Posso riutilizzare la mia eSIM per più viaggi?

Sì, tutte le eSIM Holafly sono riutilizzabili. Finché mantieni l’eSIM installata sul tuo dispositivo, puoi aggiungere altri giorni o utilizzarla in diverse destinazioni. Per farlo, acquista un nuovo viaggio (pacchetto giornaliero) o un piano mensile (abbonamento) senza dover installare una nuova eSIM ogni volta.

Questo garantisce una configurazione più semplice prima della partenza e una maggiore tranquillità durante il viaggio. Continua a leggere per scoprire com’è facile gestire la tua eSIM, aggiungere più dati e prepararti per la tua prossima destinazione.

Importante: le eSIM riutilizzabili si applicano agli acquisti effettuati a partire dal 30 settembre 2026. Gli acquisti precedenti, così come i viaggi nelle Maldive, a Monaco, nello Yemen, in Guinea e a Saint-Pierre e Miquelon, sono esclusivamente monouso.

Gestire la tua eSIM riutilizzabile nell’app di Holafly

L’app di Holafly ti permette di gestire la tua eSIM riutilizzabile in modo semplice da un unico posto. Mantienila installata, così potrai aggiungere automaticamente qualsiasi nuovo viaggio o piano mensile alla tua eSIM.

Con l’app di Holafly puoi:

• Acquistare e aggiungere viaggi e piani mensili alla stessa eSIM.
• Monitorare lo stato del tuo viaggio o del tuo piano mensile.
• Trasferire viaggi non attivi a un’altra persona.

Come aggiungere giorni e destinazioni alla tua eSIM riutilizzabile

OnUna volta installata la tua eSIM riutilizzabile, puoi prolungare il tuo viaggio attuale o acquistare un pacchetto per una nuova destinazione, il tutto mantenendo la stessa eSIM. Puoi fare entrambe le cose dall’app di Holafly:

• Apri l’app → Vai su Home → Digita la tua destinazione nella barra di ricerca Qual è la tua destinazione? → Seleziona la tua destinazione → Rivedi i Dettagli eSIM e la Copertura → Scegli il numero di giorni e di eSIM necessari → Nella sezione relativa alle informazioni sull’acquisto, assicurati di inserire lo stesso indirizzo email che hai usato per il tuo primo acquisto → Fai clic su Pagamento  → Scorri verso il basso e spunta la casella Termini e condizioni → Seleziona il metodo di pagamento preferito → E questo è quanto, non ti resta che partire!

Nota: i nuovi dati che hai acquistato, sia dall’app (dalla schermata Home) che dal sito web, saranno automaticamente aggiunti alla tua eSIM riutilizzabile attiva, senza bisogno di alcuna configurazione aggiuntiva!

Come trasferire un viaggio a un’altra persona

Puoi regalare un viaggio a qualcun altro purché tu non lo abbia ancora utilizzato. Ti basteranno pochissimi passaggi da effettuare tramite l’app di Holafly. 

• Apri l’app di Holafly → Vai su Acquisti → Trova il viaggio che vuoi trasferire → Tocca Trasferisci a qualcun altro → Inserisci l’indirizzo email del destinatario → Seleziona Trasferisci questo viaggio → Controlla i dettagli e, dopo aver confermato che l’email è corretta, fai clic su Trasferisci viaggio → Ti invieremo una notifica quando il destinatario accetterà il trasferimento.

Importante:

• Il dispositivo del destinatario deve essere compatibile con la tecnologia eSIM e sbloccato dal proprio operatore telefonico. 
• Il destinatario ha 24 ore di tempo per utilizzare il link. Una volta scaduto, il processo di trasferimento sarà annullato e il viaggio tornerà al tuo account.
• Il destinatario non può trasferire nuovamente il pacchetto.
• I piani mensili (abbonamenti) non possono essere trasferiti. Questa opzione è disponibile solo per i viaggi singoli (pacchetti giornalieri). 
• Verifica i dettagli del trasferimento prima di confermare. Se noti un refuso o un errore, tocca l’icona della matita per apportare modifiche.
• La funzione di trasferimento serve per regalare un viaggio non attivo a qualcun altro. Aggiungeremo nuove funzionalità nei prossimi aggiornamenti. 
• Una volta che il destinatario avrà accettato il trasferimento, non potrai annullarlo né riavere indietro il viaggio.

Cosa succede quando qualcuno ti invia un viaggio

Quando qualcuno trasferisce a te un suo viaggio, riceverai un’email con un link valido per 24 ore per accettarlo. Aprendo il link, ti guideremo all’accesso e alla creazione del tuo account Holafly per riscattare il pacchetto.

Una volta accettato, il viaggio sarà associato direttamente al tuo account. Se hai già una eSIM riutilizzabile installata, il tuo nuovo viaggio sarà pronto per l’uso sulla tua eSIM esistente. Se non ne hai ancora una, riceverai i dettagli della tua eSIM riutilizzabile per completare l’installazione. Tieni presente che, una volta accettato, un viaggio non può essere trasferito a sua volta a un’altra persona o a un altro account.

Nota: se non visualizzi subito in app il viaggio che hai accettato, aggiorna la sezione oppure chiudi e riapri l’app.

Gestione degli itinerari multidestinazione

Se hai intenzione di visitare diversi Paesi in un unico viaggio (ad esempio: viaggiare in Europa, fare una tappa in Turchia e ritornare in Europa):

1. Acquista solo i giorni necessari per la tua prima tappa. Una volta attivati, i giorni del pacchetto scorrono in modo continuo sul calendario e non vanno in pausa quando lasci un Paese.
2. Acquista il tuo pacchetto successivo prima di partire. Apri l’app il giorno prima o subito prima del volo/spostamento verso il Paese successivo per acquistare il nuovo pacchetto.
3. Mantieni installata la stessa eSIM. Non devi eliminare né installare nulla di nuovo. Il tuo telefono si connetterà automaticamente non appena atterrerai nella tua nuova destinazione.

Seguire questi passaggi evita che i tuoi pacchetti attivi scadano contemporaneamente e ti aiuta a risparmiare denaro.

Come funziona l’attivazione del piano mensile 

• Un piano mensile (sia esso con fatturazione mensile, trimestrale o annuale) inizia il suo ciclo di fatturazione immediatamente al momento dell’acquisto. Se hai già installato la tua eSIM riutilizzabile, non dovrai configurarla nuovamente. Completa la normale attivazione della linea sul tuo dispositivo (attiva la linea eSIM, selezionala per i dati mobili e abilita il roaming dati) per iniziare a usare il tuo piano mensile.
• Se annulli l’abbonamento, il tuo piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Una volta terminato, mantieni l’eSIM sul tuo dispositivo in modo che sia pronta per il tuo prossimo piano mensile o viaggio singolo, e per usufruire dei dati di riserva gratuiti offerti dal vantaggio  Always On.

Consigli per la risoluzione dei problemi

Come reinstallare la tua eSIM utilizzando l’app di Holafly

• Apri l’app → Vai su Acquisti → Tocca Installa sull’eSIM che desideri aggiungere → Scegli Installa automaticamente → Fai clic su Configura l’eSIM → Tocca Attiva per avviare l’installazione → Quindi, tocca Continua quando appare la schermata Attiva la eSIM (questo passaggio ti permette solo di completare l’installazione; l’eSIM non si attiverà ancora).

Nota: se il pulsante per reinstallare la tua eSIM non è disponibile nell’app, puoi installarla utilizzando il QR code o i codici manuali inviati all’email inserita in fase di acquisto.