eSIMを複数の旅行で再利用できますか？

はい、HolaflyのすべてのeSIMは再利用可能です。eSIMを端末にインストールした状態にしておけば、利用日数を追加したり、さまざまな渡航先で利用したりすることができます。毎回新しいeSIMをインストールする必要はなく、新しいトリッププラン（日単位プラン）または月額プラン（サブスクリプション）を購入するだけでご利用いただけます。

再利用可能なeSIMにより、出発前の設定がさらに簡単になり、旅行中も安心して快適にお過ごしいただけます。eSIMの管理方法やデータの追加方法を以下でご確認ください。

重要： 再利用可能なeSIMは、2026年9月30日以降に購入された商品が対象となります。それ以前の購入分、ならびにモルディブ、モナコ、イエメン、ギニア、サンピエール島・ミクロン島への旅行プランは使い切りタイプとなります。

Holaflyアプリでの再利用可能eSIMの管理方法

Holaflyアプリを使用すると、再利用可能なeSIMを一箇所で簡単に管理できます。eSIMを端末にインストールしたままにしておくだけで、新しく購入したトリッププランや月額プランが、インストール済みのeSIMに自動的に追加されます。

Holaflyアプリでは、以下の操作が可能です。

同じeSIMへのトリッププランや月額プランの購入および追加
トリッププランや月額プランのステータスの確認
未使用のトリッププランの他のユーザーへの転送

再利用可能なeSIMに利用日数や渡航先を追加する方法

一度再利用可能なeSIMをインストールすれば、同じeSIMを保持したまま、現在のプランの期間を延長したり、新しい渡航先のプランを購入したりすることができます。これらの延長・購入手続きはHolaflyアプリから行えます。

Holaflyアプリを開く → ホームへ進む → 旅行先はどちらですか？ の検索バーに目的地を入力 → 目的地を選択 → eSIMの特徴 と 通信・エリア を確認 → 必要な日数とeSIMの枚数を選択する → 購入情報の項目で、初回購入時のメールアドレスと同じものを入力 → 購入手続きをタップ → 下にスクロールして利用規約のチェックボックスをチェック → 支払い方法を選択 → これで完了です！準備はすべて整いました。

ポイント： アプリ（ホームタブ）から新しいデータプランを購入する場合でも、ウェブサイトから購入する場合でも、データプランはアクティブな再利用可能eSIMに自動で紐付け・追加されるため、追加の設定作業は一切不要です！

他の人に旅行プランを転送する方法

未使用のトリッププランであれば、他の人に転送（譲渡）することができます。Holaflyアプリから数タップするだけで簡単に手続きを行えます。

Holaflyアプリを開く → 購入履歴へ進む → 転送したいトリッププランを探す → 他の人に譲渡するをタップ → 受取人のメールアドレスを入力 → このトリップを転送するを選択 → 内容をご確認ください画面でメールアドレスに誤りがないことを確認したら、トリップを転送するをタップ → 受取人が転送を承認すると、通知が届く。

重要：

受取人の端末がeSIMに対応しており、通信事業者によるSIMロックが解除されている必要があります。
受取人は24時間以内にリンクを使用する必要があります。有効期限が切れた場合、転送手続きはキャンセルされ、トリッププランは元のアカウントに戻ります。
受取人が受け取ったプランを再度転送することはできません。
月額プラン（サブスクリプション）は転送（譲渡）できません。転送できるのはトリッププラン（日単位プラン）のみです。
確定する前に転送内容をご確認ください。入力ミスや誤りがある場合は、鉛筆アイコンをタップして修正できます。
転送機能は、未使用のトリッププランを他のユーザーに譲るための機能です。今後のアップデートで新しい機能を追加予定です。
受取人が転送を承認した後は、手続きの取り消しやトリッププランの返却はできません。

トリッププランの転送を受けた場合の流れ

他のユーザーから旅行プランが転送されると、受取承認用のリンク（24時間有効）が記載されたメールが届きます。リンクを開くと、ログインまたはHolaflyアカウントの作成画面へ誘導され、プランを受け取ることができます。

転送を承認すると、トリッププランがアカウントに直接追加されます。すでに再利用可能なeSIMがインストールされている場合は、既存のeSIMで新しいトリッププランをすぐに利用できるようになります。まだインストールしていない場合は、再利用可能なeSIMの詳細情報が送信されますので、インストールを完了してください。なお、一度承認されたトリッププランは、他のユーザーや別のアカウントへ再転送することはできません。

ご注意：承認されたトリッププランがアプリにすぐに表示されない場合は、該当画面を更新するか、アプリを一度終了して再起動してください。

複数の渡航先（周遊旅行）の管理方法

1回の旅行で複数の国を訪れる場合（例：ヨーロッパを旅行し、途中でトルコへ立ち寄った後、再びヨーロッパに戻る場合など）は、以下の手順に沿ってご利用ください。

最初の滞在先で必要な日数のみを購入する：一度有効化されると、パッケージの利用日数はカレンダー通りに連続してカウントダウンされ、国を離れても一時停止することはありません。
移動前に次のパッケージを購入する：次の国へ出発する前日、またはフライト直前にアプリを開き、新しいパッケージを購入してください。
同じeSIMをインストールしたまま保持する： eSIMを削除したり、新しいものをインストールしたりする必要はありません。新しい目的地に到着すると、端末が自動的に接続されます。

これらの手順に従うことで、複数のパッケージが同時に有効化されて重複消費されるのを防ぎ、無駄な出費を抑えることができます。

再利用可能なeSIMが有効化されるタイミング

再利用可能なeSIMはトリッププランと月額プランの両方でご利用いただけますが、有効化のプロセスはそれぞれ異なります。

トリッププランの有効化の仕組み

現在のトリッププラン（日単位プラン）が有効な場合： 新しいeSIMをインストールすることなく、利用日数の追加、新しい目的地の追加、月額プラン（サブスクリプション）へのアップグレードをいつでも行えます。新しく購入したプランは待機状態となり、購入済みのプランが有効期限を迎えた時点または使い切った時点で、自動的に有効化されます。
トリッププラン（日単位プラン）がすでに終了している場合でも、eSIMのオン・オフに関わらず、 再利用可能なeSIMを端末にインストールした状態にしておけば、新しく初期設定を行う必要はありません。同じ目的地、新しい国、または月額プランなど、今後の予定に合わせて新しいプランを購入するだけです。現地に到着したら、スマートフォンの設定でeSIMをオンにし、モバイルデータ通信用として選択した上で、データローミングを有効にすれば接続完了です。

月額プランの有効化の仕組み

月額プラン（月払い、３ヶ月払い、年払いのサブスクプラン）は、購入手続き完了と同時に請求サイクルが開始されます。すでに再利用可能なeSIMがインストールされている場合は、新しく初期設定を行う必要はありません。お使いの端末で標準的な回線有効化の操作（eSIM回線をオンにし、モバイルデータ通信用として選択した上でデータローミングを有効化）を完了することで、月額プランの利用を開始できます。
サブスクリプションを解約した場合でも、現在の請求期間が終了するまではプランは有効です。期間が終了した後も、次の月額プランや旅行での利用に備えて、またAlways On（オールウェイズオン）の無料バックアップ通信特典を利用するためにも、eSIMは端末にインストールしたまま保持してください。

トラブルシューティングのヒント

旅行が終了した後も、再利用可能なeSIMはスマートフォンにインストールしたまま保持してください。使用しない時は、スマートフォンの設定でeSIM回線をオフにするだけで問題ありません。インストールした状態を維持することで、今後の旅行での再利用が可能になり、購入したプランが終了した後に自動で有効になるAlways Onのバックアップ通信特典を追加費用なしで利用できます。

利用日数の追加、新しい目的地、または新しい月額プランを追加した後に接続がすぐに開始されない場合は、最大5分間お待ちください。それでもオフラインのままの場合は、機内モードのオン・オフの切り替え、スマートフォンの再起動をお試しください。これらの操作の後、iPhoneまたはAndroidの設定を確認し、eSIM回線が正しく有効化されていることを確認してください。

Holaflyアプリやウェブサイトにログインせずにトリッププランまたは月額プランを購入する場合は、購入手続き時にお客様のHolalfyアカウントに紐づくメールアドレスを必ず入力してください。システムが購入内容をプロフィールおよび既存の再利用可能eSIMへ自動的に紐付けます。

新しいスマートフォンへのeSIMの移行が必要？カスタマーサポートチームが対応いたします。インストール済みのeSIMは元の端末に紐付けられたままになりますが、サポートチームが新しいスマートフォンでの設定を迅速にお手伝いいたします。なお、ご自身のアカウント内で新しい端末にeSIMをインストールする手続きは、未使用のトリッププランを他の人に転送する手続きとは異なりますのでご注意ください。

誤った目的地のトリッププランを購入してしまった場合は、Holaflyアプリから直接、元のお支払い方法への返金リクエストを行うことができます。転送によってトリッププランを受け取った場合は、担当者が手続きを行いますのでHolaflyサポートまでお問い合わせください。

今後の旅行でeSIMを再利用するため、スマートフォンにインストールしたまま保持してください。誤ってeSIMを削除してしまった場合でも、Holaflyアプリを使用して合計3回まで再インストール可能です。上限に達した場合、アプリ内にセキュリティバナーが表示され、交換用のeSIMプロファイルをリクエストできます。

Holaflyアプリを使用してeSIMを再インストールする方法

アプリを開く → 購入履歴へ進む → 追加したいeSIMのインストールをタップ → 自動インストールを選択 → eSIMをインストールをタップ → アクティベートをタップしてインストールを開始 → eSIMをアクティベート画面が表示されたら次へをタップする（このステップは設定を進めるためのものであり、eSIMはまだ有効化されません）。

ポイント：アプリ内で再インストールボタンが利用できない場合は、購入時のメールに送信されたQRコードまたは手動コードを使用してeSIMをインストールできます。