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為何我使用 eSIM 時會收到文字簡訊?

有時候使用 eSIM 時,您會收到來自未知號碼的外語簡訊。

別擔心,這是正常現象。

您可能會收到以下訊息:

一則訊息通知您有一個英國電話號碼

這種情況發生在來自 Three UK 的 eSIM 上(例如我們的歐洲 eSIM 等)。即使您不在英國,我們的電信業者仍會自動指派您一組英國電話號碼。然而雖然此門號已指派給您,但您無法使用這組門號撥打電話或傳送簡訊。

泰文訊息

我們許多 eSIM 卡(例如墨西哥或阿根廷的 eSIM )都與總部設在泰國的電信業者 AIS 合作。您啟用其中一張 eSIM 時,這些訊息會自動傳送。由於不知道每個使用者的語言,預設情況下訊息是以泰語寫成。

有人擔心這些訊息因為使用的是不認識的語言,可能不安全或是垃圾郵件。但別擔心,AIS 是全球數一數二大型的網路供應商,這些訊息只不過是用來歡迎您進入他們的網路。

我收到一則訊息,而且我的 eSIM 已停止運作

如果您在 eSIM 停止運作的同時收到訊息,可能是一則通知您數據流量已用盡的訊息。

如果您認為自己並未用盡所有流量,請到手機設定中檢查目前的行動數據使用期間。如果您的 eSIM 方案似乎提早結束,請透過我們網站上的線上即時客服或電子郵件 help@holafly.com 與我們聯絡。

我收到的訊息讓我有疑慮

如果您有任何疑問,請透過我們網站上的線上即時客服或電子郵件 help@holafly.com 與我們聯絡。

Other questions

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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