Holaflyの返金リクエスト方法

Holaflyの返金プロセスは、迅速かつスムーズに行えるよう設計されています。カスタマーサポートを通じて返金申請が可能です。

• WhatsApp: +1 (661) 384-8482
• Email: help@holafly.com
• チャット: Instagram、Facebook、公式ウェブサイト、Holaflyアプリ

このガイドでは、返金の条件や期限、よくある質問について詳しく説明します。

Holaflyの返金をリクエストする前に知っておくべき重要な情報

Holaflyの返金リクエストの提出方法

• Holaflyの返金リクエストを提出した後、すぐに返信は届きませんのでご注意ください。返金担当チームがリクエスト内容を確認し、5～10営業日以内（土日を含まない）にメールにてご連絡いたします。
• 返金リクエストを提出しても承認が保証されるわけではなく、審査を通過する必要があります。

注意点

• すでに返金リクエストを提出している場合、新たに送信する必要はありません。複数のリクエストは処理の遅延につながる可能性があります。
• 購入時に使用した口座に返金されます。
• 返金額はeSIMの使用状況に応じて、全額または一部となる場合があります。返金に関する詳細は、5～10営業日以内（土日を含まない）にご案内いたします。

トラブルシューティングのヒント

• 返金リクエストを提出してから10営業日以上経過しても連絡がない場合のみ、カスタマーサポートへお問い合わせください。
• 返信が迷惑メールフォルダに入っている可能性があるため、念のためご確認ください。
• 返金に関する連絡を受け取った際は、同じメールアドレスから返信するようにしてください。