Kan ik mijn eSIM hergebruiken voor meerdere reizen?

Ja, alle Holafly eSIM’s zijn herbruikbaar. Zolang je de eSIM op je apparaat geïnstalleerd laat, kun je extra dagen toevoegen of deze voor verschillende bestemmingen gebruiken. Hiervoor koop je een nieuwe reis (dagbundel) of een maandabonnement zonder telkens een nieuwe eSIM te installeren.

Zo regel je alles eenvoudiger voordat je vertrekt en ga je met een gerust gevoel op reis. Lees hieronder hoe eenvoudig je je eSIM beheert, meer data toevoegt en alles voor je volgende bestemming in orde maakt.

Belangrijk: Herbruikbare eSIM’s zijn van toepassing op aankopen die zijn gedaan op of na 30 september 2026. Eerdere aankopen, evenals reizen naar de Malediven, Monaco, Jemen, Guinee en Saint-Pierre en Miquelon, zijn uitsluitend voor eenmalig gebruik.

Table of contents

Je herbruikbare eSIM beheren in de Holafly-app

Met de Holafly-app kun je je herbruikbare eSIM eenvoudig op één plek beheren. Laat de eSIM geïnstalleerd. Elke nieuwe reis en elk nieuw maandabonnement wordt dan automatisch aan je geïnstalleerde eSIM toegevoegd.

Met de Holafly-app kun je:

Reizen en maandabonnementen kopen en aan dezelfde eSIM toevoegen.
De status van je reis of maandabonnement volgen.
Inactieve reizen aan iemand anders overdragen.

Dagen en bestemmingen toevoegen aan je herbruikbare eSIM

Zodra je herbruikbare eSIM is geïnstalleerd, kun je je huidige reis verlengen of een bundel voor een nieuwe bestemming kopen, allemaal met behoud van dezelfde eSIM. Je regelt dit eenvoudig via de Holafly-app:

Open de App → Ga naar Home → Typ je bestemming in de zoekbalk met het label Waar ga je naartoe? → Selecteer je bestemming → Bekijk je Details van de eSIM en Dekking → Kies het Aantal dagen en Aantal eSIMs die je nodig hebt → Zorg er bij de aankoopgegevens voor dat je hetzelfde e-mailadres invult als bij je eerste aankoop → Tik op Afrekenen → Scroll omlaag en vink het vakje voor de Algemene voorwaarden aan → Selecteer je gewenste betaalmethode → Dat is alles! Je bent klaar om te gaan.

Let op: Het maakt niet uit of je de nieuwe data via het tabblad Home in de app of via de website koopt. De data worden automatisch aan je actieve herbruikbare eSIM gekoppeld en toegevoegd. Je hoeft niets extra’s in te stellen.

Dagen en bestemmingen toevoegen aan je herbruikbare eSIM

Een reis aan iemand anders overdragen

Je kunt een reis aan iemand anders geven zolang je deze nog niet hebt gebruikt. Dit kost maar een paar tikken in de Holafly-app.

Open de Holafly-app → Ga naar Aankopen → Zoek de reis die je wilt overdragen → Tik op Overdragen aan iemand anders → Vul het e-mailadres van de ontvanger in → Selecteer Deze reis overdragen → Controleer de gegevens zorgvuldig en tik op Reis overdragen zodra je hebt bevestigd dat het e-mailadres juist is → We laten je weten wanneer de ontvanger de overdracht heeft geaccepteerd.

Belangrijk:

Het apparaat van de ontvanger moet geschikt zijn voor eSIM en door de mobiele provider simlockvrij zijn gemaakt.
De ontvanger heeft 24 uur de tijd om de link te gebruiken. Daarna verloopt de link, wordt de overdracht geannuleerd en keert de reis terug naar jouw account.
De ontvanger kan de bundel niet opnieuw overdragen.
Maandabonnementen kunnen niet worden overgedragen, alleen reizen (dagbundels).
Controleer de gegevens van de overdracht voordat je bevestigt. Zie je een typfout of een vergissing? Tik dan op het potloodpictogram om de gegevens te wijzigen .
De overdrachtsfunctie is bedoeld om een inactieve reis aan iemand anders te geven. In toekomstige updates voegen we nieuwe functies toe.
Zodra de ontvanger de overdracht heeft geaccepteert, kun je dit niet meer ongedaan maken of de reis terugkrijgen.

Wat er gebeurt als iemand een reis naar jou overdraagt

Wanneer iemand een reis naar jou overdraagt, ontvang je een e-mail met een link die 24 uur geldig is om deze te accepteren. Vervolgens word je begeleid bij het inloggen of aanmaken van een Holafly-account waarmee je de bundel kunt claimen.

Zodra de overdracht is geaccepteerd, wordt de reis rechtstreeks aan jouw account gekoppeld. Als je al een herbruikbare eSIM hebt geïnstalleerd, is je nieuwe reis direct klaar voor gebruik op je bestaande eSIM. Heb je er nog geen, dan ontvang je de gegevens van je herbruikbare eSIM om de installatie te voltooien. Houd er rekening mee dat een reis na acceptatie niet nogmaals kan worden overgedragen aan een andere persoon of account.

Let op: Verschijnt de geaccepteerde reis niet direct in de app? Vernieuw dan het gedeelte of sluit de app en open deze opnieuw.

Meerdere bestemmingen beheren op één reis

Als je van plan bent om tijdens één reis meerdere landen te bezoeken (bijvoorbeeld: reizen naar Europa, een uitstapje maken naar Turkije en weer terugkeren naar Europa):

Koop alleen de dagen die je nodig hebt voor je eerste stop. Zodra een bundel is geactiveerd, telt het aantal dagen aaneengesloten af op de kalender. Dit pauzeert niet wanneer je een land verlaat.
Koop je volgende bundel voordat je vertrekt. Open de app de dag van tevoren of vlak voor je vlucht/reis naar je volgende land om de nieuwe bundel aan te schaffen.
Laat dezelfde eSIM geïnstalleerd staan. Je hoeft niets te verwijderen of opnieuw te installeren. Je telefoon maakt automatisch verbinding zodra je op je nieuwe bestemming landt.

Door deze stappen te volgen, voorkom je dat je actieve bundels tegelijkertijd lopen en bespaar je geld.

Wanneer wordt je herbruikbare eSIM geactiveerd

Je kunt je herbruikbare eSIM gebruiken voor zowel reizen als maandabonnementen, maar hiervoor gelden verschillende activeringsprocessen.

Zo werkt de activering van een reis

Als je huidige reis (dagbundel) actief is, kun je op elk moment extra dagen of een nieuwe bestemming toevoegen, of upgraden naar een maandabonnement (abonnement) zonder een nieuwe eSIM te installeren. Je nieuwe bundel komt in een wachtrij te staan en wordt automatisch geactiveerd op het moment dat je gekochte data verloopt of opraakt.
Als je vorige reis (dagbundel) is afgelopen, hoef je geen nieuwe eSIM te installeren. Het maakt daarbij niet uit of je eSIM is in- of uitgeschakeld, zolang je de herbruikbare eSIM maar op je telefoon geïnstalleerd laat. Koop gewoon een nieuwe bundel voor je volgende reis. Dat kan voor dezelfde bestemming, een nieuw land of een maandabonnement zijn. Activeer bij aankomst je eSIM via de instellingen van je telefoon, selecteer deze voor mobiele data en schakel dataroaming in om verbinding te maken.

Zo werkt de activering van een maandabonnement

Een maandabonnement, ongeacht of dit maandelijks, per kwartaal of jaarlijks wordt gefactureerd, gaat direct na aankoop in. Als je je herbruikbare eSIM al hebt geïnstalleerd, hoef je deze niet opnieuw in te stellen. Voltooi de standaard activatie van de lijn op je apparaat (activeer je eSIM-lijn, selecteer deze voor mobiele data en schakel dataroaming in) om je maandabonnement te gebruiken.
Als je je abonnement opzegt, blijft je bundel actief tot het einde van je huidige facturatieperiode. Laat de eSIM daarna op je apparaat geïnstalleerd. Zo staat deze klaar voor je volgende maandabonnement of reis en kun je gebruikmaken van de gratis Always On-reserve-data.

Tips voor het oplossen van problemen

Laat je herbruikbare eSIM op je telefoon geïnstalleerd, ook wanneer je niet op reis bent. Wanneer je deze niet gebruikt, schakel je de eSIM-lijn eenvoudig uit in je telefooninstellingen. Door de eSIM geïnstalleerd te laten, kun je deze hergebruiken voor toekomstige reizen en behoud je de Always On-reserve-databundel die zonder extra kosten beschikbaar is wanneer je gekochte data opraakt.

Als je niet direct verbinding krijgt na het toevoegen van extra dagen, een nieuwe bestemming of een nieuw maandabonnement, wacht dan maximaal 5 minuten. Als je nog steeds geen verbinding hebt, schakel dan de Vliegtuigmodus in en uit of herstart je telefoon. Controleer vervolgens de instellingen van je iPhone of Android om er zeker van te zijn dat je eSIM-lijn correct is geactiveerd.

Koop je een reis of maandabonnement zonder in te loggen bij de Holafly-app of -website? Vul bij het afrekenen het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld. Het systeem koppelt de aankoop dan automatisch aan je profiel en je bestaande herbruikbare eSIM.

Wil je je eSIM naar een nieuwe telefoon overzetten? Ons Supportteam staat voor je klaar. Hoewel een geïnstalleerde eSIM gekoppeld blijft aan het oorspronkelijke apparaat, kan ons team je snel helpen met het instellen op je nieuwe telefoon. Houd er rekening mee dat het installeren van je eSIM op een nieuw apparaat onder jouw account iets anders is dan het overdragen van een inactieve reis aan iemand anders.

Heb je een reis voor de verkeerde bestemming gekocht? Je kunt rechtstreeks via de Holafly-app een terugbetaling aanvragen via je oorspronkelijke betaalmethode. Als je de reis via een overdracht hebt ontvangen, neem dan contact op met Holafly Support zodat een medewerker de aanvraag voor je kan verwerken.

Laat je eSIM op je telefoon geïnstalleerd om deze tijdens toekomstige reizen opnieuw te gebruiken. Heb je je eSIM per ongeluk verwijderd? Via de Holafly-app kun je deze in totaal maximaal 3 keer installeren. Als je de limiet bereikt, toont de app een veiligheidsbanner waarin je een vervangend eSIM-profiel kunt aanvragen.

Je eSIM opnieuw installeren via de Holafly-app

Open de app → Ga naar Aankopen → Tik op Installeren bij de eSIM die je wilt toevoegen → Kies Automatisch installeren → Tik op eSIM installeren → Tik op Activeer om de installatie te starten → Tik vervolgens op Ga door wanneer het scherm Activeer e-sim verschijnt (Met deze stap ga je alleen verder met de configuratie. De eSIM wordt nog niet geactiveerd).

Let op: Is de knop voor opnieuw installeren niet beschikbaar in de app? Installeer je eSIM dan met de QR-code of de handmatige codes die naar het bij je aankoop gebruikte e-mailadres zijn gestuurd.