Posso reutilizar meu eSIM para várias viagens?

Sim. A partir de 30 de setembro de 2026, os eSIMs da Holafly são reutilizáveis. Isso significa que você pode manter o seu instalado no celular para adicionar mais dias à sua viagem atual ou conectar-se em novos destinos, evitando a necessidade de baixar um novo código para cada viagem (pacote de dados diário) ou plano mensal.

Para continuar usando, basta realizar novas compras utilizando a conta de e-mail associada ao seu primeiro pedido. Qualquer novo pacote será vinculado automaticamente ao seu eSIM já instalado, bastando ativá-lo nas configurações ao chegar ou conforme necessário.

Importante: Compras anteriores, assim como viagens para Maldivas, Mônaco, Iêmen, Guiné e São Pedro e Miquelon, continuam sendo de uso único.

Gerenciando seu eSIM reutilizável no aplicativo da Holafly

O aplicativo da Holafly facilita o gerenciamento do seu eSIM reutilizável em um só lugar. Mantenha-o instalado e qualquer nova viagem ou plano mensal será adicionado automaticamente ao eSIM já configurado.

Com o aplicativo da Holafly, você pode:

• Comprar e adicionar viagens e planos mensais no mesmo eSIM.
• Acompanhar o status da sua viagem ou do seu plano mensal.
• Transferir viagens inativas para outra pessoa.

Como adicionar dias e destinos ao seu eSIM reutilizável

Com o seu eSIM reutilizável já instalado, você pode estender a viagem atual ou comprar um pacote para um novo destino mantendo o mesmo eSIM. É possível fazer as duas coisas direto pelo aplicativo da Holafly:

• Abra o aplicativo Holafly → Vá para Início → Digite seu destino na barra de pesquisa Para onde você está viajando? → Selecione seu destino → Revise os Detalhes do eSIM e a Cobertura → Escolha a quantidade de dias e eSIMs que precisa → Toque em Finalizar compra → Em Dados pessoais, certifique-se de inserir o mesmo e-mail que usou na sua primeira compra → Selecione sua forma de pagamento preferida → E pronto!

Observação: Se você comprar novos dados pelo app, na aba Início, ou pelo site, eles serão vinculados e adicionados automaticamente ao seu eSIM reutilizável ativo, sem necessidade de configuração extra. 

Comprando para acompanhantes de viagem a partir de uma única conta

Como cada eSIM Reutilizável é permanentemente vinculado a uma conta e endereço de e-mail exclusivos da Holafly, a compra de várias viagens em um único pedido atribuirá automaticamente todos os pacotes ao eSIM da sua própria conta, por padrão.

Se você comprou uma viagem para um acompanhante a partir da sua conta, pode enviá-la facilmente para o e-mail dele usando o recurso de transferir viagem no aplicativo da Holafly, quer ele já tenha uma conta Holafly ou não. Isso permite que ele receba a viagem diretamente em sua própria conta e gerencie seus dados de forma independente.

Nota: Para evitar ter que transferir viagens após a compra, retransmita e recomende que seus acompanhantes comprem suas viagens diretamente a partir de suas próprias contas e e-mails da Holafly.

Como funcionam os códigos QR com eSIMs reutilizáveis

Seja adicionando uma nova viagem à sua própria conta ou transferindo uma viagem para um acompanhante:

• Se um eSIM Reutilizável já estiver instalado (no seu celular ou no do seu acompanhante). A nova viagem é vinculada automaticamente e diretamente a esse eSIM existente. Nenhum novo código QR será gerado ou necessário.

• Se for uma nova conta ou primeira configuração. Um novo código QR será gerado para que o usuário possa instalar seu eSIM reutilizável em seu dispositivo para esta e futuras viagens.

Gerenciando itinerários com vários destinos

Planejar seu itinerário corretamente evita que vários pacotes sejam executados ao mesmo tempo e ajuda você a economizar dinheiro em dias extras que não precisa.

Se você planeja visitar vários países na mesma viagem (por exemplo: viajar para a Europa, fazer uma viagem rápida para a Turquia e voltar para a Europa):

1. Compre apenas os dias de que precisa para a sua primeira parada. Após a ativação, os dias do pacote correm de forma contínua no calendário e não são pausados quando você sai de um país.
2. Compre os pacotes na ordem em que deseja usá-los. Se você comprar vários pacotes para o mesmo destino, eles serão ativados no seu eSIM na ordem exata em que você os comprou. Se você quiser que um pacote específico seja ativado primeiro (por exemplo, um pacote de 10 dias antes de um pacote de 3 dias), certifique-se de comprar esse primeiro.
3. Compre seu próximo pacote antes de decolar. Abra o aplicativo no dia anterior ou logo antes do seu voo/viagem para o próximo país para adquirir o novo pacote.
4. Mantenha o mesmo eSIM instalado. Você não precisa excluir ou instalar nada novo. Seu celular se conectará automaticamente quando você pousar no novo destino.

Como funciona a ativação do plano mensal

• Um plano mensal (com cobrança mensal, trimestral ou anual) começa seu ciclo de faturamento imediatamente após a compra. Se você já estiver com seu eSIM reutilizável instalado, não precisa fazer uma nova configuração. Basta concluir a ativação padrão da linha no seu celular (ligue a linha do eSIM, selecione-a para dados móveis e ative o Roaming de dados) para começar a usar seu plano mensal.
• Se você cancelar sua assinatura, seu plano continuará ativo até o final do período de faturamento atual. Quando ele terminar, mantenha o eSIM no celular para que ele fique pronto para o seu próximo plano mensal ou viagem, além de aproveitar o benefício de dados de reserva gratuitos com o Always On.

Como reinstalar seu eSIM usando o aplicativo da Holafly

• Abra o aplicativo → Vá em Compras  → Toque em Instalar no eSIM que deseja adicionar → Escolha Instalar automaticamente → Toque em Instalar eSIM → Toque em Ativar para iniciar a instalação → Em seguida, toque em Continuar quando a tela Ativar o eSIM  aparecer (esta etapa apenas continua a configuração; o eSIM ainda não será ativado).