Como faço para configurar meu eSIM?

Neste guia, explicaremos como configurar seu eSIM em apenas cinco minutos para que você possa aproveitar sua conexão à Internet enquanto estiver no exterior.

1. O que preciso saber sobre eSIMs antes de começar?

Certifique-se de que seu telefone seja compatível com a tecnologia eSIM e que esteja desbloqueado.

· Verifique se o seu telefone consta em nossa lista atualizada de modelos compatíveis.
· Siga as etapas deste guia para descobrir se seu telefone está desbloqueado.

Também é importante que você tenha uma conexão de internet estável via Wi-Fi ou sua operadora local ao realizar o processo de instalação.

2. Quando devo configurar meu eSIM?

O melhor momento para configurar o seu eSIM é imediatamente antes de partir para a viagem. Você pode realizar o processo de configuração no conforto da sua própria casa.

Lembre-se que assim que você ativar seu eSIM, o número de dias restantes no seu plano começará a diminuir. É por isso que recomendamos fazê-lo na hora de partir.

Veja este artigo e saiba como configurar o endereço SM-DP+ do seu chip eISM.

3. Configurando um eSIM no meu telefone: guias para iPhone, Google e Samsung

Confira nossos guias sobre como instalar eSIMs em seu telefone.

4. Como faço para configurar meu eSIM?

A configuração de um eSIM requer uma conexão com a Internet, portanto, certifique-se de estar conectado ao Wi-Fi antes de iniciar este processo.

· Adicione o novo plano de dados: acesse Configurações > Dados móveis > Adicionar plano de dados. Se você não consegue ver essas opções no menu de configurações do seu telefone, isso pode ser devido ao modelo do telefone que você possui. Você pode encontrar as etapas específicas para o seu telefone aqui.
· Digitalize o código QR: seu telefone deve abrir a câmera, para que você possa digitalizar o código QR recebido por e-mail após a compra do seu eSIM. A maneira mais fácil de fazer isso é ter seu código QR aberto na tela do computador ou impresso para que possa digitalizá-lo com seu telefone. Se não recebeu o código QR, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e podemos verificar se algo deu errado em algum processo.
· Inicie o download: depois de escanear o código QR, você poderá começar a baixar o eSIM para o seu telefone. Pode ser necessário tocar em “Confirmar”, se solicitado, para iniciar o download.
· Escolha um nome para o seu plano de dados: agora você pode dar um nome ao seu plano de dados para diferenciá-lo do seu outro cartão SIM. Recomendamos chamá-lo de Holafly.
· Configure seu eSIM apenas para dados: escolha o novo plano de dados na opção para “somente dados”. Isso significa que você pode manter seu SIM original para chamadas e mensagens de texto.
· Ative os dados móveis e roaming de dados: para ativar seu plano, é necessário que os dados móveis e o roaming de dados estejam ativados nas configurações do seu telefone.