Idioma 
No se encontraron resultados
¿Cuándo debo configurar mi eSIM?
En Holafly queremos que disfrutes de tu viaje desde el primer momento, por eso te recomendamos instalar tu Holafly eSIM en casa, un día antes de viajar, con una buena conexión Wi-Fi y activarla solo al llegar a tu destino. Aquí te explicamos cuándo se activa la eSIM de Holafly para que te conectes al instante.
¿Cuándo instalar la eSIM de Holafly?
Instala tu eSIM de Holafly en casa, un día antes de viajar, o en un lugar con Wi-Fi de alta calidad para evitar errores de instalación en tu Android o iOS. Evita redes públicas inestables y asegúrate de estar conectado a una red confiable para una instalación exitosa.
¿Cuándo activar la Holafly eSIM?
La eSIM Holafly debe activarse tan pronto como llegues a tu destino. ¡Así podrás conectarte a la red al instante! No necesitarás Wi-Fi ni datos para la activación, solo ajusta la configuración en tu eSIM activando la itinerancia o roaming de datos. Ten en cuenta que, una vez activado tu plan de datos, comenzarán a contar los días y tu configuración de eSIM se completará correctamente.
A tener en cuenta:
Si compraste una eSIM Global y aún no has llegado a tu destino, pero te encuentras en uno de los 113 países donde esta eSIM tiene cobertura, te recomendamos esperar hasta llegar al destino final para instalar y activar tu eSIM. Esto es importante porque, al estar dentro de una zona de cobertura, la eSIM podría activarse automáticamente y conectarse a la red, lo que haría que perdieras días de tu plan.
Consejos y soluciones prácticas
Si tu teléfono activa la eSIM automáticamente antes de viajar, ¡no te preocupes! Tu plan de datos no empezará a correr antes de tiempo. Los días de uso comenzarán a contar únicamente cuando te conectes a la red local de tu país de destino.
Para asegurarte de no gastar datos por adelantado, sigue estas recomendaciones:
- Ingresa a la App de Holafly en la sección de compras y selecciona la eSIM que deseas revisar para confirmar que el consumo de datos aún no ha iniciado y quedarte totalmente tranquilo.
- Mantén la itinerancia (roaming) desactivada en tu eSIM de Viajes, en los ajustes de tu celular hasta que aterrices en tu destino.
Para comprobar el estado de tu eSIM en la Holafly APP:
- Entra en la App de Holafly → Pulsa en Compras → Aquí verás el estado de tus eSIMs (puede aparecer como: Pendiente de instalar, Instalada - Lista para usar, o Instalada - En uso) → Si tu eSIM aparece como En uso, tu plan de datos está activo. Tócala para ver los detalles de uso.
