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FAQs

Y a-t-il une boutique Holafly physique?

Y a-t-il une boutique Holafly physique?

Non, il n’existe aucune boutique physique dans laquelle Holafly opère. Nos cartes eSIM sont exclusivement disponibles à l'achat sur le site officiel et notre application.

Autres questions

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Quand devrais-je configurer mon eSIM ?

Vous pouvez attendre d'arriver dans le pays pour activer votre eSIM, mais n'oubliez pas que vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi pour effectuer le processus d'installation.

En savoir plus.

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Que se passe-t-il si j'épuise mes données ou que les jours de validité expirent ?

Si vous trouvez que vous avez besoin de plus de données que ce que votre eSIM offre, la meilleure option est de recharger votre eSIM avec la quantité de données qui vous convient.

En savoir plus.

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Puis-je utiliser ma carte SIM et ma carte eSIM Holafly en même temps ?

Oui. N'oubliez pas que si vous laissez votre carte SIM activée, votre fournisseur de réseau peut appliquer des frais d'itinérance pour passer ou recevoir des appels et envoyer ou recevoir des SMS.

En savoir plus.

Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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