Opiniones sobre el servicio de Holafly

Como queremos que tengas la mejor experiencia, con cada compra obtienes:

Planes de datos ilimitados y limitados

Elige el plan que mejor se adapte a ti y mantente conectado con tus apps favoritas.

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Internet rápido y de confianza

Conéctate a las mejores redes en tu destino con velocidad hasta 5G.

Sin coste por roaming

Sin cargos sorpresa. Paga solo por los datos que necesitas durante el tiempo que quieras.

Atención al cliente 24/7

Nuestro soporte de chat 24 horas al día, 7 días a la semana, está siempre listo para ayudarte con todas tus preguntas.

Lee las reseñas más recientes de nuestros clientes:

Basado en 54,028 reviews on

Dania Tarquinio

Truspilot 5/5

Reviewed on: Apr 17th 2024

¡HOLAFLY para la victoria! Estuve en 7 países en 20 días y Holafly me ayudó a navegar en cada uno de ellos con éxito. Pude acceder a internet y usar todas mis aplicaciones para reservar en restaurantes, encontrar baños públicos, publicar fotos en redes sociales, etc. Le daría a Holafly 5 estrellas y lo recomendaría a todos. Desde una perspectiva de costos, simplemente no se puede superar. La instalación fue súper fácil y las instrucciones fueron claras.

coreen low

Truspilot 5/5

Reviewed on: May 16th 2024

Holafly, con su datos ilimitados, me permite estar en contacto dondequiera que vaya… Holafly, con sus datos ilimitados, me permite mantenerme en contacto con mi lugar de trabajo, así como con colegas en el extranjero, sin preocuparme por quedarme sin datos. Es ideal cuando necesitas acceso a GPS y la conexión a internet es estable. El equipo de soporte en el chat siempre está disponible, son fáciles de contactar y conocen bien su trabajo. Son muy serviciales y atentos con las consultas. ¡Sigan así!

Nicole Tapias López

Truspilot 5/5

Reviewed on: Apr 2nd 2024

Fue realmente fácil y rápido de instalar Fue realmente fácil y rápido de instalar, la conexión fue excelente y el hecho de que obtengas datos ilimitados por un precio tan bueno y con una velocidad de conexión real hace que sea mucho mejor que la tarjeta SIM habitual que comprarías en el aeropuerto, donde solo obtienes unos pocos gigabytes.

Dany

Truspilot 5/5

Reviewed on: Apr 10th 2024

Holafly es la mejor solución cuando estoy… Holafly es la mejor solución cuando estoy viajando al extranjero. Es ilimitado y nunca he tenido ningún problema con ellos. Comparado con otros, nadie ofrece datos ilimitados. Lo he usado en Japón, Indonesia, Reino Unido, Italia, Francia y España. Lo recomiendo a todos mis amigos y familiares. ¡Bravo por Holafly!

Kelli Brockman

Truspilot 5/5

Reviewed on: Mar 5th 2024

Compré tres eSIMs de Holafly… Compré tres eSIMs de Holafly para unas vacaciones recientes en Papúa Nueva Guinea, Guam y Japón. Fueron fáciles de cargar y funcionaron bien. Tuve una excelente cobertura en cada país y no tuve problemas con la instalación ni el uso. Usaré Holafly para todos mis futuros viajes y lo recomendaría altamente.

Milet Miranda

Truspilot 5/5

Reviewed on: Jul 22nd 2024

¡100% recomendado! La eSIM de Holafly fue mi compañera de confianza durante mis aventuras nórdicas durante casi un mes. Desde Finlandia, Islandia, Noruega, Suecia hasta Dinamarca, nunca tuve que preocuparme por perderme porque siempre tenía conexión a internet. Incluso en lugares remotos de Laponia finlandesa e Islandia, tenía al menos 4G, mientras que mis compañeros, que usaban otras marcas, perdieron su conexión. Definitivamente recomendaría la eSIM de Holafly a cualquiera que busque datos confiables e ilimitados.

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¿Qué es una eSIM?

Una eSIM (SIM integrada) es una tarjeta SIM digital que se puede instalar directamente en tu smartphone u otros dispositivos móviles. Es una alternativa a la tarjeta SIM física y extraíble a la que estás acostumbrado.

¿Puedo recargar mi eSIM?

Si, puedes hacerlo ingresando al Holafly Center o a través de nuestra App.

¿Qué puedo hacer si borro o pierdo el código QR de mi eSIM?

En el caso de que no encuentres tu código por favor contacta con nuestro equipo de clientes a help@holafly.com o por chat online en holafly.com y uno de nuestros agentes volverá a enviártelo por correo electrónico.

¿Debo activar el roaming de datos en mi móvil?

Sí, para que tu eSIM consiga mejor cobertura debes dejar activada la opción de “Itinerancia móvil” o “Roaming”. Ten en cuenta que el uso de esta opción no supone ningún recargo para ti ni ninguna factura sorpresa siempre que tengas configurado la eSIM de Holafly para los datos de tu móvil.

¿Cuál es la velocidad que voy a tener con la eSIM de Holafly?

Con tu eSIM de Holafly podrás conectarte a velocidades 4G, LTE y 5G como cualquier línea de datos local. No obstante ten en cuentra que en zonas remotas o de poca cobertura, tu móvil podría conectarse a velocidades inferiores.

¿Cómo mantengo mi número en WhatsApp?

Para mantener tu número en WhatsApp no es necesario que configures nada. Si no activas un número nuevo en WhatsApp siempre mantienes el anterior.

¿Cuándo recibiré mi eSIM?

Una vez realices el pago, te enviaremos tu eSIM de Holafly al correo electrónico que ingresaste durante el proceso de compra. Dile adiós a los días en los que tenías que esperar una tarjeta SIM física por correo.

¿Qué teléfonos inteligentes tienen soporte para eSIM?

Puedes validar si tu smartphone es compatible con eSIM aqui.

¿Puedo llamar y enviar SMS con mi eSIM de Holafly?

Algunas tarjetas eSIM de Holafly incluyen número de móvil y podrás realizar y recibir llamadas.

Lamentablemente no es posible enviar o recibir SMS. Con los datos móviles de la eSIM puedes continuar utilizando tus aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o iMessage.

Holafly es el mejor proveedor de eSIM?

Holafly ofrece una solución de eSIM cómoda y rentable para los viajeros. En comparación con otros proveedores de eSIM, Holafly se destaca por su amplia cobertura, planes de datos competitivos y precios asequibles. Con Holafly, puedes configurar fácilmente tu eSIM y disfrutar de una cobertura de red confiable durante tus viajes.

¿Cómo puedo recibir un reembolso?

En Holafly somos conscientes que nuestros usuarios pueden tener imprevistos luego de realizar la compra. Por consiguiente, puedes solicitar un reembolso en las siguientes situaciones:

– Compraste la eSIM sin verificar la compatibilidad de tu móvil.
– Cancelaste tu viaje o ya no necesitas la eSIM.
– Nuestras eSIM generalmente funcionan sin fallas, pero si experimentas problemas de conexión, podemos proporcionarte un reembolso total o parcial.

Una vez aprobado el reembolso, recibirás el dinero en la misma cuenta con la que realizaste el pago. Este proceso puede tardar entre 5 a 10 días laborales.

Para más detalles y conocer sus términos, te invitamos a leer nuestra Política de reembolso.

¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

En el caso de utilizar un dispositivo de Apple sí puedes emplear tu SIM física y tu eSIM a la vez. Seleccionar la SIM física para llamadas y SMS y la eSIM de Holafly para datos desde tu dispositivo. Ten en cuenta por favor que si dejas activada tu SIM física tu operador podría efectuar cargos de roaming por recibir o emitir tanto llamadas como SMS.

¿Cómo puedo borrar la eSIM de Holafly después de agotar el plan de datos?

Aunque no es obligatorio, puedes borrar el perfil de eSIM después de haberlo usado. Consulta cómo borrar la eSIM en iOS y en Android.

¿Cuántas veces puedo usar esta eSIM?

Si cambias de teléfono durante tu viaje puedes transferir tu eSIM. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes transferir la eSIM a dos dispositivos: el original y uno nuevo. Una vez que la hayas instalado en un dispositivo diferente al original, no podrás reinstalarla en el dispositivo original. Para hacer la transferencia de eSIM deberás haberla eliminado del primer dispositivo.

¿Cómo puedo comprobar cuántos datos me quedan?

Para comprobar el saldo de datos que te queda, inicia sesión en nuestro Holafly Center con los datos de acceso que te enviamos por correo electrónico cuando realizaste la compra. También puedes consultar tu saldo de datos desde los ajustes de datos de tu dispositivo.

¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Configura tu eSIM añadiendo el plan de datos antes de salir de viaje. Puedes imprimir tu código QR si lo deseas o tenerlo en otro dispositivo por precaución. Para instalar tu eSIM necesitas conexión a internet y tenerlo impreso o en una pantalla para poder escanearlo. La configuración es inmediata y podrás disponer de tu plan de datos al momento. Te recomendamos instalar el plan de datos antes de salir, pero debes recordar no activarlo hasta llegar a tu destino.

¿Cómo configuro la eSIM en mi dispositivo?

Tras la compra, te enviaremos un código QR por mail. Es aconsejable dejar la línea instalada en tu móvil antes de salir. Para ello, cuando tengas el QR impreso o en la pantalla del ordenador, escanéalo con el móvil compatible donde vayas a hacer la instalación entrando en Ajustes>Datos móviles>Añadir plan de datos móviles. Tras reconocerlo, el móvil te permitirá asignarle un nombre para saber cuál es tu plan de datos actual y cuál el de la eSIM que estás instalando y poder activar uno u otro a tu gusto. Durante el tiempo previo al viaje, mantén la línea que usas normalmente en tu móvil de tu compañía habitual como línea preferida, y asociada a todos los servicios y llamadas. Recuerda que el plan de datos de la eSIM Holafly no estará operativo hasta llegar a tu destino. Cuando llegues, solo tendrás que activar la itinerancia de datos o roaming en tu terminal y activar la línea que ya configuraste antes de salir. Consulta los manuales de configuración para iOS y Android. Todas las eSIMs vienen con instrucciones de configuración. Si al llegar a destino y en una zona de cobertura, no conecta, puedes acceder a la configuración de la línea de la eSIM para comprobar que la APN o punto de Acceso ha tomado el valor que se indican en las instrucciones de tu destino.

¿Puedo compartir datos con otros dispositivos?

Algunas eSIMs de Holafly tienen habilitada esta función. Antes de realizar la compra, lee la descripción de la eSIM que planees adquirir y verifica si te permite compartir datos.

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