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Roaming Telenet : tarifs, zones et l’eSIM comme alternative pratique
Roaming Telenet : zones, tarifs et solutions pour utiliser Internet à l’étranger sans frais inattendus ni contraintes.
Vous partez bientôt à l’étranger avec Telenet et vous vous demandez comment fonctionne le roaming ? Bonne nouvelle : dans l’Union européenne, vous utilisez votre forfait comme en Belgique, sans frais supplémentaires (dans la limite de votre abonnement).
En dehors de l’Europe, des frais s’appliquent : jusqu’à 16,94 €/MB. Il est donc important de bien comprendre les conditions avant votre départ pour éviter toute mauvaise surprise.
Le point sur les tarifs de roaming Telenet, les zones concernées ainsi que les solutions pour rester connecté à l’étranger. Et une alternative simple pour voyager sans vous compliquer la vie : l’eSIM.
Dites adieu aux frais de roaming
Ne vous laissez pas surprendre par les frais d'itinérance dans 200+ destinations. Profitez des réseaux locaux à des tarifs locaux.
Les tarifs de roaming chez Telenet
Chez Telenet, différents frais s’appliquent selon l’endroit où vous utilisez le roaming : au sein de l’UE, en dehors de l’UE ou, même, en mer.
Telenet applique une limite automatique de 60,50 € pour le roaming de données en dehors de l’UE. Dès que ce montant est atteint, votre connexion Internet est interrompue afin d’éviter que les coûts n’augmentent davantage.
Vous recevez d’abord un SMS pour vous avertir, puis vous pouvez choisir d’augmenter la limite ou de désactiver Internet.
| Service | Dans l’UE | Hors UE |
|---|---|---|
| Données mobiles | Gratuit dans le forfait, puis 0,10 €/MB | Tarif international selon la localisation |
| Appels | Gratuit dans le forfait, puis 0,20 € / min | Tarif international selon la localisation |
| SMS et MMS | Gratuit dans le forfait, puis 0,07 € | Tarif international selon la localisation |
Le roaming Telenet dans l’UE
Dans l’UE, vous utilisez en principe votre forfait comme en Belgique. Dès que vous dépassez votre forfait, vous payez 0,10 € par MB. Les appels vers des numéros de l’UE coûtent 0,20 € par minute, les appels entrants sont gratuits. L’envoi de SMS et MMS coûte 0,07 € par message.
Pays considérés comme relevant de la zone UE chez Telenet :
Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre (sauf la partie turque et la zone neutre de l’ONU), Croatie, Danemark, Espagne et Îles Canaries, Estonie, Finlande, France (y compris Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte et la partie française de Saint-Martin), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie (Vatican), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris Madère et les Açores), République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède, Islande, Gibraltar, Liechtenstein, Moldavie, Norvège, Royaume-Uni, Saint-Marin et Ukraine.
💡 Bon à savoir
Avec le principe de “Roam Like at Home”, l’itinérance des données est gratuite dans les pays européens. Bien que ne faisant plus partie de l’UE, Telenet inclut le Royaume-Uni dans les destinations où vos tarifs nationaux s’appliquent.
En savoir plus sur le roaming et Internet dans ces destinations :
Roaming Telenet en dehors de l’UE
Dès que vous voyagez en dehors de l’UE, des tarifs de roaming distincts s’appliquent pour les données mobiles, les appels et les SMS.
Votre consommation de données mobiles est comptabilisée jusqu’à une limite de 60,50 € par période de facturation. Ensuite, votre utilisation d’Internet est bloquée, sauf si vous choisissez de la débloquer manuellement.
Pays considérés hors UE chez Telenet :
Andorre, Guernesey, Île de Man, Jersey, Monaco, Suisse + tous les autres pays hors UE.
Nos guides sur le roaming et Internet dans ces pays :
- Internet en Afrique du Sud
- Internet en Albanie
- Internet en Australie
- Internet au Brésil
- Internet au Canada
- Internet en Chine
- Internet en Corée du sud
- Internet en Égypte
- Internet au Japon
- Internet au Maroc
- Internet au Mexique
- Internet au Monténégro
- Internet en Suisse
- Internet en Tanzanie
- Internet en Thaïlande
- Internet en Turquie
- Internet aux USA
Telenet en mer
Lorsque vous voyagez en mer, par exemple à bord d’un ferry ou d’un bateau de croisière, votre GSM peut se connecter à des réseaux non terrestres, comme des connexions par satellite. Ces réseaux prennent le relais lorsque les antennes classiques ne sont plus accessibles.
💡 Bon à savoir
Les connexions satellitaires sont généralement plus coûteuses que les réseaux mobiles classiques.
Pour éviter toute consommation involontaire, il est recommandé de désactiver les données mobiles ou d’activer le mode avion lorsque vous êtes en mer.
Tarifs indicatifs en mer (réseau satellite)
| Service | Tarif |
|---|---|
| Service | Tarif |
| Appels sortants | 6 €/min |
| Appels entrants | 8 €/min |
| SMS envoyés | 0,70 € / SMS |
| SMS reçus | Gratuit |
| MMS envoyés | 1 € / MMS |
| MMS reçus | 1 € / MMS |
| Données mobiles | 16,94 € / Mo |
Roaming pass chez Telenet
Si vous utilisez Telenet en dehors de l’Union européenne, vous pouvez souscrire un roaming pass afin de mieux maîtriser vos dépenses. Ces pass sont valables uniquement dans certains pays partenaires.
Ils sont particulièrement adaptés pour un séjour dans une seule destination. En revanche, pour un itinéraire incluant plusieurs pays, il faut prévoir un pass par destination.
Les pass roaming Telenet
| Offre | Appels inclus | Données mobiles | Validité |
|---|---|---|---|
| Roaming Basic | 0 min | 1 Go | 30 jours |
| Roaming Plus | 60 min | 5 Go | 30 jours |
| Roaming Ultra | 180 min | 12 Go | 30 jours |
Ces pass sont disponibles dans les pays suivants : Andorre, Canada, Égypte, Maroc, Monaco, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis, Afrique du Sud et Suisse.
Une fois activé, chaque pass est valable 30 jours. Les données et minutes non utilisées à l’issue de cette période sont perdues, et l’offre reste liée à un seul numéro.
💡 Bon à savoir
Les roaming pass permettent de prévoir un budget fixe, mais ils offrent une flexibilité limitée, notamment en cas de voyage multi-destination.
Si vous recherchez une solution plus simple, notamment pour un voyage dans plusieurs pays, une eSIM mondiale ou régionale avec données illimitées peut être une alternative pratique.
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Activer le roaming Telenet
Le roaming Telenet ne s’active pas automatiquement lorsque vous voyagez en dehors de l’UE. Vous devez l’activer manuellement dans les paramètres de votre GSM. Voici comment procéder :
Comment activer ou désactiver le roaming ?
Sur Android
- Ouvrez les Paramètres de votre GSM.
- Appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions.
- Allez dans Réseau mobile > Données en itinérance.
- Activer le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données en itinérance vers la droite.
- Désactiver le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données en itinérance vers la gauche.
Sur iPhone ou iPad
- Ouvrez les Réglages.
- Appuyez sur Données cellulaires.
- Sélectionnez la ligne concernée.
- Activer le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données à l’étranger vers la droite.
- Désactiver le roaming : faites glisser le curseur à côté de Données à l’étranger vers la gauche.
💡 Bon à savoir
En zone frontalière avec des pays hors UE (par exemple entre la Grèce et la Turquie, ou à proximité de la Suisse ou d’Andorre), votre GSM peut se connecter automatiquement à un réseau étranger plus coûteux. Pour éviter toute consommation involontaire, pensez à désactiver le roaming dans ces situations.
Internet illimité à l’étranger sans frais de roaming
Si vous souhaitez rester connecté à l’étranger sans vous soucier du roaming, l’eSIM Holafly constitue une alternative simple. Elle permet d’accéder à Internet mobile illimité sans carte SIM physique.
Concrètement, vous choisissez la couverture et la durée de votre forfait en fonction de votre voyage, puis vous activez votre eSIM en quelques minutes. Une fois sur place, vous êtes connecté immédiatement, avec une connexion stable via les réseaux locaux.
L’eSIM Holafly est particulièrement adaptée si vous recherchez une solution pratique et flexible : vous bénéficiez d’un tarif fixe, sans suivi de consommation, et pouvez continuer à utiliser vos applications habituelles comme WhatsApp ou FaceTime.
Parmi ses principaux avantages :
- Données illimitées dans plus de 200 destinations dans le monde
- Aucun frais de roaming ni dépassement de votre abonnement
- Connexion automatique au réseau local disponible
- Activation simple avant le départ
- Forfait journalier de 1 à 90 jours ou mensuel sans engagement
- Couverture variée avec des forfaits régionaux, locaux et un forfait mondial
- Remboursement jusqu’à 6 mois après l’achat
- Always On : 1 GB de données sans frais supplémentaires chaque mois
- Utilisation fluide dans plusieurs pays selon les offres
Si vous prévoyez de voyager dans plusieurs pays ou souhaitez éviter de surveiller votre consommation, l’eSIM Holafly peut offrir un réel confort d’utilisation au quotidien.
Attention : tous les GSM ne sont pas compatibles avec l’eSIM. Pensez à vérifier si le vôtre fait partie des modèles compatibles eSIM avant l’achat.
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Le roaming Telenet ne fonctionne pas : causes et solutions
Le roaming avec Telenet ne fonctionne pas comme prévu ? Plusieurs causes peuvent l’expliquer. Heureusement, il existe souvent des solutions simples.
| Cause | Solution |
|---|---|
| Le roaming est désactivé sur votre GSM | Allez dans les paramètres de votre GSM et activez le roaming manuellement |
| Vous avez atteint votre limite de 60,50 € | Connectez-vous à « Mon Telenet » pour augmenter la limite ou la réactiver |
| Vous êtes en dehors de l’UE ou dans une zone sans couverture | Vérifiez si votre destination est couverte par votre offre de roaming |
| Mauvaise couverture réseau ou absence de réseau automatique | Sélectionnez manuellement un autre réseau dans les paramètres |
⚠️ Attention
Telenet applique par défaut une limite mensuelle de 60,50 € pour le roaming. Une fois ce montant atteint, votre connexion Internet est automatiquement interrompue. Vous recevez un avertissement par SMS lorsque vous atteignez 80 % puis 100 % de cette limite. Vous pouvez modifier ce montant via « Mon Telenet ».
Conclusion : le roaming Telenet en résumé
Avec Telenet, vous utilisez votre forfait comme en Belgique dans l’Union européenne, ce qui reste pratique pour les voyages à proximité.
En dehors de cette zone, des frais supplémentaires s’appliquent et peuvent varier selon la destination et le type de réseau utilisé. La limite de 60,50 € offre une protection utile, mais il est recommandé de garder un œil sur votre consommation, notamment lors de déplacements entre plusieurs pays ou à proximité de zones frontalières.
Si vous préférez une solution plus simple pour avoir Internet partout dans le monde, sans avoir à surveiller votre usage, l’eSIM de voyage est une alternative intéressante. Elle permet de bénéficier d’une connexion immédiate à l’arrivée, avec un fonctionnement plus flexible selon vos besoins.
En résumé : Telenet convient bien pour un usage occasionnel en Europe. Pour un voyage plus long ou multi-destination, une solution dédiée comme l’eSIM internationale offre généralement plus de confort au quotidien.
Dites adieu aux frais de roaming
Comment fonctionne le roaming avec d’autres opérateurs ?
Vous partez à l’étranger et voulez savoir comment activer le roaming et quels frais sont appliqués par les autres opérateurs ? Toutes les réponses à vos questions !
Internet Telenet à l’étranger : questions fréquentes
Dans quels pays le roaming est-il gratuit chez Telenet ?
Vous pouvez utiliser le roaming gratuitement dans le cadre de votre abonnement dans les pays de la zone UE définie par Telenet : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre (sauf la partie turque et la zone neutre de l’ONU), Croatie, Danemark, Espagne et Îles Canaries, Estonie, Finlande, France (y compris Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte et la partie française de Saint-Martin), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie (Vatican), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris Madère et les Açores), République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède, Islande, Gibraltar, Liechtenstein, Moldavie, Norvège, Royaume-Uni, Saint-Marin et Ukraine.
Quels pays sont inclus dans une offre de roaming chez Telenet ?
Vous pouvez acheter un roaming pass pour les pays suivants : Andorre, Canada, Égypte, Maroc, Monaco, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis, Afrique du Sud et Suisse.
Combien coûte une offre de roaming chez Telenet ?
Le prix dépend de votre forfait et de la zone dans laquelle vous utilisez le roaming. Vous pouvez consulter les tarifs dans l’application Telenet ou contacter le service client.
Combien de GB puis-je utiliser à l’étranger avec Telenet ?
Cela dépend de votre abonnement. Si vous disposez d’un forfait avec données illimitées, vous pouvez utiliser jusqu’à 100 GB dans la zone UE. En dehors de l’UE, une limite de 60,50 € s’applique.
