Idioma 
¿Cuándo activar tu eSIM? ¿Empieza a contar al instalarla?
Saber cuándo activar tu eSIM es clave para no perder ni un solo día de tu plan. Tu eSIM no empieza a funcionar cuando la instalas. Solo se activa al llegar a tu destino y conectarte a una red local con la itinerancia de datos activada.
Instalar y activar son dos pasos diferentes. Instalar tu eSIM antes de tiempo te ayuda a dejarlo todo listo, mientras que activarla en el momento adecuado asegura que tu plan empiece exactamente cuando lo necesitas. Sigue leyendo para descubrir cuál es el mejor momento para cada paso, qué hacer si tu eSIM aparece como “Activa” antes de tu viaje y cómo sacar el máximo provecho a tu plan.
¿Debo instalar mi eSIM antes de viajar?
Te recomendamos instalar tu eSIM al menos un día antes de tu viaje. Así podrás hacerlo desde casa con una conexión Wi-Fi estable y llegarás a tu destino listo para conectarte.
Recuerda que esto se aplica a los planes de eSIM diarios, donde la cuenta atrás solo empieza una vez que te conectas a una red local en el extranjero. Si tienes una suscripción mensual o anual, el plan funciona de forma diferente. Como se renueva automáticamente, tus datos se reinician en cada ciclo de facturación, así que no hace falta que te preocupes por calcular el momento de la instalación según tu viaje.
Cuándo activar tu eSIM para viajar
El mejor momento para activar tu eSIM es en cuanto aterrices en tu destino. Para activarla, enciende la línea de tu eSIM de viaje, selecciónala como tu línea de datos móviles y activa la itinerancia de datos. Tu plan empezará a funcionar automáticamente en cuanto tu dispositivo se conecte a una red local, y podrás empezar a usar tus datos de inmediato.
Consejos y soluciones prácticas
Si tu dispositivo muestra tu eSIM como “Activa” justo después de instalarla, aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Mi eSIM dice que está activada, pero aún no estoy de viaje
Ver “Activa” o “Activada” en tu eSIM justo después de la instalación es completamente normal. Significa simplemente que el perfil de la eSIM ya está listo en tu dispositivo, no que tu plan haya empezado. En la mayoría de los planes de viaje, los días no empezarán a contar hasta que tu dispositivo se conecte a una red compatible en tu destino.
Sin embargo, si tienes un plan de suscripción, el ciclo de facturación puede empezar en cuanto completes la compra, incluso si aún no has empezado a usar los datos. Para asegurarte, puedes revisar el estado de tu plan a través de la app de tu proveedor, en lugar de depender solo de los ajustes de tu teléfono.
Revisa el estado de tu eSIM desde la app de tu proveedor
- Entra en la App de Holafly → Pulsa en Compras → Aquí verás el estado de tus eSIMs (puede aparecer como: Pendiente de instalar, Instalada – Lista para usar, o Instalada – En uso) → Si tu eSIM aparece como En uso, tu plan de datos está activo. Tócala para ver los detalles de uso.
A tener en cuenta :
- Si tu eSIM aparece como “Activa” antes de tu viaje, apaga la línea y mantenla desactivada hasta que aterrices.
- Una vez activada, los días se cuentan de forma continua aunque apagues la línea o cambies a otra eSIM.
- Para las eSIM diarias, puedes instalarlas con antelación, ya que solo se activan al conectarte a la red de tu destino. En los planes de suscripción, lo ideal es comprarlos el mismo día o un día antes de usarlos.
- Los planes de suscripción empiezan a descontar tiempo desde el momento en que compras la eSIM. Revisa siempre las condiciones del plan antes de comprar para asegurarte de que estás listo para usarlo.
- Si tu país de origen está dentro de la zona de cobertura de la eSIM (como pasa con las eSIM globales y regionales), espera hasta el día de tu vuelo para instalarla.
- Si tu eSIM no se conecta al llegar, no borres el perfil. La mayoría son de un solo uso y no se pueden volver a descargar sin contactar con el soporte técnico.
