Conditions générales

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant (« Accord ») conclu entre vous (l’« Utilisateur » ou « vous ») et Holafly Limited, société privée à responsabilité limitée constituée et enregistrée en Irlande, concernant l’achat d’un abonnement mensuel de données associé à une eSIM.

1.2. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer et être publiées sur le site web.

1.3. Il est recommandé de conserver une copie du présent Accord.

2. Achat de l’Abonnement et Activation de l’eSIM

2.1. Pour acheter un Abonnement, l’Utilisateur doit fournir une adresse e-mail et accepter les présentes conditions.

2.2. L’eSIM restera valide jusqu’à son annulation ou au défaut de paiement.

2.3. L’Abonnement se renouvelle automatiquement tous les 30 jours.

3. Durée et Résiliation

3.1. L’Accord prend effet à la date d’achat.

3.2. L’Utilisateur peut résilier à tout moment.

3.3. L’Accord peut être résilié en cas de non-paiement ou de violation.

4. Utilisation des Données, Modifications et Annulations

4.1. L’Utilisateur peut mettre à niveau son forfait en cas d’épuisement des données.

4.2. Les mises à niveau sont immédiates ; les rétrogradations prennent effet au cycle suivant.

4.3. Aucun remboursement pour les données non utilisées.

4.4. Droit de rétractation de 14 jours conformément à la loi.

5. Modifications du Forfait

5.1. Holafly peut modifier les forfaits avec préavis.

5.2. L’utilisation continue vaut acceptation.

6. Garantie

6.1. Les droits légaux du consommateur restent applicables.

6.2. Aucune garantie supplémentaire n’est fournie.

7. Disponibilité du Service

7.1. Dépend de la couverture réseau.

7.2. Les performances peuvent varier.

8. Service Always On

8.1. Connectivité limitée après résiliation.

8.2. Valable uniquement dans certains pays.

8.3. Non remboursable.

9. Fonction Numéro de Téléphone

9.1. Disponible uniquement avec les forfaits illimités.

9.2. Réception de SMS uniquement.

10. Obligations de l’Utilisateur

10.1. Respecter les lois et le présent Accord.

11. Conditions de Paiement

11.1. Les paiements sont traités automatiquement.

12. Droit Légal de Rétractation

12.1. Conformément au droit de la consommation applicable.

13. Politique de Remboursement

13.1. Applicable uniquement dans les cas définis.

14. Droits de Propriété Intellectuelle

14.1. Tout le contenu est protégé par la loi.

15. Protection des Données

15.1. Les données sont traitées selon la politique de confidentialité.

16. Indemnisation

16.1. L’Utilisateur indemnise Holafly.

17. Limitation de Responsabilité

17.1. Limitée dans les limites autorisées par la loi.

18. Droit Applicable

18.1. Le droit irlandais s’applique.

19. Modification de l’Accord

19.1. Peut être modifié avec préavis.

20. Dispositions Générales

20.1. Cession et divisibilité applicables.

21. Coordonnées de Holafly

21.1. Support client : help@holafly.com, WhatsApp : +1 661 384 8482.