Roaming Proximus : tarifs, zones et une eSIM comme alternative pratique

Vous partez à l’étranger et vous vous demandez combien coûte le roaming chez Proximus ? Selon votre destination et votre offre, les tarifs peuvent atteindre jusqu’à 21,50 €/MB, avec un risque de facture élevée si vous n’y prêtez pas attention.

Tarifs, zones, pass internationaux… voici l’essentiel pour comprendre comment fonctionne le roaming chez Proximus et éviter les mauvaises surprises, avec, en alternative, des solutions plus prévisibles pour rester connecté à l’étranger, comme l’eSIM de voyage.

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Les tarifs de roaming chez Proximus

Chaque opérateur définit des zones de roaming avec des tarifs différents.

Chez Proximus, il existe quatre zones : la zone UE, la zone A, la zone B et la zone exceptionnelle.

Les prix pour appeler, envoyer des SMS et utiliser l’Internet mobile varient selon la zone dans laquelle se trouve votre destination.

Proximus vous informe de votre consommation via des SMS. Vos consommations hors forfait à l’étranger sont plafonnées à 60 € par mois. Vous avez la possibilité d’augmenter cette limite à 121 € dans l’application Proximus+ ou en appelant gratuitement le 6060.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez supprimer complètement cette limite, mais vous continuez alors à surfer sous votre propre responsabilité.

Tarifs de roaming si vous détenez un abonnement mensuel chez Proximus 

Tarifs de roaming si vous détenez une carte prépayée chez Proximus 

Roaming Proximus : zone UE/EEE

La zone UE/EEE regroupe l’ensemble des pays de l’Union européenne, ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège, auxquels s’ajoutent le Royaume-Uni, Andorre et Monaco, entre autres.

Dans cette zone, vous utilisez votre abonnement comme en Belgique : appels, SMS et données sont inclus dans votre forfait, sans frais supplémentaires.

Attention toutefois : selon votre abonnement ou votre carte prépayée, des frais peuvent s’appliquer. Comptez alors entre 0,12 € et 0,85 € par MB, 0,20 € à 0,30 € par minute et jusqu’à 0,15 € par SMS.

Avant de partir, pensez à vérifier les conditions exactes de votre offre pour éviter toute surprise.

Pays inclus dans la zone UE/EEE chez Proximus :

Allemagne, Andorre, Autriche, Bulgarie, Chypre , Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Moldavie, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin (partie française), Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine.

Découvrez nos guides sur le roaming et comment avoir Internet dans les pays de cette zone :

Roaming chez Proximus en zone A

La zone A comprend des pays situés en dehors de l’UE/EEE :

Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Australie, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Cap-Vert, Chine, Corée du Sud, Égypte, États-Unis d’Amérique, Fédération de Russie, Guernesey, Hong Kong, Île de Man, Îles Féroé, îles Vierges américaines, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jersey, Macao, Macédoine du Nord, Malaisie, Maroc, Mexique, Monténégro, Myanmar, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie.

Proximus propose pour ces destinations un Daily Roaming Pass. Pour une journée d’utilisation, vous payez 7,49 €, et en échange vous pouvez utiliser votre abonnement comme si vous étiez en Belgique.

Découvrez nos guides sur le roaming et Internet dans les pays de cette zone :

Proximus à l’étranger : zone B

La zone B comprend chez Proximus les pays suivants :

Afghanistan, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bolivie, Botswana, Îles Vierges britanniques, Brunei, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Îles Caïmans, République centrafricaine, Tchad, Chili, Colombie, Congo, Congo (République démocratique), Costa Rica, Dominique, Équateur, Salvador, Eswatini (Swaziland), Fidji, Polynésie française, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Groenland, Grenade, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Iran, Irak, Côte d’Ivoire, Jamaïque + Caraïbes, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Nauru, Népal, Antilles néerlandaises (Bonaire, Curaçao, Saint-Martin), Nicaragua, Niger, Nigeria, Pakistan, Territoire palestinien, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Qatar, Rwanda, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Samoa, Arabie saoudite, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Soudan du Sud, Saint-Martin (partie néerlandaise), Soudan, Suriname, Tadjikistan, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, Ouganda, Émirats arabes unis, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Vietnam, Yémen, Zambie.

Dans ces pays, vous pouvez acheter un Daily Roaming Pass à 13,49 € par jour et utiliser votre abonnement belge habituel.

Découvrez nos guides sur le roaming et Internet dans les pays de cette zone :

• Internet en Arabie Saoudite
• Internet à Aruba
• Internet en Colombie
• Internet au Costa Rica
• Internet à Dubaï
• Internet au Émirats Arabes Unis
• Internet à l’île Maurice

Internet Proximus à l’étranger : zone exceptionnelle

Enfin, il existe une zone exceptionnelle :

Angola, Bhoutan, Burundi, Comores, Cuba, Djibouti, Guinée équatoriale, Éthiopie, Guam, Îles Malouines, Liban, Libye, Maldives, Nouvelle-Calédonie, Oman, Îles Salomon, Somalie, Syrie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Sao Tomé-et-Principe, Turkménistan, Venezuela, Zimbabwe, Navires de croisière et ferries, Satellites.

Pour ces pays, aucun Daily Roaming Pass n’est disponible. Cela signifie que vous payez par MB, minute ou SMS.

Les coûts peuvent être très élevés :

• Données mobiles : 21,50 € par MB
• Appels sortants : 6,17 € par minute
• Appels entrants : 2,41 € par minute
• SMS sortants : 0,75 € par SMS
• SMS entrants : gratuits

Vous voyagez dans l’un des pays de cette zone ? Mieux vaut anticiper pour éviter une facture élevée. Optez pour une solution alternative comme une eSIM Holafly, qui vous permet de rester connecté sans frais surprise.

Selon votre destination, vous profitez de 1 à 90 jours d’Internet illimité, sans avoir à surveiller votre consommation.

Daily Roaming Pass

Dans les zones A et B, Proximus propose un Daily Roaming Pass qui vous permet d’utiliser votre forfait comme en Belgique. Le pass est disponible avec une carte SIM et une eSIM Proximus.

Vous n’avez aucune démarche à effectuer : le pass s’active automatiquement dès que vous utilisez votre ligne à l’étranger, par exemple si vous :

• passez un appel ou envoyez plus de 2 SMS/MMS vers la Belgique ou le pays visité,
• recevez un appel, quel que soit le pays d’origine,
• utilisez les données mobiles sur place.

Vous pouvez activer jusqu’à 8 Daily Roaming Pass par mois, soit un maximum de 59,92 € en zone A et 107,92 € en zone B.

À chaque activation, vous recevez un SMS de confirmation. Vous pouvez également suivre le nombre de pass utilisés directement dans l’application Proximus+.

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Activer le roaming chez Proximus

Bonne nouvelle : vous n’avez rien à faire. Le roaming est activé par défaut sur votre carte SIM.

Pour ne pas utiliser vos données mobiles à l’étranger, vous pouvez désactiver le roaming depuis les paramètres de votre GSM ou activer le mode avion.

Comment activer ou désactiver le roaming ?

Sur Android

1. Ouvrez les Paramètres de votre GSM.
2. Appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions.
3. Allez dans Réseau mobile > Données en itinérance.
4. Activer le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données en itinérance vers la droite.
5. Désactiver le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données en itinérance vers la gauche.

Sur iPhone ou iPad

1. Ouvrez les Réglages.
2. Appuyez sur Données cellulaires.
3. Sélectionnez la ligne concernée.
4. Activer le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données à l’étranger vers la droite.
5. Désactiver le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données à l’étranger vers la gauche.

Si vous voyagez vers un pays de la zone exceptionnelle, si vous êtes dans un avion ou en mer, il est recommandé de désactiver le roaming avant le départ.

Si vous choisissez une alternative comme l’eSIM de Holafly, il est également conseillé de désactiver le roaming sur votre carte SIM classique pour éviter des coûts élevés imprévus.

Internet illimité à l’étranger sans frais de roaming : l’eSIM Holafly

Si vous partez plus de quelques jours en zone A ou B, ou vers un pays de la zone exceptionnelle, le roaming Proximus peut rapidement devenir coûteux ou contraignant.

Dans ce contexte, une eSIM de voyage constitue une alternative plus simple et plus prévisible.

Une eSIM est une carte SIM numérique que vous installez directement sur votre smartphone, sans manipulation de carte physique.

Vous l’activez avant le départ et avez Internet dès votre arrivée, sans avoir à chercher un point de vente ou à configurer votre ligne sur place.

C’est une solution particulièrement pratique pour les voyageurs qui souhaitent être connectés instantanément : s’orienter, commander un transport ou accéder à leurs applications dès l’atterrissage.

Pourquoi choisir une eSIM Holafly pour voyager ?

Holafly offre une connexion Internet mobile dans plus de 200 destinations à travers le monde. Les voyageurs peuvent choisir le forfait prépayé adapté à leurs besoins : journalier ou mensuel sans engagement. Idem pour la couverture : un pays, une région géographique ou le monde (avec l’eSIM mondiale couvrant 119 pays).

Concrètement, une eSIM Holafly vous permet de rester connecté facilement tout au long de votre séjour à l’étranger :

• Internet partout dans le monde avec plus de 200 destinations couvertes
• Données illimitées, pour ne pas avoir à suivre votre consommation
• Connexion fiable haut débit jusqu’à la 5G là ou elle est disponible, grâce aux réseaux locaux partenaires 
• Partage de connexion (hotspot) pour connecter plusieurs GSM
• Tarif connu à l’avance 
• Activation simple avant le départ, connexion immédiate à l’arrivée 
• Gain de temps, sans achat ni installation de carte SIM physique 
• Service client 24h/24, disponible en français.
• 1 GB de données de secours chaque mois, sans frais supplémentaires

Que vous voyagiez pour le travail, pour plusieurs semaines ou pour quelques jours, cette solution permet de garder une connexion stable et sans contrainte.

Le roaming Proximus ne fonctionne pas : causes et solutions

Vous n’arrivez pas à vous connecter une fois arrivé à destination ? Pas d’inquiétude, nous avons rassemblé ci-dessous les causes les plus fréquentes et ce que vous pouvez faire pour remédier à la situation.

Roaming Proximus : en résumé

🇪🇺 En Europe (UE/EEE), vous utilisez votre forfait comme en Belgique : appels, SMS et données sont inclus, sauf exceptions selon votre abonnement ou votre carte prépayée.

🌏 Hors UE, dans les zones A et B, Proximus propose un Daily Roaming Pass : vous payez un tarif fixe par jour (7,49 € en zone A, 13,49 € en zone B) pour continuer à utiliser votre ligne. Ce pass s’active automatiquement dès la première utilisation, mais reste limité à 8 jours par mois et n’inclut pas d’Internet illimité.

🌐 Dans la zone exceptionnelle (certains pays, réseaux maritimes ou satellites), les tarifs sont nettement plus élevés. Dans ce cas, mieux vaut désactiver le roaming et privilégier le Wi-Fi ou une solution alternative.

Pour une connexion plus simple et sans limite, une eSIM de voyage comme Holafly permet de bénéficier d’Internet illimité dès l’arrivée, sans frais imprévus ni mauvaise surprise au retour.

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Comment fonctionne le roaming avec d’autres opérateurs ?

Vous partez à l’étranger et voulez savoir comment activer le roaming et quels frais sont appliqués par les autres opérateurs ? Toutes les réponses à vos questions !

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Internet Proximus à l’étranger : questions fréquentes

Le roaming gratuit s’applique dans la zone UE/EEE : pays de l’UE, Islande, Liechtenstein, Norvège, Royaume-Uni, Andorre et Monaco, entre autres.

Une fois que vous avez consommé 60 €, votre connexion Internet à l’étranger est interrompue. Vous pouvez augmenter cette limite à 121 € par mois.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez également supprimer cette limite. Vous surfez alors sous votre propre responsabilité.

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