eSIM with Unlimited Data in Avrupa

Veri planınız, Holafly eSIM’de veri dolaşımını açarak eSIM’inizi etkinleştirdiğiniz anda başlar. Bunu varış noktanıza ulaştığınızda yapmalısınız.

Ne yazık ki, Holafly’ın eSIM’i Avrupa için ‘ SMS mesajlaşmasını içermiyor.

Akıllı telefonunuzun eSIM uyumlu olup olmadığını buradan kontrol edebilirsiniz.

Satın alır almaz, Holafly eSIM’inizi ve arama numaranızı e-postanıza göndeririz. Postada fiziksel bir SIM kart beklemeye elveda deyin.

Postayı aldıktan sonra iki kurulum seçeneğiniz olacak; QR kodunu taramak veya manuel kurulum kodlarını kopyalayıp cihazınıza yapıştırmak. Gideceğiniz yere vardığınızda, arama yapmak için tercih ettiğiniz seçenek olarak Holafly eSIM’inizi seçtiğinizden ve Holafly eSIM’inizin “Veri Dolaşımı” seçeneğini etkinleştirdiğinizden emin olun.

WhatsApp numaranızı kullanmak için hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Numaranızı, kişilerinizi ve konuşmalarınızı otomatik olarak korursunuz.

Holafly eSIM maksimum hızda kapsama alanı (3G 4G LTE 5G) sunar. Ancak kapsama alanının sınırlı olduğu bazı bölgelerde daha düşük hızda bağlantı olabileceğini unutmayın.

Evet, Holafly eSIM’inizle en iyi kapsama alanını elde etmek için cihaz ayarlarınızda veri dolaşımını etkinleştirmeniz gerekir. Endişelenmeyin; Holafly eSIM’inizi başarıyla yapılandırdıysanız bu işlem operatörünüzden ek ücret talep etmez.

Ayrıca, Holafly hattınızın varsayılan arama hattınız olarak seçildiğinden emin olun, böylece herhangi bir sorun yaşamadan arama yapabilirsiniz. Bunu telefonunuzun ses veya arama ayarlarından yapabilirsiniz.

Kodu bulamazsanız lütfen [email protected] adresinden veya çevrimiçi sohbet işlevimizden 7/24 müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Kodu e-postanıza yeniden göndeririz.

eSIM’inizin süresi dolmadan önce tüm dakikaları kullanırsanız kalan verileri son kullanma tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak, eSIM planınızın günleri sona erdiğinde, kalan (kullanılmayan) veri ve dakikaların kaybolacağını ve eSIM’in artık çalışmayacağını lütfen unutmayın.

Hizmetinizin kesintiye uğramasını önlemek için eSIM kullanımınızı takip etmenizi veya mevcut eSIM’inizin süresi dolmadan önce geçerliliğini uzatmanızı (yükleme yapmanızı) öneririz.

‎5 gün sınırsız veri, 7 gün sınırsız veri, 10 gün sınırsız veri, 15 gün sınırsız veri, 20 gün sınırsız veri, 30 gün sınırsız veri, 60 gün sınırsız veri ve 90 gün sınırsız veri planları arasından dilediğinizi seçebilirsiniz. Size en uygun planın hangisi olduğuna karar veremiyorsanız yardım almak için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.‎

Nadiren de olsa bu mümkündür. Operatörler, internetin adil bir şekilde kullanılmasını sağlamak ve tüm kullanıcılara en iyi bağlantı olanağını sunmak için Adil Kullanım Politikası adı verilen uluslararası bir politika uygulamaktadır. Bu politika en fazla bir (1) gün boyunca uygulanabilir. Bu durum Holafly’ın kontrolü dışında olsa da endişelenmenize gerek yok! Bu politikanın sizi etkilemesi durumunda ertesi gün söz konusu kısıtlama kaldırılır ve planınızdaki orijinal hıza geri dönersiniz.

Evet, Holafly web sitesindeki müşteri panelinize giriş yaparak bunu yapabilirsiniz. İlgili panelde satın alabileceğiniz veri planlarını bulabilirsiniz. Satın alma işleminizi yaptıktan sonra, bağladığınız eSIM’de anında etkinleştirilecektir.

Kesinlikle! Avrupa eSIM ile akıllı telefonunuzu kullanarak bir WiFi bağlantısı oluşturabilir ve cihazlar arasında günde 500 MB’a kadar veri paylaşabilirsiniz. Hücresel veri paylaşımı üzerinden WiFi bağlantısı kurma konusunda rehberlik için cihazınızın talimatlarına bakın.‎

Satın alma işleminizden sonra e-postanıza bir QR kodu göndeririz

QR kodunu yazdırın ya da bilgisayarınızda açın.

Cep telefonunuzda Ayarlar > Mobil Veri > Veri Planı Ekle bölümüne gidin ve QR kodunu tarayın.

Telefonunuz bu veri planına belirli bir isim atamanıza izin verir.

Artık Holafly veri planınız ile sağlayıcınızın orijinal planı arasında geçiş yapabilirsiniz.

Holafly veri planı yalnızca varış noktanıza ulaştığınızda çalışır durumda olur.

Vardığınızda, cep telefonu ayarlarınızdan veri dolaşımını açın ve Holafly veri planını etkinleştirin. Veri planı ekleme hakkında daha fazla bilgi için telefonunuzun kullanım kılavuzuna bakın. Tüm eSIM ürünleri kapsamlı kurulum talimatlarıyla birlikte gelir.

eSIM’inizi yola çıkmadan önce kurun. Varış noktanıza ulaştığınızda, veri planını etkinleştirin ve veri dolaşımını açın. QR kodunu yazdırmanızı ve her ihtimale karşı tatile giderken yanınızda götürmenizi öneririz. eSIM’i etkinleştirmek için internet erişimine ihtiyacınız olduğunu unutmayın. Kurulum hızlıdır ve veri planınızın hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Kalan veri bakiyenizi kontrol etmek için satın alma işleminizi gerçekleştirdiğinizde size e-posta yoluyla gönderdiğimiz erişim bilgilerini kullanarak web uygulamamızda oturum açmanız yeterlidir. Veri bakiyenizi cihazınızın veri ayarlarından da kontrol edebilirsiniz.

Arama yapmak veya almak için kalan dakika bakiyenizi kontrol etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Sorularınız veya endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.

Gerekirse veya seyahatiniz sırasında telefonunuzu değiştirirseniz eSIM’inizi aktarabilirsiniz. Ancak eSIM’i yalnızca iki cihaza (orijinal cihaz ve yeni cihaz) aktarabileceğinizi unutmayın. eSIM’i ikinci bir cihaza yüklemek için öncelikle orijinal cihazdan teslim etmeniz gerekir. Bu nedenle, eSIM’i orijinal cihazdan farklı bir cihaza yükledikten sonra tekrar orijinal cihaza yükleyemezsiniz.

eSIM’i silmenize gerek yoktur. Ancak isterseniz lütfen iOS ve Android’de eSIM’i nasıl sileceğinize bakın.

Elbette! Fiziksel SIM kartınız ile Holafly eSIM’inizi aynı anda cihazınızda tutabilirsiniz. Cihaz ayarlarınızda eSIM’inizi varsayılan arama hattınız ve mobil veri için tercih ettiğiniz seçenek olarak seçtiğinizden emin olun.

Fiziksel SIM kartınızı etkin bırakırsanız şebeke sağlayıcınızın sizden ekstra dolaşım ücreti alabileceğini lütfen unutmayın.

Holafly olarak, satın alma işlemin ardından kullanıcılarımızın öngörülemeyen sorunlarla karşılaşabileceğinin farkındayız. Dolayısıyla şu durumlarda durumlarda para iadesi talebinde bulunabilirsiniz:

– eSIM’i cep telefonunuzla uyumlu olup olmadığını kontrol etmeden satın aldınız.
– Seyahatinizi iptal ettiniz veya artık eSIM’e ihtiyacınız kalmadı.
– eSIM’lerimiz genellikle sorunsuz olsa da, bağlantı sorunları yaşarsanız size tam veya kısmi para iadesi yapabiliriz.

Para iadesi onaylandıktan sonra para, ödeme yaparken kullandığınız hesaba aktarılır. Bu işlem 5-10 iş günü sürebilir.

Daha fazla bilgi edinmek ve hüküm ve koşulları öğrenmek için lütfen Para İadesi Politikamızı okuyun.

eSIM’iniz Holafly’ın ortak olduğu tüm yerel telefon ağlarına bağlanır. Bunları Teknik Özellikler sekmesinde inceleyebilirsiniz.