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Come posso configurare l’eSIM?

Configurare un’eSIM è semplicissimo.

In questa guida ti spiegheremo come configurare un’eSIM in appena cinque minuti per non perdere neanche un momento di connessione durante il tuo viaggio.

Iniziamo subito!

1. Cosa devo sapere sulle eSIM prima di iniziare?

Assicurati che il tuo telefono sia compatibile con la tecnologia eSIM e che sia sbloccato.

  • Verifica che il tuo dispositivo sia nella nostra lista aggiornata dei modelli compatibili.
  • Segui i passaggi di questa guida per scoprire se il tuo telefono è sbloccato.

Ricorda che durante l’installazione è importante avere una connessione a internet stabile, tramite Wi-Fi o il tuo operatore locale.

2. Quando devo configurare l’eSIM?

Il momento migliore per configurare l’eSIM è poco prima di partire, impostandola comodamente da casa.

Ricorda che i giorni inclusi nel tuo piano dati iniziano a decorrere dall’attivazione dell’eSIM. È per questo motivo che ti consigliamo di farlo poco prima di metterti in viaggio.

3. Configurare un’eSIM sul telefono: le guide per iPhone, Google e Samsung

Consulta le nostre guide per scoprire come installare un’eSIM sul tuo telefono.?

4. Come posso configurare l’eSIM?

Per configurare l’eSIM è necessaria una connessione a internet, quindi assicurati di collegarti al Wi-Fi prima di iniziare il processo.

  • Aggiungi il nuovo piano dati: vai su Impostazioni > Dati mobili > Aggiungi un piano dati. Se non riesci a trovare queste opzioni nel menu del telefono, probabilmente hai un modello diverso. Qui troverai le indicazioni per il tuo dispositivo.
  • Scansiona il codice QR: a questo punto il tuo telefono dovrebbe aprire la fotocamera per consentirti di scansionare il codice QR che hai ricevuto via e-mail dopo avere acquistato l’eSIM. Per farlo, ti consigliamo di aprire il codice sullo schermo del computer o di stamparlo per poterlo inquadrare con il telefono. Se non hai ricevuto il codice QR, contatta il nostro servizio di assistenza e controlleremo se si è verificato un problema.
  • Avvia il download: una volta scansionato il codice QR, potrai scaricare l’eSIM sul tuo telefono. Potrebbe essere necessario premere il pulsante di conferma.
  • Dai un nome al tuo piano dati: adesso che lo hai installato, dai un nome al tuo piano dati per differenziarlo da quello della tua scheda SIM abituale. Ti consigliamo di chiamarlo “Holafly”.
  • Imposta l’eSIM solo per l’uso dei dati: configura il nuovo piano affinché il telefono lo usi solo per i dati. In questo modo, potrai continuare a usare la tua scheda SIM abituale per le chiamate e gli SMS.
  • Attiva i dati mobili e il roaming: per iniziare a usare il tuo piano, assicurati di avere attivato i dati mobili e il roaming dei dati dalle impostazioni del tuo telefono.

Hai bisogno di una mano con la configurazione?

Contattaci utilizzando la chat live disponibile sul nostro sito web.

La troverai in basso a destra e un agente del nostro servizio di assistenza sarà lieto di aiutarti.

Altre domande

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Quando devo configurare l'eSIM?

Puoi aspettare di arrivare nel paese per attivare la tua eSIM, ma ricorda che avrai bisogno di una connessione Wi-Fi per eseguire il processo di installazione.

Scopri di più.
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Cosa succede se esaurisco i miei dati o i giorni di validità?

Se scopri di aver bisogno di più dati di quelli offerti dalla tua eSIM, la migliore opzione è ricaricare la tua eSIM con la quantità giusta di dati per te.

Scopri di più.
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Posso usare contemporaneamente la mia SIM card e l'eSIM Holafly?

Sì. Ricorda che, se lasci la tua SIM attiva, il tuo operatore di rete potrebbe applicare costi di roaming per effettuare o ricevere chiamate e inviare o ricevere messaggi di testo.

Scopri di più.

Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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