Kan jag återanvända mitt eSIM för flera resor?

Ja, alla eSIM-kort från Holafly kan återanvändas. Så länge du behåller ditt eSIM installerat på din enhet kan du lägga till fler dagar eller använda det i olika destinationer. För att göra detta köper du helt enkelt en ny resa (dagsbaserade datapaket) eller en månadsplan (prenumeration) utan att behöva installera ett nytt eSIM varje gång.

Detta innebär en enklare konfiguration innan du reser och mer trygghet längs vägen. Läs vidare nedan för att upptäcka hur enkelt det är att hantera ditt eSIM, lägga till mer data och göra dig redo för nästa destination.

Viktigt: Återanvändbara eSIM-kort gäller för köp som görs från och med den 30 september 2026. Tidigare köp, samt resor till Maldiverna, Monaco, Jemen, Guinea och Saint-Pierre och Miquelon, gäller endast för engångsbruk.

Hantera ditt återanvändbara eSIM i Holafly-appen

Holafly-appen gör det enkelt att hantera ditt återanvändbara eSIM på ett och samma ställe. Behåll det installerat, så läggs alla nya resor eller månadsplaner automatiskt till på ditt installerade eSIM.

Med Holafly-appen kan du:

• Köpa och lägga till resor och månadsplaner på samma eSIM.
• Hålla koll på statusen för din resa eller månadsplan.
• Överföra inaktiva resor till en annan person.

Hur du lägger till dagar och destinationer på ditt återanvändbara eSIM

När ditt återanvändbara eSIM väl är installerat kan du förlänga din nuvarande resa eller köpa ett datapaket för en ny destination, samtidigt som du behåller samma eSIM. Du kan göra båda delarna direkt i Holafly-appen:

• Öppna Appen → Gå till Hem → Skriv in din destination i sökfältet Vart reser du? → Välj din destination → Gå igenom dina Information om eSIM och Täckning → Välj antal dagar och eSIM-kort du behöver → Under köpinformation, se till att ange samma e-postadress som du använde vid ditt första köp → Tryck på Kassa → Scrolla ner och bocka i rutan för Användarvillkor → Välj det betalningsalternativ du föredrar → Och det är allt! Du är redo att resa.

Obs: Oavsett om du köper din nya mobildata i appen (från fliken Hem) eller på webbplatsen, kommer den automatiskt att kopplas till och läggas till på ditt aktiva återanvändbara eSIM, helt utan några extra inställningar!

Hur du överför en resa till någon annan

Du kan ge bort en resa till någon annan så länge du inte har använt den än. Det tar bara några få tryck i Holafly-appen.

• Öppna Holafly-appen → Gå till Köp → Hitta den resa du vill överföra → Tryck på Överför till någon annan → Ange mottagarens e-postadress → Välj Överför denna resa → Dubbelkolla uppgifterna och, när du har bekräftat att e-postadressen stämmer, tryck på Överför resa → Vi meddelar dig så snart mottagaren accepterar överföringen.

Viktigt:

• Mottagarens enhet måste vara eSIM-kompatibel och olåst hos dennes mobiloperatör.
• Mottagaren har 24 timmar på sig att använda länken. Om den går ut avbryts överföringsprocessen och resan återgår till ditt konto.
• Mottagaren kan inte överföra paketet vidare till någon annan.
• Månadsplaner (prenumerationer) kan inte överföras, utan endast resor (dagsbaserade datapaket).
• Gå igenom överföringsuppgifterna innan du bekräftar. Om du upptäcker ett skrivfel eller misstag trycker du på pennikonen för att göra ändringar.
• Överföringsfunktionen är till för att ge en inaktiv resa till någon annan. Vi kommer att lägga till nya funktioner i kommande uppdateringar.
• När mottagaren väl har accepterat överföringen kan du inte ångra den eller få tillbaka resan.

Vad händer när någon överför en resa till dig

När någon överför en resa får du ett e-postmeddelande med en länk som är giltig i 24 timmar för att acceptera den. När du öppnar länken vägleds du till att logga in eller skapa ett Holafly-konto för att hämta ut paketet.

När du har accepterat kopplas resan direkt till ditt konto. Om du redan har ett återanvändbart eSIM installerat är din nya resa redo att användas på ditt befintliga eSIM. Om du inte har ett ännu får du dina uppgifter för ditt återanvändbara eSIM så att du kan slutföra installationen. Tänk på att när en resa väl har accepterats kan den inte överföras igen till en annan person eller ett annat konto.

Obs: Om den accepterade resan inte visas i appen direkt uppdaterar du bara avsnittet eller stänger och öppnar appen igen.

Hantera resplaner med flera destinationer

Om du planerar att besöka flera länder under samma resa (till exempel: resa till Europa, göra en avstickare till Turkiet och sedan återvända till Europa):

• Köp endast de dagar du behöver för ditt första stopp. När paketet väl är aktiverat räknas dagarna ner kontinuerligt i kalendern och pausar inte när du lämnar ett land.
• Köp ditt nästa paket innan du lyfter. Öppna appen dagen innan eller precis innan ditt flyg/din resa till nästa land för att köpa det nya paketet.
• Behåll samma eSIM installerat. Du behöver inte radera något eller installera något nytt. Telefonen kopplar upp sig automatiskt när du landar på din nya destination.

Genom att följa dessa steg förhindrar du att dina aktiva datapaket körs samtidigt och du sparar dessutom pengar.

När aktiveras ditt återanvändbara eSIM?

Ditt återanvändbara eSIM kan användas för både resor och månadsplaner, men aktiveringsprocessen ser lite olika ut för de två alternativen.

Felsökningstips

• Behåll ditt återanvändbara eSIM installerat på din telefon, även när du inte reser. När du inte använder det stänger du helt enkelt av eSIM-linjen i dina telefoninställningar. Genom att behålla det installerat kan du återanvända det för framtida resor och behålla din förmån med gratis Always On-reservdata som finns tillgänglig utan extra kostnad när din köpta mobildata tar slut.
• Om du inte får anslutning direkt efter att du har lagt till fler dagar, en ny destination eller en ny månadsplan, vänta i upp till 5 minuter. Om du fortfarande är offline slår du på och av flygplansläget, eller startar om telefonen. Kontrollera därefter inställningarna på din iPhone eller Android för att säkerställa att din eSIM-linje är korrekt aktiverad.
• Om du köper en resa eller månadsplan utan att logga in i Holafly-appen eller på webbplatsen, se till att ange den e-postadress som är kopplad till ditt konto i kassan. Systemet kommer då automatiskt att koppla köpet till din profil och ditt befintliga återanvändbara eSIM.
• Behöver du flytta ditt eSIM till en ny telefon? Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig. Även om ett installerat eSIM förblir kopplat till sin ursprungliga enhet kan vårt team snabbt hjälpa dig att komma igång på din nya telefon. Observera att installation av ditt eSIM på en ny enhet under ditt konto skiljer sig från att överföra en oaktiverad resa till en annan person.
• Om du köper en resa för fel destination kan du begära en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod direkt från Holafly-appen. Om du tog emot resan via en överföring kontaktar du Holafly Support så att en agent kan behandla begäran åt dig.
• För att återanvända ditt eSIM för framtida resor måste du se till att behålla det installerat på telefonen. Om du av misstag raderar ditt eSIM kan du installera det upp till 3 gånger totalt via Holafly-appen. Om du når gränsen visar appen en säkerhetsbanderoll där du kan begära en ny eSIM-profil.

Hur du återinstallerar ditt eSIM via Holafly-appen

• Öppna appen → Gå till Köp → Tryck på Installera på det eSIM du vill lägga till → Välj Installera automatiskt → Tryck på Installera eSIM → Tryck på Aktivera för att starta installationen → Tryck därefter på Fortsätt när skärmen Aktivera eSIM visas (detta steg fortsätter bara konfigurationen; eSIM-kortet aktiveras inte än).

Obs: Om knappen för återinstallation inte är tillgänglig i appen kan du installera ditt eSIM med hjälp av QR-koden eller de manuella koder som skickades till din e-postadress vid köpet.