.