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¿Cómo configurar el APN en un Android Motorola?

El APN (Nombre del Punto de Acceso) es la puerta de acceso a la red de datos móviles de tu Motorola. Aunque la mayoría de las eSIM, como la de Holafly, ya vienen con el APN preconfigurado, en ocasiones es necesario ajustarlo manualmente si el móvil no lo detecta o si enfrenta dificultades de conexión. Aquí te explicamos paso a paso cómo configurar el APN en tu Android, qué hacer si necesitas cambiar la configuración, y cómo lograr una conexión estable en cualquier lugar. ¡Sigue leyendo y navega sin límites!

¿Cuál es el APN para la eSIM de Holafly?

La eSIM de Holafly viene con el APN preconfigurado, como la mayoría de los proveedores de internet. Esto te permite comenzar a usar los datos sin realizar ajustes adicionales. Sin embargo, si llegas a experimentar dificultades con la conexión o activación de la eSIM en el destino para el que compraste la eSIM, puede ser necesario modificar el APN en tu Motorola.

En caso de ser necesario, el APN de Holafly es "Global". Solo tendrás que ingresar esta palabra en los campos correspondientes, y seguir los pasos detallados a continuación para ajustar la configuración APN en tu Android y restablecer la conexión a internet.

Para editar el APN en un dispositivo Android Motorola:

  • Ve a Ajustes > Redes e Internet > Toca en Red móvil > Selecciona tu eSIM de Holafly.
Para editar el APN en un dispositivo Android Motorola:
  • Desplázate hacia abajo y toca en Nombres de puntos de acceso (APN) > Verifica si aparece un APN etiquetado como 'Global' y selecciónalo. Si no aparece, deberás crearlo. Para hacerlo, presiona el botón + > En el campo Nombre, escribe "Holafly" para reconocerlo fácilmente > Luego, en el campo APN, ingresa la palabra Global > Toca los tres puntos en la parte superior derecha > Elige Guardar > Una vez que se guarden los cambios, selecciona el APN recién creado (Global) > Por último, reinicia tu dispositivo para aplicar la configuración.
Para editar el APN en un dispositivo Android Motorola:

Consejos y soluciones prácticas:

1. Si has ingresado la configuración de APN correcta para Motorola y aún no tienes conexión, puede ser necesario restablecer la configuración de la red. Este paso restaurará los ajustes predeterminados de la conexión y ayudará a solucionar cualquier inconsistencia relacionada con la red.

Sigue estos pasos para restablecer la configuración de la red en tu Motorola.

Para restablecer la configuración de red en un dispositivo Motorola:

  • Ve a Ajustes > Desplázate hacia abajo y toca en Sistema > Selecciona Opciones de restablecimiento > Toca en Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth > Finalmente, toca en Restablecer ajustes para restablecer tu red. (Si se te solicita, ingresa el PIN que usas para desbloquear tu pantalla y toca Siguiente).
Para restablecer la configuración de red en un dispositivo Motorola:

2. Si tu móvil es de otra marca, como Samsung, Huawei, Xiaomi, Sony, Honor o Pixel, puedes encontrar guías detalladas para cada dispositivo que te ayudarán a configurar tu APN Android de manera fácil.

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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