האם אוכל להשתמש מחדש ב-eSIM שלי למספר טיולים?

כן, כל כרטיסי ה-eSIM של Holafly ניתנים לשימוש חוזר. כל עוד תשאיר את ה-eSIM מותקן במכשיר שלך, תוכל להוסיף ימים נוספים או להשתמש בו ביעדים שונים. כדי לעשות זאת, רכוש טיול חדש (חבילה יומית) או תוכנית חודשית (מנוי) מבלי להתקין eSIM חדש בכל פעם.

פירוש הדבר הוא הגדרה קלה יותר לפני היציאה ושקט נפשי רב יותר לאורך כל הדרך. המשך לקרוא כדי לגלות כמה קל לנהל את ה-eSIM שלך, להוסיף עוד נתונים ולהתכונן ליעד הבא שלך.

חשוב: כרטיסי eSIM לשימוש חוזר תקפים לרכישות שבוצעו ב-30 בספטמבר 2026 או לאחר מכן. רכישות מוקדמות יותר, כמו גם טיולים למלדיביים, מונקו, תימן, גינאה וסן פייר ומילון, הם לשימוש חד-פעמי בלבד.

ניהול ה-eSIM לשימוש חוזר באפליקציית Holafly

אפליקציית Holafly מקלה על ניהול ה-eSIM לשימוש חוזר במקום אחד. השאר אותו מותקן, וכל טיול חדש או תוכנית חודשית יתווספו באופן אוטומטי ל-eSIM המותקן שלך.

עם אפליקציית Holafly, תוכל:

• לרכוש ולהוסיף טיולים ותוכניות חודשיות לאותו eSIM.
• לעקוב אחר סטטוס הטיול או התוכנית החודשית שלך.
• להעביר טיולים לא פעילים לאדם אחר.

איך להוסיף ימים ויעדים ל-eSIM לשימוש חוזר שלך

לאחר שה-eSIM לשימוש חוזר שלך מותקן, תוכל להאריך את הטיול הנוכחי שלך או לרכוש חבילה ליעד חדש, והכל תוך שמירה על אותו eSIM. תוכל לבצע את שניהם מאפליקציית Holafly:

• פתח את האפליקציה ← עבור אל מסך הבית ← הקלד את היעד שלך בסרגל החיפוש לאן מתכננים לנסוע? ← בחר את היעד שלך ← עיין בפרטי החבילה והכיסוי שלך ← בחר את מספר ימים ו-מספר כרטיסי – eSIM הדרושים לך ← תחת פרטי הרכישה, הקפד להזין את אותה כתובת אימייל שבה השתמשת ברכישה הראשונה שלך ← הקש על תשלום ← גלול למטה וסמן את תיבת התנאים וההסכמות ← בחר את אפשרות התשלום המועדפת עליך ← וזהו! אתה מוכן לצאת לדרך.

הערה: ללא קשר אם תרכוש את הנתונים החדשים שלך באפליקציה (מכרטיסיית מסך הבית) או באתר, הם יקושרו ויתווספו באופן אוטומטי ל-eSIM לשימוש חוזר הפעיל שלך, ללא צורך בהגדרה נוספת!

איך להעביר טיול למישהו אחר

תוכל להעביר טיול למישהו אחר כל עוד לא השתמשת בו עדיין. זה לוקח רק כמה הקשות באפליקציית Holafly.

• פתח את אפליקציית Holafly ועבור אל רכישות ← מצא את הטיול שברצונך להעביר ← הקש על העברו למישהו אחר ← הזן את כתובת האימייל של הנמען ← בחר העבר טיול זה ← בדוק שוב את הפרטים, ולאחר שתאשר שכתובת האימייל נכונה, הקש על העבר טיול ← אנו נודיע לך אם הנמען שלך יאשר את ההעברה.

חשוב:

• המכשיר של הנמען חייב להיות תואם eSIM ופתוח לכל הרשתות על ידי מפעיל הסלולר שלו.
• לנמען יש 24 שעות להשתמש בקישור. אם תוקפו פג, תהליך ההעברה מבוטל והטיול חוזר לחשבון שלך.
• הנמען אינו יכול להעביר את החבילה פעם נוספת.
• לא ניתן להעביר תוכניות חודשיות (מנויים), אלא רק טיולים (חבילות יומיות).
• עיין בפרטי ההעברה לפני האישור. אם תבחין בשגיאת דפוס או טעות, הקש על סמל העיפרון כדי לבצע שינויים.
• תכונת ההעברה נועדה למתן טיול לא פעיל למישהו אחר. אנו נוסיף אפשרויות חדשות בגרסאות הבאות.
• ברגע שהנמען מאשר את ההעברה, לא ניתן לבטל אותה או לקבל את הטיול בחזרה.

מה קורה כשמישהו מעביר לך טיול

כשמישהו מעביר לך טיול, תקבל אימייל עם קישור התקף ל-24 שעות לאישור ההעברה. פתיחת הקישור תנחה אותך להתחבר או ליצור חשבון Holafly כדי לקבל את החבילה.

לאחר האישור, הטיול יקושר ישירות לחשבון שלך. אם כבר מותקן אצלך eSIM לשימוש חוזר, הטיול החדש שלך יהיה מוכן לשימוש ב-eSIM הקיים שלך. אם עדיין אין לך כזה, תקבל את פרטי ה-eSIM לשימוש חוזר כדי להשלים את ההתקנה. זכור כי לאחר האישור, לא ניתן להעביר את הטיול פעם נוספת לאדם או לחשבון אחר.

הערה: אם הטיול שאושר אינו מופיע באפליקציה מיד, רענן את המסך או סגור ופתח מחדש את האפליקציה.

ניהול מסלולים מרובי יעדים

אם אתה מתכנן לבקר במספר מדינות במסע אחד (לדוגמה: נסיעה לאירופה, גיחה לטורקיה וחזרה לאירופה):

1. רכוש רק את הימים הדרושים לך עבור התחנה הראשונה שלך. ברגע שהחבילה מופעלת, ימי החבילה נספרים לאחור באופן רציף בלוח השנה ואינם נעצרים כשאתה עוזב מדינה.
2. רכוש את החבילה הבאה שלך לפני ההמראה. פתח את האפליקציה יום לפני או ממש לפני הטיסה/הנסיעה שלך למדינה הבאה כדי לרכוש את החבילה החדשה.
3. השאר את אותו ה-eSIM מותקן. אינך צריך למחוק או להתקין שום דבר חדש. הטלפון שלך יתחבר באופן אוטומטי כשתנחת ביעד החדש שלך.

ביצוע שלבים אלה מונע מהחבילות הפעילות שלך לפעול בו-זמנית ועוזר לך לחסוך כסף.

מתי ה-eSIM לשימוש חוזר שלך מופעל

ה-eSIM לשימוש חוזר שלך יכול לשמש גם לטיולים וגם לתוכניות חודשיות, אך לכל אחת מהן תהליך הפעלה שונה.

טיפים ופתרונות שימושיים

• השאר את ה-eSIM לשימוש חוזר מותקן בטלפון שלך, גם כשאינך מטייל. כשאינך משתמש בו, פשוט כבה את קו ה-eSIM בהגדרות הטלפון שלך. שמירתו מותקן מאפשרת לך להשתמש בו מחדש בנסיעות עתידיות ושומרת על הטבת נתוני הגיבוי של Always On הזמינה ללא עלות נוספת כאשר הנתונים שרכשת מסתיימים.
• אם אינך מקבל חיבור מיד לאחר הוספת ימים נוספים, יעד חדש או תוכנית חודשית חדשה, אנא המתן עד 5 דקות. אם אתה עדיין לא מחובר, הפעל וכבה את מצב טיסה, או הפעל מחדש את הטלפון שלך. לאחר מכן, בדוק את הגדרות ה-iPhone או ה–Android שלך כדי לוודא שקו ה-eSIM שלך מופעל כהלכה.
• אם תרכוש טיול או תוכנית חודשית מבלי להתחבר לאפליקציה או לאתר של Holafly, הקפד להזין בקופה את כתובת האימייל המשויכת לחשבון שלך. המערכת תלקט ותקשר באופן אוטומטי את הרכישה לפרופיל שלך ול-eSIM לשימוש חוזר הקיים שלך.
• צריך להעביר את ה-eSIM שלך לטלפון חדש? צוות התמיכה שלנו כאן כדי לעזור. בעוד ש-eSIM מותקן נשאר מקושר למכשיר המקורי שלו, הצוות שלנו יכול לסייע לך במהירות לבצע את ההגדרה בטלפון החדש שלך. שים לב כי התקנת ה-eSIM שלך במכשיר חדש תחת החשבון שלך שונה מהעברת טיול לא פעיל לאדם אחר.
• אם רכשת טיול עבור היעד השגוי, תוכל לבקש החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלך ישירות מאפליקציית Holafly. אם קיבלת את הטיול באמצעות העברה, צור קשר עם תמיכת Holafly כדי שנציג יוכל לטפל בבקשה עבורך.
• כדי להשתמש מחדש ב-eSIM שלך לנסיעות עתידיות, הקפד להשאיר אותו מותקן בטלפון שלך. אם מחקת בטעות את ה-eSIM שלך, תוכל להתקין אותו עד 3 פעמים בסך הכל באמצעות אפליקציית Holafly. אם תגיע למגבלה, האפליקציה תציג באנר אבטחה שבו תוכל לבקש פרופיל eSIM חלופי.

איך להתקין מחדש את ה-eSIM שלך באמצעות אפליקציית Holafly

• פתח את האפליקציה ← עבור אל רכישות ← הקש על התקנה ב-eSIM שברצונך להוסיף ← בחר התקנה אוטומטית ← הקש על התקנת ה-eSIM ← הקש על הפעלה כדי להתחיל בהתקנה ← לאחר מכן, הקש על המשך כאשר מסך הפעלת eSIM מופיע (שלב זה רק ממשיך את ההגדרה; ה-eSIM עדיין לא יופעל).

הערה: אם לחצן ההתקנה מחדש אינו זמין באפליקציה, תוכל להתקין את ה-eSIM שלך באמצעות קוד ה-QR או הקודים הידניים שנשלחו לאימייל הרכישה שלך.