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Les frais de roaming avec l’opérateur belge Base peuvent atteindre14,52 € par MB dans certains pays non-européens. En Europe, vous pouvez utiliser vos données comme en Belgique, mais attention, car certaines limites s’appliquent. 

Rassurez-vous, il existe des solutions pour rester connecté en dehors de la Belgique sans avoir à compter

Voici tout ce que vous devez savoir sur le roaming avec Base avant de décoller : tarifs par pays, options disponibles, limites à connaître… Et surtout, une alternative simple pour profiter d’Internet illimité en voyage : l’eSIM internationale. 

Faites les bons choix pour voyager connecté, sans compromis, en Europe comme ailleurs.

Les tarifs de roaming de Base

Avec l’opérateur Base, les conditions de roaming (itinérance des données) dépendent de votre destination. Les tarifs sont les mêmes que vous ayez une carte SIM ou une eSIM Base

Si vous voyagez depuis la Belgique vers un pays de l’Union européenne, vous pouvez utiliser votre abonnement belge : appels, SMS et données sont déduits de votre forfait, sans frais supplémentaires.

En revanche, dès que vous voyagez en dehors de l’Union européenne, les tarifs changent. Les coûts ne sont plus inclus dans votre abonnement belge et peuvent rapidement augmenter, en particulier pour les données mobiles.

Chez Base, les prix varient selon le pays dans lequel vous vous trouvez. Dans certaines destinations, le coût peut atteindre jusqu’à 14,52 € par MB. Un accès Internet mobile à l’étranger devient alors particulièrement onéreux pour des usages courants comme la navigation GPS, les réseaux sociaux ou le streaming.

Nous recommandons de fixer une limite de consommation via l’app My BASE ou depuis votre compte client en ligne My BASE. Vous pourrez garder vos coûts de roaming sous contrôle.

Voici un aperçu des tarifs appliqués selon les zones et quelques exemples de tarifs par pays :

Zone ou exemples de paysDonnées mobilesAppels (sortants/entrants)SMS
Zone UEInclus dans votre forfait BaseInclus dans votre forfait BaseInclus dans votre forfait Base
Jersey, Monaco et Suisse3 €/MB 2 €/min 
0,65 €/min
0,39 €/SMS
Afrique du Sud, Algérie, Nouvelle-Zélande, Costa Rica ou Singapour9,50 €/MB 1 €/min 
1,20 €/min
0,39 €/SMS
Indonésie, Japon ou Colombie9,50 €/MB3,60 €/min 
2,40 €/min
0,39 €/SMS
Kosovo, Émirats arabes unis et réseaux satellitaires14,52 €/MB3,60 €/min 
2,40 €/min
0,39 €/SMS

Les informations présentées ici sont issues du site officiel de Base.

⚡Astuce 

Vous avez surfé pour 60,50 € à l’étranger en dehors de votre forfait ? Base bloque vos données à l’étranger afin d’éviter des frais supplémentaires non-désirés.

Pour rester connecté, envoyez DATAROAMINGCONTINUE par SMS au 1909. Votre consommation est alors sous votre responsabilité.

Le roaming Base en zone Europe (UE/EEE)

Si vous restez en Europe, vous bénéficiez du principe “Roam Like at Home”. Concrètement, votre carte SIM ou votre forfait en Belgique fonctionne de la même manière à l’étranger, dans les pays de l’UE et de l’Espace économique européen.

Cela signifie que vous pouvez :

  • appeler et envoyer des SMS sans frais supplémentaires,
  • utiliser vos données mobiles dans la limite de votre abonnement.

Cette règle s’applique dans la majorité des destinations européennes. Attention : Andorre, les îles Anglo-Normandes, le Kosovo, Monaco et la Suisse ne font pas partie de la zone UE.

Nos articles pour mieux comprendre le fonctionnement d’Internet et du roaming dans ces destinations :

Roaming Base hors Europe : reste du monde

Si vous voyagez en dehors de l’Europe, le roaming avec Base fonctionne différemment. Les communications et l’utilisation d’Internet mobile sont facturées à l’usage, selon le pays.

Dans ce cas, les coûts peuvent rapidement devenir élevés, en particulier pour les données mobiles. Une simple utilisation de quelques minutes peut suffire à générer une facture importante si vous n’y prêtez pas attention.

Pour limiter ces dépenses, Base propose des options internationales à activer avant ou pendant votre voyage. Ces solutions permettent de mieux contrôler votre budget, mais elles restent limitées en volume de données.

Nos guides Internet et roaming, spécifiques aux pays de la zone hors Europe : 

Les options roaming de l’opérateur belge Base

Afin d’éviter que les coûts de roaming ne deviennent très élevés, Base propose des options spécifiques pour l’étranger à souscrire en plus de votre forfait. 

Les options roaming suivantes sont disponibles :

  • Roaming Lite : 15 € → 2 GB (envoyez DATAFAVL au 1910)
  • Roaming Smart : 25 € → 4 GB (envoyez DATAFAVXL au 1910)
  • Roaming Smart : 30 € → 7 GB (envoyez DATAFAV2XL au 1910)

Ces options sont disponibles pour les pays suivants :

Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Malaisie, Maroc, Macédoine, Monténégro, Russie, Serbie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, États-Unis, Afrique du Sud + Jersey, Monaco et Suisse.

Activer le roaming Base

Si vous souhaitez réduire vos coûts, il est préférable de désactiver le roaming Base avant de partir. Vous pouvez le faire dans l’application My Base ou dans les paramètres de votre GSM. Voici ci-dessous comment désactiver le roaming Base.

Comment activer ou désactiver le roaming sur Android ?

  1. Ouvrez les Paramètres de votre GSM.
  2. Appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions.
  3. Allez dans Réseau mobile > Données en itinérance.
  4. Activer le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données en itinérance vers la droite.
  5. Désactiver le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données en itinérance vers la gauche.

Comment activer ou désactiver le roaming sur iPhone ou iPad ?

  1. Ouvrez les Réglages.
  2. Appuyez sur Données cellulaires.
  3. Sélectionnez la ligne concernée.
  4. Activer le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données à l’étranger vers la droite.
  5. Désactiver le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données à l’étranger vers la gauche.

Internet illimité à l’étranger sans frais de roaming : l’eSIM Holafly

Rester connecté à l’étranger devient plus simple avec une eSIM Holafly ! Vous choisissez un forfait adapté à votre itinéraire et à la durée de votre séjour. Vous êtes connecté dès votre arrivée à destination. 

Contrairement au roaming Base ou à ses options limitées, vous bénéficiez de données mobiles illimitées dans plus de 200 destinations, sans risque de dépassement.

Une fois installée, votre eSIM s’active en quelques secondes et vous permet d’accéder à Internet sans interruption, sans changer de carte SIM ni modifier vos habitudes. 

Vous pouvez également partager votre connexion avec vos autres appareils ou avec vos proches, en toute simplicité.

En pratique, vous gardez le contrôle sur votre budget. Surtout, vous profitez d’une connexion stable, dès la sortie de l’avion, où que vous alliez et pendant toute la durée de votre voyage.

Pour parer aux imprévus de voyage, vous recevez 1 Go de secours chaque mois, sans frais supplémentaires. La solution de secours Always On, vous assure une connexion quand vous en avez le plus besoin. 

💡 Bon à savoir

Avant tout achat, vérifiez que votre GSM est compatible eSIM. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez ni installer ni activer votre eSIM de voyage. 

⚡Astuce 

Vous pouvez commander votre eSIM Holafly dès maintenant et bénéficier de 5 % de réduction avec le code promo Holafly.

Le roaming Base ne fonctionne pas : causes et solutions

Vous êtes enfin arrivé à votre destination de vacances et vous souhaitez utiliser Google Maps pour trouver rapidement un restaurant, mais Internet ne fonctionne pas. 

Voici les cas les plus fréquents et leurs solutions.

ProblèmeCause possibleSolution
Le roaming est désactivé sur votre GSMLes paramètres de roaming ne sont pas activés.Activez le roaming dans les paramètres de votre GSM, puis redémarrez votre GSM.
Impossible de trouver un réseau à l’étrangerLe GSM ne se connecte pas automatiquement à un opérateur local partenaire de Base.Sélectionnez manuellement un réseau via Paramètres > Réseaux mobiles > Choisir un opérateur.
Carte SIM non compatibleLes anciennes cartes SIM ou GSM ne prennent pas en charge certains réseaux.Demandez une nouvelle carte SIM chez Base ou utilisez un GSM compatible 4G/5G.
Pas de réseau dans certains pays de l’UECertains pays ont désactivé les réseaux 2G/3G.Vérifiez si votre GSM est compatible VoLTE (appels 4G) ou 5G.
Pas d’Internet en roamingParamètres de données incorrects ou APN mal configuré.Vérifiez les paramètres APN (mobistar.be ou base.be) et activez les données mobiles et le roaming.
Problèmes logicielsLogiciel obsolèteMettez à jour votre GSM avec la dernière version disponible.

Le roaming Base en résumé

🇪🇺 Avec Base, vous utilisez votre abonnement sans surcoût dans l’Union européenne : appels, SMS et données sont inclus dans votre forfait, comme en Belgique.

🌎 En dehors de l’Europe, les conditions évoluent nettement. Les tarifs peuvent rapidement devenir élevés, avec des coûts pouvant atteindre 14,52 € par MB. Les options proposées restent limitées en volume. Elles peuvent convenir pour un usage ponctuel, mais ne permettent pas de naviguer librement ou de consommer des données sans contrainte.

Base ne propose donc pas d’Internet illimité à l’étranger. 

🌐 Pour avoir Internet partout dans le monde, sans contrainte une solution comme l’eSIM Holafly est plus adaptée. Elle permet de bénéficier de données illimitées dans de nombreuses destinations, avec une activation simple et immédiate dès l’arrivée.

Comment fonctionne le roaming avec d’autres opérateurs belges ?

Vous partez à l’étranger et voulez savoir comment activer le roaming et quels frais sont appliqués par les autres opérateurs belges ? Toutes les réponses à vos questions !

Internet à l’étranger avec Base : questions fréquentes

Quels sont les tarifs Base à l’étranger ?

Dans l’Union européenne, Internet, appels et SMS sont inclus dans votre forfait. En-dehors de l’Europe, le coût par MB peut atteindre 14,52 €. Base applique des tarifs élevés par MB, minute et SMS, en fonction du pays dans lequel vous voyagez.

Dans quels pays le roaming est-il gratuit chez Base ?

Le roaming chez Base est gratuit dans toute l’UE et l’EEE, cela inclut la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Dans ces pays, l’opérateur belge applique les règles de roaming de l’UE. Cela signifie que vous utilisez votre abonnement comme si vous étiez en Belgique. En revanche, la Suisse, Andorre, Monaco, le Kosovo et les îles Anglo-Normandes n’en font pas partie de sa zone Europe. 

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Jeanne Soppo

Jeanne Soppo

Content writer

Créatrice de contenu d’origine franco-camerounaise, je suis passionnée par la découverte de nouvelles cultures et de modes de vie. Mes moments préférés ? Un bon repas accompagné d’un échange chaleureux. Depuis 2015, je crée du contenu autour du voyage, de la banque et de l'assurance. Aujourd'hui, chez Holafly, je partage, dans mes articles, mes petites pépites et bons plans pour vous faire profiter de vos destinations préférées autrement ! 🌍 ✈️ ⛱ As a French-Cameroonian content creator, I am passionate about discovering new cultures and ways of life. My favorite moments? A good meal accompanied by a warm conversation. Since 2015, I have been creating content around travel, banking, and insurance. Now, at Holafly, I share my insider tips and tricks to help you experience your favorite destinations differently!

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