Språk 
När du ska aktivera ditt eSIM: Startar det när det installeras?
Att veta när du ska aktivera ditt eSIM är nyckeln till att inte slösa bort en enda dag av ditt abonnemang. Ditt eSIM startar inte när du installerar det. Det aktiveras först när du anländer till din destination och ansluter till ett lokalt nätverk med dataroaming påslagen.
Installation och aktivering är två olika steg. Att installera ditt eSIM i förväg gör allt redo, medan aktivering i rätt ögonblick säkerställer och garanterar att ditt abonnemang startar exakt när du behöver det. Läs vidare för att ta reda på den bästa timingen för båda, vad du ska göra om ditt eSIM visas som "Aktivt" före din resa, och hur du får ut mesta möjliga av ditt abonnemang.
Ska jag installera mitt eSIM före resan?
Vi rekommenderar att du installerar ditt eSIM minst en dag före din resa. På så sätt kan du göra det hemifrån med en stabil Wi-Fi-anslutning och anlända till din destination redo att ansluta.
Kom ihåg och tänk på att detta gäller för eSIM-abonnemang med dagsbaserade planer, där nedräkningen först startar när du ansluter till ett lokalt nätverk utomlands. Om du har ett månads- eller årsabonnemang fungerar planen annorlunda. Eftersom det förnyas automatiskt återställs din datamängd vid varje faktureringsperiod, så du behöver inte oroa dig för att behöva tidsplanera installationen utifrån din resa.
När du ska aktivera ditt eSIM för resor
Den bästa tiden att aktivera ditt eSIM är när du har landat på din destination. För att aktivera det slår du på din linje för rese-eSIM, väljer den som din linje för mobildata och aktiverar dataroaming. Ditt abonnemang startar automatiskt så snart din enhet ansluter till ett lokalt nätverk, och du kan börja använda din data på en gång.
Felsökningstips
Om din enhet visar ditt eSIM som ”Aktivt” direkt efter installationen är här allt du behöver veta.
Min eSIM säger aktiverad men jag reser inte än
Att se ”Aktiv” eller ”PÅ” i ditt eSIM direkt efter installationen är helt normalt. Det betyder helt enkelt att eSIM-profilen är redo på din enhet, inte att ditt abonnemang har startat. För de flesta reseabonnemang börjar dina dagar inte räknas förrän din enhet ansluter till ett nätverk som stöds på din destination.
Men om du har ett prenumerationsabonnemang kan faktureringsperioden starta så snart ditt köp är slutfört, även om du inte har börjat använda data än. För att vara säker kan du kontrollera din abonnemangsstatus via din leverantörs app, snarare än att bara förlita dig på dina telefoninställningar.
För att kontrollera att din eSIM inte har aktiverats ännu:
- Öppna appen → Gå till fliken Mina eSIM → Kontrollera statusen för din profil; om den visas som Klar att installera eller Installerad har ditt surfabonnemang inte aktiverats än, och dina dagar är säkra.
Att tänka på
- Om ditt eSIM visas som ”På” före din resa, stäng av linjen och håll den inaktiverad tills du landar.
- När det väl har aktiverats räknas dagarna kontinuerligt även om du stänger av linjen eller byter till ett annat eSIM.
- För dagsbaserade eSIM, installera i förväg eftersom de endast aktiveras när de ansluter till destinationens nätverk. För prenumerationsabonnemang, köp dem samma dag eller en dag innan användning.
- Prenumerationsabonnemang börjar räknas ned i samma ögonblick som du köper ditt eSIM. Kontrollera alltid abonnemangets villkor före köp för att säkerställa att du är redo att använda det.
- Om ditt hemland ingår i täckningsområdet för ditt eSIM (globala och regionala eSIM), vänta tills dagen för ditt flyg med att installera det.
- Om ditt eSIM inte ansluter vid ankomst, radera inte profilen. De flesta är för engångsbruk och kan inte laddas ned igen utan att kontakta supporten.
