Язык 
Когда активировать eSIM: Начинает ли он работать при установке?
Знание того, когда нужно активировать eSIM — это ключ к тому, чтобы не потерять ни одного дня вашего тарифного плана. Действие eSIM не начинается в момент установки. Карта активируется только тогда, когда вы прибудете в пункт назначения и подключитесь к местной сети с включенным роумингом данных.
Установка и активация — это два разных шага. Ранняя установка eSIM позволяет заранее всё подготовить, а активация в нужный момент гарантирует, что ваш тарифный план начнется именно тогда, когда это необходимо. Читайте далее, чтобы узнать идеальное время для каждого этапа, что делать, если eSIM отображается как «Активна» еще до начала поездки, и как использовать ваш тариф с максимальной выгодой.
Стоит ли устанавливать eSIM перед поездкой?
Мы рекомендуем установить eSIM как минимум за день до поездки. Таким образом, вы сможете сделать это дома с использованием стабильного Wi-Fi и прибудете в пункт назначения полностью готовыми к подключению.
Помните, что это относится к посуточным тарифным планам eSIM, где обратный отсчет времени начинается только после подключения к местной сети за границей. Если у вас оформлена ежемесячная или ежегодная подписка, тариф работает иначе. Поскольку она продлевается автоматически, пакет данных обновляется каждый расчетный период, поэтому вам не нужно беспокоиться о выборе времени установки перед поездкой.
Когда активировать eSIM для путешествий
Идеальное время для активации eSIM — сразу после приземления в пункте назначения. Чтобы активировать карту, включите линию eSIM для путешествий, выберите её в качестве основной для мобильных данных и разрешите роуминг данных. Ваш тарифный план активируется автоматически, как только устройство подключится к местной сети, и вы сможете сразу же пользоваться интернетом.
Советы по устранению неполадок
Если ваше устройство показывает статус eSIM «Активна» сразу после установки, вот всё, что вам нужно знать об этом.
Моя eSIM показывает статус «Активна», хотя я еще не в поездке
Статус «Активна» или «Включена» у eSIM сразу после установки — это абсолютно нормально. Это лишь означает, что профиль eSIM успешно добавлен на ваше устройство, а не то, что тарифный план уже начал действовать. Для большинства туристических тарифов обратный отсчет дней начнется только тогда, когда устройство подключится к поддерживаемой сети в пункте назначения.
Однако, если у вас оформлена подписка, расчетный период может начаться сразу после завершения покупки, даже если вы еще не начали использовать интернет. Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить статус вашего тарифа в приложении провайдера, а не полагаться только на настройки телефона.
Проверяйте статус eSIM через приложение провайдера
- Перейдите в приложение Holafly → Нажмите «Покупки» → Здесь вы найдете статус ваших карт eSIM (Ожидает установки, Установлена – Готова к использованию или Установлена – Уже используется) → Если на вашей eSIM указано «Уже используется», ваш тарифный план активен. Нажмите на нее, чтобы просмотреть сведения об использовании данных.
Обратите внимание
- Если ваша eSIM отображается как «Включена» перед поездкой, выключите линию и держите её деактивированной до момента приземления.
- После активации отсчет дней идет непрерывно, даже если вы выключите линию или переключитесь на другую eSIM.
- Для посуточных eSIM: устанавливайте их заранее, так как они активируются только при подключении к сети назначения. Для тарифных планов по подписке: приобретайте их в день использования или за день до него.
- Тарифные планы по подписке начинают обратный отсчет с момента покупки eSIM. Всегда проверяйте условия тарифа перед покупкой, чтобы убедиться, что вы готовы к его использованию.
- Если ваша родная страна входит в зону покрытия eSIM (глобальные и региональные eSIM), подождите с установкой до дня вашего вылета. • Если ваша eSIM не подключается по прибытии, не удаляйте профиль. Большинство из них являются одноразовыми, и их нельзя скачать повторно без обращения в службу поддержки.
