Une carte eSIM pour les croisières fonctionne-t-elle en pleine mer ?

Non, une carte eSIM classique pour les croisières ne fonctionne pas au milieu de l’océan. Elle dépend des antennes-relais terrestres, dont la portée s’étend généralement jusqu’à 16 voire 19 kilomètres des côtes. Une fois le paquebot sorti de cette zone, votre téléphone bascule vers le réseau satellite du bateau, souvent beaucoup plus coûteux. La bonne nouvelle, c’est que votre carte eSIM constitue la meilleure option pour conserver une connexion Internet et économiser sur les frais d’itinérance quand vous amarrez, approchez des côtes ou sortez lors des escales jalonnant votre itinéraire.

Vous évitez ainsi les frais imprévus pendant votre voyage. Continuez votre lecture pour découvrir dans quelles situations votre carte eSIM fonctionnera et comment l’utiliser pendant votre croisière.

Où votre carte eSIM fonctionnera-t-elle pendant une croisière ?

Votre carte eSIM pour les croisières fonctionnera lorsque votre téléphone se connectera aux réseaux terrestres, généralement lorsque le bateau est amarré ou près des côtes. Notez qu’aucune couverture n’est disponible en pleine mer.

Voici les destinations incluses dans chaque forfait :

• Croisières en Méditerranée : Espagne, Italie, France, Grèce, Malte, Tunisie, Croatie
• Croisières en Europe (carte eSIM pour les croisières en Europe) : Espagne, Italie, France, Grèce, Malte, Tunisie, Croatie, Norvège, Suède, Allemagne, Pologne, Finlande, Estonie, Lituanie, Lettonie
• Croisières dans les Caraïbes (carte eSIM pour les croisières dans les Caraïbes) : États-Unis, Mexique, Bahamas, République dominicaine, Porto Rico, Honduras, Jamaïque, Saint-Martin, Îles Caïmans
• Croisières en Alaska : États-Unis et Canada

Quand installer et activer une carte eSIM pour une croisière ?

En configurant votre eSIM en amont, vous pourrez commencer à utiliser votre forfait lorsque vous en aurez besoin uniquement, et éviterez donc de consommer vos données avant le début du voyage.

Installez-la avant votre départ

Installez votre eSIM la veille de votre croisière, quand vous disposez d’une connexion Wi-Fi stable, que ce soit chez vous ou à l’hôtel.

Activez-la une fois arrivé au port

Votre carte eSIM fonctionne dès que votre téléphone se connecte à un réseau compatible. Attendez d’arriver à votre première destination ou que le bateau soit proche des côtes, puis activez votre carte eSIM et l’itinérance des données à l’étranger.

Résolution de problèmes

Si votre carte eSIM pour les croisières ne fonctionne pas sur votre iPhone ou Android lorsque vous êtes au port ou près des côtes, essayez les solutions suivantes :

• Activez puis désactivez le mode avion afin d’aider votre téléphone à se reconnecter à un réseau terrestre.
• Vérifiez que votre carte eSIM est activée et que vous l’avez définie comme ligne principale pour les données mobiles dans les paramètres de votre téléphone.
• Assurez-vous que les données à l’étranger sont activées sur votre eSIM afin qu’elle puisse se connecter aux réseaux locaux, où que soit votre escale.
• Sortez dehors, dans un espace ouvert, si vous êtes à l’intérieur du bateau. La structure du paquebot bloque parfois le signal. Essayez d’utiliser votre téléphone sur le pont, près d’un hublot ou à l’extérieur.
• Si votre connexion Internet semble lente ou instable, votre téléphone est peut-être connecté à un réseau plus faible. Dans ce cas, nous vous conseillons de basculer vers un autre réseau local pour améliorer votre connexion.

Sélection manuelle du réseau : quand et comment l’utiliser

Dans certaines régions, votre téléphone peut se connecter automatiquement à un réseau à la couverture faible, en particulier dans les ports où plusieurs réseaux sont disponibles. En sélectionnant un réseau manuellement, vous vous assurez d’utiliser celui qui offre la meilleure connexion à cet endroit-là.

Comment sélectionner un réseau manuellement sur iPhone

• Rendez-vous dans Réglages → Données cellulaires ou Service mobile → Sélectionnez la carte eSIM qui ne se connecte pas → Appuyez sur Sélection du réseau → Désactivez l’option Automatique → Patientez le temps que la liste des réseaux disponibles se charge → Testez chaque réseau un par un (après avoir sélectionné un réseau, patientez environ 30 secondes pendant que l’iPhone tente de se connecter) → Choisissez l'opérateur qui affiche le meilleur signal → Vérifiez votre connexion

Comment sélectionner un réseau manuellement sur Android

• Rendez-vous dans Paramètres → Appuyez sur Connexions → Sélectionnez Réseaux mobiles → Choisissez Opérateurs de réseau → Désactivez Sélectionner automatiquement du réseau et attendez que les opérateurs disponibles s'affichent → Testez un par un les opérateurs listés (à chaque fois, attendez 30 secondes que l'appareil se connecte au réseau) → Sélectionnez l’opérateur offrant le meilleur signal → Testez votre connexion